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騰訊阿里角逐“未來醫(yī)院”概念
醫(yī)院躍躍欲試,,業(yè)內稱接軌醫(yī)保是關鍵
2014-09-17    作者:記者 曾亮亮 肖思思 侯云龍/北京 廣州報道    來源:經濟參考報
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  騰訊,、阿里巴巴之間的戰(zhàn)火從出租車燃至醫(yī)院�,!督洕鷧⒖紙蟆酚浾吡私獾�,,目前,騰訊,、阿里正在爭相與北京,、廣東部分三甲醫(yī)院合作試驗“未來醫(yī)院”概念,甚至開始嘗試與醫(yī)�,?ń榆�,。
  業(yè)內人士認為,移動支付介入能夠減輕醫(yī)院部分門診負擔,,但人社部門是否會放手醫(yī)�,?ㄅc第三方支付合作,這是決定騰訊和阿里“未來醫(yī)院”成敗的關鍵,。
  不用從錢包里拿出一分錢,通過支付寶錢包掛號,、獲知看病時間段,、交費、醫(yī)保退費……作為北京首家嘗試與支付寶合作的醫(yī)院,,北京友誼醫(yī)院的患者不用排隊即可實時完成支付,。記者近日在北京友誼醫(yī)院看到,門診大廳內專設柜臺接受患者咨詢,,醫(yī)院內四處張貼著相關告示,。
  北京友誼醫(yī)院宣傳中心主任張福征介紹說,用支付寶錢包掛號時,,患者可以選擇“預約”和“當天”兩種方式,,支持除兒科、急診科以外的所有科室和醫(yī)生,。同時,,患者在支付寶錢包會收到一條交費提醒,點擊即可完成支付寶掛號交費,。完成掛號之后,,醫(yī)院的叫號系統(tǒng)將根據不同科室對患者進行分配,自動進入候診狀態(tài),�,;颊叽藭r可選擇居家候診,等快要排到自己的預約號時再去醫(yī)院看病,,避免了在醫(yī)院排隊之苦,。
  “使用支付寶繳納掛號費和醫(yī)藥費支持醫(yī)保結算,。患者在離開醫(yī)院前,,必須當天在門診大廳內的自助終端機上進行醫(yī)保分解,,完成分解之后,醫(yī)保報銷的費用將實時返還到患者的支付寶賬戶上,。需要發(fā)票的,,還可以在窗口補打發(fā)票�,!北本┯颜x醫(yī)院黨委書記,、理事長劉建告訴《經濟參考報》記者。
  “8月18日,,友誼醫(yī)院的支付寶錢包服務窗正式上線,,目前使用量還不是太大,但關注人數每天都在增加,。以9月11日為例,,當天發(fā)生了65筆交易。截至9月15日,,已有7583人關注,。”張福征說,。
  今年5月,,支付寶宣布了“未來醫(yī)院計劃”,要通過互聯(lián)網和大數據技術,,用5至10年時間,,打造基于大數據、以患者為中心的移動智能就醫(yī)平臺,。目前,,阿里已和全國主要城市的近50家三甲醫(yī)院達成合作意向,年內將會有約50家“未來醫(yī)院”覆蓋北京,、上海,、廣州、杭州,、昆明,、重慶等10個城市。
  北京市醫(yī)管局相關人士向《經濟參考報》記者透露,,現在北京很多醫(yī)院都在咨詢友誼醫(yī)院的模式想效仿,。支付寶的一位工作人員說,今年可能還將在中日友好醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院啟動支付寶線上運行,。
  事實上,,支付寶并不是第一家與醫(yī)保接軌的第三方支付平臺。記者了解到,,微信早在廣東開始了試點,。6月30日,首家微信全流程就診平臺在廣東省婦幼保健院上線,,患者只需要掃描微信二維碼或搜索“廣東省婦幼保健院”添加關注,,填寫簡單的個人信息捆綁就診卡,即可用手機完成預約掛號,、掛號,、繳費、候診隊列查詢和檢查報告查詢等就診流程,。
  廣東省婦幼保健院相關負責人介紹,,微信全流程就診平臺上線改變了傳統(tǒng)的醫(yī)療服務模式,解決了長期困擾患者就診的“三長”問題,,即掛號隊伍長,、就診等候時間長、繳費時間長,。不僅方便了患者,,同時也減輕了窗口工作人員的壓力。但廣東省婦幼保健院開通微信支付當天,,并未實現醫(yī)保接軌。
  兩個月后的9月2日,,廣東省婦幼保健院相關負責人告訴《經濟參考報》記者,,該院“微信就診”服務在自費結算的基礎上開通了醫(yī)保結算。醫(yī)保用戶只需要事先在微信上綁定自己的醫(yī)�,?�,,在掛號、繳費時便可自動完成醫(yī)保支付部分和自費部分的費用支付,,再也不需要去排隊繳費了,。據悉,從今年6月至今,,廣東省婦幼保健院的微信公眾號已有12000多位用戶通過微信支付結算了6000多筆訂單,,交易總額超過21萬元。
  目前,,騰訊正加速布局微信智慧醫(yī)療整體解決方案,,全國已有近40家醫(yī)院在推進微信全流程體驗。據悉,上線不到2個月,,佛山市中醫(yī)院微信公眾號粉絲迅速超過3萬人,,醫(yī)院就診卡綁定量超過1.8萬,綁定量高達60%,,目前每天通過微信平臺的交易近1000筆,。
  不過,一位業(yè)內人士指出,,第三方支付必須要與醫(yī)保聯(lián)動,,未來才有生命力。目前,,只有北京友誼醫(yī)院和廣東兩家醫(yī)院實現了醫(yī)保對接,。記者致函騰訊、阿里,,但截至發(fā)稿時尚未得到回復,。
  《經濟參考報》記者了解到,由于醫(yī)保要求實體卡讀取芯片才能結算,,因此,,使用支付寶結算時,患者是先繳付全款,,然后到醫(yī)院大廳內的自助終端機上,,插入醫(yī)保卡,,點擊掛號分解,、繳費分解,才能獲取報銷部分費用的退還,。雖然是當天報銷,,但對于患者來講,在實際操作上仍然存在一定的麻煩,。未來,,支付寶是否能夠讓患者直接繳付自費部分?醫(yī)保部門是否能對第三方支付方式開放,?記者16日致函北京市人力資源和社會保障局,,截至發(fā)稿時未得到回復。
  北京友誼醫(yī)院副院長張健認為,,當前移動互聯(lián)網發(fā)展迅猛,,移動醫(yī)療是一個大方向。如果未來改革發(fā)展,,社保允許多家保險經辦機構參與,,在市場機制的作用下,,一定會為移動醫(yī)療實時結算“開綠燈”。
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