蘇寧董事長(zhǎng)張近東8月初提出的“百日會(huì)戰(zhàn)”,,正當(dāng)大家還在紛紛議論的時(shí)候,,蘇寧以迅雷不及掩耳之勢(shì)祭出了第一槍。紙品大促第一天便銷售1700余萬(wàn)卷,,上線1小時(shí)便售出160萬(wàn)卷,,截至目前,主流暢銷品已基本售罄,,僅維達(dá),、清風(fēng)兩個(gè)品牌銷售已突破千萬(wàn)卷,這就是蘇寧“百日會(huì)戰(zhàn)”第一槍紙品大促送出的漂亮答卷,。
蘇寧從8月6日開(kāi)啟的這場(chǎng)紙品大促著實(shí)讓蘇寧超市火了一把,,從5月份低調(diào)上線至今,蘇寧超市一直致力于融入到以家電,、3C,、母嬰為主打品類的蘇寧線上陣營(yíng)中。從效果看,,時(shí)隔不到3個(gè)月的時(shí)間,,借助紙品大促爆發(fā)的蘇寧超市不但成為蘇寧線上品類的重要拼圖,,并一舉打破了蘇寧易購(gòu)既有陣營(yíng)的用戶群結(jié)構(gòu),。
此舉契合蘇寧提出的下半年度
“全面競(jìng)爭(zhēng)、主動(dòng)出擊”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。然而在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)的激烈搏殺中,,有勇固然可嘉,,能否決戰(zhàn)千里更注重謀略。
一張紙透出蘇寧的大數(shù)據(jù)思維
“紙”僅是蘇寧818大促前的第一次重量級(jí)出擊,,從12日開(kāi)始,,蘇寧還將進(jìn)一步圍繞著衛(wèi)生巾、奶粉兩大品類放出兩記重拳,。細(xì)心的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn),,蘇寧推出三大品類均與女性用戶息息相關(guān),甚至可以說(shuō)是專為女性打造,。蘇寧意在何為一目了然,。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在中國(guó),,有著3/4
的女性掌握家庭的財(cái)政大權(quán),。而蘇寧易購(gòu)男女用戶比例在6:4左右,這還是在紅孩子加入蘇寧陣營(yíng)之后表現(xiàn)出來(lái)的數(shù)據(jù),。蘇寧內(nèi)部也是意識(shí)到了這一現(xiàn)狀,,因此如何撬起“她經(jīng)濟(jì)”這塊金磚,增強(qiáng)蘇寧易購(gòu)女性用戶群體的粘性和活躍度成為了蘇寧優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急,。
對(duì)女性用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷正在成為蘇寧破局的關(guān)鍵,。蘇寧超市公司負(fù)責(zé)人介紹到,在此次紙品的精準(zhǔn)營(yíng)銷過(guò)程中,,蘇寧一改以往的自上而下的廣播式的宣傳,,轉(zhuǎn)而通過(guò)自下而上的消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。針對(duì)在蘇寧易購(gòu)45天內(nèi)未發(fā)生第二次紙品購(gòu)買行為的用戶,,以及女性群體占比突出的紅孩子會(huì)員,,蘇寧均進(jìn)行了郵件的精準(zhǔn)推送。另外在各地紙品的貨源準(zhǔn)備方面,,蘇寧根據(jù)各地用戶在上半年度紙品的購(gòu)買情況,,反向推動(dòng)供應(yīng)鏈鋪貨,為用戶提供便捷通暢的購(gòu)物體驗(yàn),。
而此次精準(zhǔn)營(yíng)銷背后正是依仗著蘇寧的大數(shù)據(jù)挖掘能力,。蘇寧運(yùn)營(yíng)總部移動(dòng)事業(yè)部總經(jīng)理鮑俊偉介紹,非家電類的產(chǎn)品是一種輕角色的購(gòu)買行為,,購(gòu)買決策會(huì)更快,,更加符合女性消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣。蘇寧大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)線上線下女性用戶的購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買路徑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,,迅速鎖定到紙品,、衛(wèi)生巾、奶粉這三大品類。而作為覆蓋用戶最廣,、使用頻率最高的紙品首當(dāng)其沖,。
事實(shí)也證明,在8月6日蘇寧紙品的首日大促中,,購(gòu)買紙品的女性用戶比例占到了72.8%,,單品的順利突圍進(jìn)一步優(yōu)化了蘇寧易購(gòu)的用戶結(jié)構(gòu)。
“紙”的營(yíng)銷是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)化的勝利
其實(shí)在8月6日蘇寧紙品大促啟動(dòng)的前一天,,一首“關(guān)于紙的那點(diǎn)歪詩(shī)”在微信朋友圈瘋傳,,一時(shí)間,微博,、微信迅速的被各種關(guān)于
“紙”的段子覆蓋,,“紙”成為了大家津津樂(lè)道的話題。
一向“低調(diào)”的蘇寧在外人看來(lái)做的有些破格,,筆者隨便翻看了幾篇在微信上廣泛流傳的關(guān)于蘇寧紙品大促的段子,,閱讀量多則幾萬(wàn),甚至十幾萬(wàn),,少則也有幾千,,然而當(dāng)蘇寧在全國(guó)的58大區(qū)形成聯(lián)動(dòng)時(shí),其覆蓋范圍幾乎滲透了中國(guó)所有的大中小城市,,傳播以及影響力極為廣泛,。這通過(guò)前幾天被蘇寧818紅包刷屏的微信朋友圈便可看出,據(jù)統(tǒng)計(jì)蘇寧微信紅包推出至今,,其綁定人數(shù)已達(dá)數(shù)百萬(wàn)人,。
互聯(lián)網(wǎng)化的營(yíng)銷不僅僅流于形式,往往那些互聯(lián)網(wǎng)高手都是制造內(nèi)容的大牛,。蘇寧在此次紙品的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中,,對(duì)內(nèi)容的設(shè)計(jì)更是別出心裁,歪詩(shī),、段子層層疊出,,巧妙的抓住了用戶的笑點(diǎn)。然而,,蘇寧互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新并不僅僅局限于此,,據(jù)了解,一款圍繞紙品的輕應(yīng)用也將于近日上線,。在該款應(yīng)用的內(nèi)測(cè)過(guò)程中,,工作人員頻被笑噴。搭載著目前Html5移動(dòng)游戲的風(fēng)靡之風(fēng),,蘇寧的這一款輕應(yīng)用會(huì)不會(huì)是下一個(gè)“神經(jīng)貓”呢,?
簡(jiǎn)單看蘇寧此次的紙品大促,,更像是一場(chǎng)紙品促銷的狂歡盛宴。而其背后是蘇寧首次將蘇寧超市推向戰(zhàn)場(chǎng)的中心,,此舉也正是應(yīng)了蘇寧的全品類擴(kuò)張戰(zhàn)略,�,;诖髷�(shù)據(jù)挖掘下的互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷給蘇寧8.18前的第一戰(zhàn)開(kāi)了一個(gè)好頭,,同時(shí)這也透露出了一個(gè)信號(hào),面對(duì)張近東提出的“百日會(huì)戰(zhàn)”魔鬼賽程,,借助互聯(lián)網(wǎng)化技術(shù)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷已經(jīng)成為蘇寧吹響全面競(jìng)爭(zhēng)策略的主號(hào)角,。