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據(jù)國(guó)外知名IT網(wǎng)站Computerworld 9日?qǐng)?bào)道，索尼近日第三次遭遇網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊，黑客竊取了2500名索尼用戶的姓名和部分電子郵件地址,，并將這些資料在一家網(wǎng)站上公布。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，在第三次黑客攻擊面前,，索尼似乎仍束手無(wú)策，其游戲網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的恢復(fù)將遙無(wú)定期,，這使本來(lái)就飽受指責(zé)的索尼信譽(yù)度更加雪上加霜,，經(jīng)濟(jì)損失更是可能超10億美元。
自4月17日開(kāi)始,，索尼公司連遭兩次黑客襲擊,，可能已導(dǎo)致奧地利、德國(guó),、荷蘭,、西班牙等國(guó)用戶的10700筆直接記賬紀(jì)錄，以及12700筆非美國(guó)信用卡或記賬卡卡號(hào)遭竊,。攻擊事件已促使該公司于4月20日和5月2日分別關(guān)閉了旗下的PSN網(wǎng)絡(luò)和Qriocity游戲,、音樂(lè)和視頻服務(wù)。
索尼5月1日曾表示,，力爭(zhēng)一周內(nèi)恢復(fù)PlayStation Network和Qriocity游戲,、音樂(lè)和視頻服務(wù)。但一周時(shí)間過(guò)去,，索尼未能如期恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù),，給出的理由是需要對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)安全性改進(jìn)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試。而對(duì)于詳細(xì)時(shí)間進(jìn)度和計(jì)劃,，索尼公司發(fā)言人拒絕透露,。
本次延后修復(fù)，可能將考驗(yàn)大眾對(duì)于索尼的信心,，以及公司處理事務(wù)態(tài)度的透明性和效率,。這也使本來(lái)就飽受指責(zé)的索尼信譽(yù)度更加雪上加霜，許多客戶在索尼博客上留言,，對(duì)修復(fù)時(shí)間延長(zhǎng)表示失望,。
有文章稱，由于PSN網(wǎng)絡(luò)在半個(gè)月的時(shí)間里先后遭到黑客不同程度的攻擊，索尼公司除了要承擔(dān)股價(jià)下跌,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)關(guān)閉導(dǎo)致的收入損失之外,，重新發(fā)行信用卡、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全體系,、補(bǔ)償用戶,、重建用戶信心等各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)計(jì)將會(huì)超10億美元。日本時(shí)事社援引美國(guó)信用卡服務(wù)商的分析指出,，如果索尼“黑客門(mén)”事件中個(gè)人信息遭竊用戶提出換卡要求,，僅換卡費(fèi)用可能就達(dá)3億美元。
此外,，如果索尼公司不能很好地應(yīng)對(duì)此次數(shù)據(jù)安全危機(jī),，這將給本來(lái)就在產(chǎn)品研發(fā)和銷(xiāo)售上不敵任天堂、三星和蘋(píng)果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的索尼造成進(jìn)一步的打擊,。一部分消費(fèi)者對(duì)索尼的態(tài)度感到失望已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向其他品牌,，這無(wú)疑給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下了足夠的空間。其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任天堂近日已宣布將游戲機(jī)Wii的價(jià)格下調(diào)至149.99美元,，并宣布了“任天堂選擇”計(jì)劃,，推行了幾款經(jīng)典游戲。微軟也加入“趁火打劫”的行列：從5月2日至5月15日,，顧客只要在微軟的XBoxLive網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)價(jià)值超過(guò)29.99美元的游戲,，就可以免費(fèi)獲得1600個(gè)XBoxLive游戲點(diǎn)數(shù)。如果現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)Xbox360主機(jī),，還可以獲得50美元的優(yōu)惠和1600個(gè)XBoxLive游戲點(diǎn)數(shù),。
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