我有個朋友,，孩子剛滿一歲。
一年前孩子還沒生的時候,，我發(fā)現(xiàn)他的書房完全就是一個作戰(zhàn)指揮部,。一大塊白板上,，密密麻麻,，貼滿了各種奶粉品牌logo,，水筆在這些logo旁邊,，標注了這些品牌的國家、奶源產(chǎn)地,、創(chuàng)始人及現(xiàn)在的領導人,，還有各種打印出來紙張，內(nèi)容多數(shù)是該品牌奶粉出現(xiàn)問題的報道,，水彩筆在這些資料上各種標注。
如果你看過《越獄》,，應該對Michael在入獄前自己房間里的那面墻印象深刻,，我朋友那陣仗，其實也差不多了,。
他告訴我,，其實大眾視野中很多國外的品牌，只不過是中國公司去國外注冊的,，實際在國外的產(chǎn)量,，還不夠養(yǎng)一個村的娃。他還告訴我,，網(wǎng)上代購的奶粉絕對不靠譜,，因為僅僅是某些電商平臺上的全年國外奶粉銷量，就是整個中國全年海關奶粉進口量的幾倍……
我問他研究出哪個品牌最可靠了沒,？他說：“沒有,，國際大牌也出過問題，我恨不得將自己的肉割下來喂孩子,，可是我也不能保證我的肉是無毒的,。”
后來他選的什么奶粉,，我也不透露了,，免得有廣告嫌疑，而且這也不是我們今天探討的重點,。
我朋友的擔憂可能極端了一點,，但是在奶粉安全上，相信對于中國天下父母,，很具代表性,。我們想給孩子吃最安全的奶粉，但是近年來,，奶粉安全事故頻現(xiàn),，已經(jīng)不僅僅是國內(nèi)品牌的問題，毒奶粉就像會傳染一樣,，很多國外的奶源也不盡安全,。
在這種情況下，我們除了期待國家在奶粉安全方面能加強監(jiān)控，貌似能做的事情有限,。其實政府在這方面工作已經(jīng)做了不少,，可是奶粉安全問題，仍然很難說不會再次出現(xiàn),。
然而,，最近的一條新聞，卻讓人心頭一震,。有一家電商平臺,，要冒天下之大不諱，第一次以奶粉保險的形式,，推動奶粉的安全保障,。
就在蘇寧818大促如火如荼的時候，蘇寧宣布,，消費者在蘇寧紅孩子購買任意品牌,、任意類型的奶粉，都將獲贈一份“乳制品找回損失險”,，簡稱“奶粉險”,，這是國內(nèi)首例對嬰幼兒奶粉安全投保的保險險種。一旦奶粉被國家要求下架,，不管是否對消費者產(chǎn)生實際損害,，蘇寧金融公司都將主動向消費者賠付每罐至少2000元人民幣的“乳制品召回損失津貼”，全年最高累計可賠付10萬元,。
如果奶粉被國家要求下架了,，對孩子的損害肯定是很難挽回，所以說從補償?shù)慕嵌榷�,，對消費者并無意義,。這就像保險領域里最常見的“意外險”那樣，買保險的目的顯然是為了“不出意外”,。但關鍵是蘇寧敢于推出“奶粉險”,，平安保險公司敢于承接“奶粉險”，雙方出于商業(yè)利益的考慮,，肯定會對奶粉品牌,、產(chǎn)品及供應商的篩選，下苦功夫,，會比沒有“奶粉險”的平臺更安全,。蘇寧的這一政策之所以取得消費者的一致好評，大家真正在乎的應該是這個,。然而蘇寧即使再有心,，也畢竟只是一家電商渠道,，對奶粉企業(yè)的生產(chǎn)無法干涉。
你想管,，可是你管得著嗎,？
相信蘇寧在計劃推出這一保險的時候，平安保險也會有類似的顧慮,。
保險公司在設計一款保險產(chǎn)品的時候,，首當其沖會評估風險控制主體，也就是說,，最大的風險點在哪里,？然后合作方怎么控制？如果解決不了這個問題,，顯然保險公司也不會通過這個保險產(chǎn)品，畢竟商業(yè)社會,，沒有活菩薩,。
深入分析不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧給奶粉投險,，必須面對的有兩大風險：
一方面是奶粉生產(chǎn)企業(yè)的風險,，電商平臺作為銷售渠道是完全控制不了的；另一方面是供應商的奶粉貨源,，是電商平臺很難掌控的,。
可是，雖然難度頗大,，最終蘇寧還是說服了平安保險一起來推出“奶粉險”,，看看蘇寧的解決之道。
奶粉生產(chǎn)企業(yè)有很多,，在中國市場銷售的奶粉,，國內(nèi)外品牌都有。但是按照以往的奶制品安全事故的發(fā)生案例來看,，大企業(yè)比小企業(yè)要安全很多,，因為無論是國內(nèi)還是國外，奶制品企業(yè)做得足夠大,，就意味著在奶源投入,、科研實力、生產(chǎn)過程和安全保障方面都投入更大,，對各項安全指標的控制也更加嚴苛,。
蘇寧需要做的是，在奶制品品牌控制方面,，更多地和規(guī)模性公司,、品牌性企業(yè)合作,。
當然，這相對其他電商平臺而言,，就意味著需要放棄一些實力較弱的中小奶制品企業(yè)的合作,，也意味著會影響潛在的營收。但無論是業(yè)界,，還是蘇寧自己,，都相信，保障消費者的安全權益,，哪怕奶粉品牌少一點,、提供給消費者的選擇少一點，只要能夠以品牌電商,、責任電商的身份,，能獲得消費者的認同與信任，最終的結局都不會差,。
可是,，越是大品牌的奶粉，越是假貨橫行的重災區(qū),，很多選擇網(wǎng)上奶粉代購的消費者,，花大品牌的錢，給孩子買到了假冒偽劣的黑奶粉,，在日常新聞中并不少見,。假貨這只看不見的黑手，往往比小品牌的奶粉更嚇人,。
問題并非無解,。
事實上，假貨源從哪里來,，這個是政府食品安全領域負責的事,，甚至整個社會都在共同努力促進奶粉安全，這個僅憑蘇寧,，很難做到,。但是蘇寧對于自己的電商平臺供應鏈有著嚴苛的把控，杜絕假貨不但成為可能,，而且勢在必行,。
蘇寧一方面可以管控自營奶粉的貨源，和品牌奶粉廠商直接供貨,，保證奶粉的真貨品質(zhì),，另一方面，可以對平臺上的賣家做出超常規(guī)門檻的審核措施,，保證每一家進行奶粉銷售的賣家,，都是資歷久,、口碑好、有實力的渠道商,，而且相應的開店保證門檻更高,，從根本上杜絕那些實力差、有投機倒把心理的賣家的入駐,。其他的電商平臺,，顯然也是斷斷不敢推出這樣的保險的。
推出保險的目的,，并不只是為了出了問題,，消費者可以得到賠償，而是能夠通過保險,，來驅動電商平臺的運營,，將出問題的概率降到最低。
對于食品安全,，國家的政策和法規(guī)的制定,，不可避免會有滯后效應。直到今年6月16日,，國務院辦公廳轉發(fā)國家食品藥品監(jiān)督管理總局等九部委關于進一步加強嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的意見，“今后將參照藥品管理辦法嚴格管理嬰幼兒配方乳粉,，實行專柜專區(qū)銷售,，試行藥店專柜銷售，加強網(wǎng)絡銷售監(jiān)管,，建立先行賠償和追償制度,，探索建立食品安全責任保險制度，奶粉出事或將由保險公司進行賠付,�,！�
而事實上，蘇寧的“奶粉險”工程,，早在一年前就已啟動,。從最初的創(chuàng)意，到在蘇寧百日會戰(zhàn)正酣之際推出市場,，“奶粉險”的推出,，整整歷時一年，蘇寧金融公司就奶粉險的保險額度,，保費,，保險內(nèi)容等進行了細致嚴謹?shù)难邪l(fā)，并與平安保險做出數(shù)輪的保險產(chǎn)品論證,，最終形成了現(xiàn)在的“國內(nèi)首例奶粉險”,。就像平安保險的負責人說的那樣,，“母嬰食品安全市場非常有潛力，而選擇蘇寧,，主要是看重蘇寧紅孩子在全國的知名度,，以及紅孩子對供應鏈的嚴格把控�,！�
蘇寧“奶粉險”一經(jīng)推出,，即收到網(wǎng)絡輿論的大范圍關注，大多數(shù)人表示奶粉領域特別是嬰幼兒奶粉,，太需要“奶粉險”的保障了,。當然也有人認為，這是電商平臺營銷的噱頭,，是為了吸引更多奶粉消費者,。
可是，如果說這種甚至已經(jīng)超出電商平臺自身責任范疇,，并且對消費者有益無害“奶粉險”是“噱頭”的話,，我們希望這種“噱頭”真的越多越好。
