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據(jù)國外知名IT網(wǎng)站Computerworld 9日報道,，索尼近日第三次遭遇網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊,，黑客竊取了2500名索尼用戶的姓名和部分電子郵件地址，并將這些資料在一家網(wǎng)站上公布,。有業(yè)內(nèi)人士認為,，在第三次黑客攻擊面前,，索尼似乎仍束手無策，其游戲網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的恢復(fù)將遙無定期,，這使本來就飽受指責(zé)的索尼信譽度更加雪上加霜,，經(jīng)濟損失更是可能超10億美元。
自4月17日開始,，索尼公司連遭兩次黑客襲擊,，可能已導(dǎo)致奧地利、德國,、荷蘭,、西班牙等國用戶的10700筆直接記賬紀錄，以及12700筆非美國信用卡或記賬卡卡號遭竊,。攻擊事件已促使該公司于4月20日和5月2日分別關(guān)閉了旗下的PSN網(wǎng)絡(luò)和Qriocity游戲,、音樂和視頻服務(wù)。
索尼5月1日曾表示,，力爭一周內(nèi)恢復(fù)PlayStation Network和Qriocity游戲,、音樂和視頻服務(wù)。但一周時間過去,，索尼未能如期恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù),，給出的理由是需要對電腦網(wǎng)絡(luò)安全性改進內(nèi)容進行測試。而對于詳細時間進度和計劃,，索尼公司發(fā)言人拒絕透露,。
本次延后修復(fù)，可能將考驗大眾對于索尼的信心,，以及公司處理事務(wù)態(tài)度的透明性和效率,。這也使本來就飽受指責(zé)的索尼信譽度更加雪上加霜，許多客戶在索尼博客上留言,，對修復(fù)時間延長表示失望,。
有文章稱，由于PSN網(wǎng)絡(luò)在半個月的時間里先后遭到黑客不同程度的攻擊,，索尼公司除了要承擔(dān)股價下跌,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)關(guān)閉導(dǎo)致的收入損失之外，重新發(fā)行信用卡,、增強網(wǎng)絡(luò)安全體系,、補償用戶、重建用戶信心等各項費用支出預(yù)計將會超10億美元,。日本時事社援引美國信用卡服務(wù)商的分析指出,，如果索尼“黑客門”事件中個人信息遭竊用戶提出換卡要求，僅換卡費用可能就達3億美元,。
此外,，如果索尼公司不能很好地應(yīng)對此次數(shù)據(jù)安全危機,，這將給本來就在產(chǎn)品研發(fā)和銷售上不敵任天堂、三星和蘋果等競爭對手的索尼造成進一步的打擊,。一部分消費者對索尼的態(tài)度感到失望已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向其他品牌,，這無疑給競爭對手留下了足夠的空間。其最大的競爭對手任天堂近日已宣布將游戲機Wii的價格下調(diào)至149.99美元,，并宣布了“任天堂選擇”計劃,，推行了幾款經(jīng)典游戲。微軟也加入“趁火打劫”的行列：從5月2日至5月15日,，顧客只要在微軟的XBoxLive網(wǎng)絡(luò)上購買價值超過29.99美元的游戲,，就可以免費獲得1600個XBoxLive游戲點數(shù)。如果現(xiàn)在購買Xbox360主機,，還可以獲得50美元的優(yōu)惠和1600個XBoxLive游戲點數(shù),。
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