成都某高校的大三學(xué)生小麗(化名)，2010年3月2日,，到農(nóng)行四川分行成都金牛區(qū)支行某分處理處“存入”3000元,，這是她下一年學(xué)費的一部分。她說自己一直糊里糊涂地以為辦理的這個跟存款是一樣的,，直到今年一個電話告知她“卡號有誤,，扣不了錢”，她才了解自己買的是保險,。
大學(xué)生不知道銀行還賣保險
據(jù)小麗介紹,，當(dāng)時銀行排隊的人比較多，銀行的工作人員過來問她是不是存錢,。她說是存學(xué)費,，想存定期。之后該工作人員就給她介紹的了一款新型理財產(chǎn)品(實為“生命騰飛兩全保險B款分紅型”),，并極力推薦,。“那個人說自己也是存的這個,，每年有分紅,，且贈送保險，比存定期收益高很多,�,！�
小麗告訴
《每日經(jīng)濟新聞》記者，“我問有沒有風(fēng)險,，銀行工作人員說是保本的,，到時候退本金+所存金額的15%+分紅。我又問她5年內(nèi)我可以隨時取嗎,？該人員說‘可隨存隨取’,，她還說你如果5年之內(nèi)不急用錢可以不取,，5年之后就可以全部取出了�,！�
小麗就這樣“存”下了自己的3000元學(xué)費,。小麗告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者：“我去存錢也就是想拿點利息，人家說這個利息高我就存了,，我以為存的這個東西附帶一份保障,。”
一年后,，即2011年的3月份,，小麗說她接到一個電話說：“你留的銀行卡卡號是錯的，我們沒法扣錢,。”一頭霧水的小麗才開始擔(dān)心起自己的銀行卡安全,。打電話的人讓她到生命人壽保險公司宜賓分公司去問一下情況,。
這一問，小麗才徹底搞清楚自己的學(xué)費買的不是理財產(chǎn)品中附帶保險,，而就是買了保險,。馬上要交大四的學(xué)費了，小麗要“取款”就要損失很大一部分錢,，3000元只能大概拿到1800元左右,。
銀行：電話回訪很成功
《每日經(jīng)濟新聞》記者隨即以小麗家人的身份致電農(nóng)行上述支行分理處。相關(guān)工作人員表示,，銀保產(chǎn)品一直是他們行的工作人員在賣,，小麗反映的情況農(nóng)行3月份就獲知了，一直在試圖跟她聯(lián)系,，想跟她協(xié)商盡快把這個問題解決,，但是打了多次電話小麗都沒有接。
至于怎么解決,，該工作人員表示要問保險公司,。對于有沒有誤導(dǎo)，該工作人員表示：“我不知道,，因為當(dāng)時我也不在這個崗位,。買的就是我們農(nóng)行代理的理財產(chǎn)品，帶有保險在里邊的理財產(chǎn)品,�,！�
記者致電生命人壽保險公司，該公司人士表示：“這個保險相當(dāng)于儲蓄,，只是時間長一點,�,！�
記者追問為什么相當(dāng)于儲蓄，該工作人員改口稱：“是我們銀行保險的險種,，放在銀行里邊代賣,。定期結(jié)算分紅，也相當(dāng)于有利息,。收益的話,，存到5年比銀行的利息稍微好一點，同時有一份保障,�,！彼�建議，不缺錢的話再等一段時間,，現(xiàn)在退保不劃算,。
針對小麗說自己不知道是保險的情況，上述人員表示：“保險有10天的猶豫期,，當(dāng)時要是沒考慮好,，10天之內(nèi)退完全沒有損失，現(xiàn)在已經(jīng)沒有辦法了,。字都是她自己簽的,，也是她自己辦理的�,！�
上述農(nóng)行金牛區(qū)支行分理處工作人員表示：“小麗買的保險,，電話回訪是非常成功的，要是電話回訪不成功的話,，保險公司會負擔(dān)一定的責(zé)任,，她這個保險公司其實做得挺好的�,！�
律師：建議全額退款
北京工商大學(xué)法學(xué)院院長李仁玉教授認為：“保險理財產(chǎn)品是一個專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品,，賣方要盡特別提醒注意的義務(wù)。如果沒有盡到特別提醒注意義務(wù)的話,，按照合同法解釋,，買受人是可以在知道或者應(yīng)當(dāng)知道之日起一年內(nèi)撤銷合同的。這種情況下,，購買人是一個學(xué)生,，考慮到她的特點，應(yīng)該給她撤銷這個合同的權(quán)利,�,！�
北京中高盛律師事務(wù)所李濱律師也認為：從大學(xué)生的角度講，這筆錢肯定是�,？顚Ｓ�,，要交學(xué)費的,，這是她的本意。現(xiàn)在變成了保險,，這肯定是與她的本意相背離,。任何違反她本意的行為都說明可能存在欺詐或誤導(dǎo)。
李濱律師認為這件事不能按照保險公司的規(guī)定來,，自訂立這個合同開始,，這個大學(xué)生就有重大的誤解�,！半娫捇卦L如果說清楚了,，她就不會做出這種選擇，她做出這種選擇就是存在誤解隱瞞的情況,�,！�
按照最新的監(jiān)管要求，銀行應(yīng)“為銀保誤導(dǎo)銷售負責(zé)”,。保監(jiān)會主席助理陳文輝(專欄)近日在
《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》視頻會議上表示,，《監(jiān)管指引》明確了商業(yè)銀行是代理保險業(yè)務(wù)銷售行為的實施主體，負責(zé)在銀行網(wǎng)點直接向客戶銷售保險產(chǎn)品,，對銷售過程承擔(dān)管理責(zé)任,，對誤導(dǎo)銷售,、錯誤銷售等行為負責(zé),。