昨天,，北京蘋果旗艦店“打人”事件雖然已經(jīng)暫時(shí)平息,，但蘋果公司長期遵循的“饑渴營銷”受到質(zhì)疑，業(yè)內(nèi)人士對記者表示,，消費(fèi)者在這種銷售策略面前要保持冷靜,，不要盲目跟風(fēng)。
打架成傳聞?
昨天下午,，記者趕到位于北京朝陽區(qū)三里屯的蘋果旗艦店時(shí),，該店已經(jīng)恢復(fù)了平靜，但記者注意到,，經(jīng)受了“打架”事件的蘋果旗艦店已經(jīng)加強(qiáng)了安防措施,，甚至有店員在接受記者采訪時(shí)守口如瓶，稱此前的打架事件是“傳聞”,。
受“打架”事件影響，昨天蘋果該旗艦店并沒有iPad
2首發(fā)當(dāng)天那樣“人滿為患”,，記者看到,，很多人都在試用，但并沒有出現(xiàn)“搶購”的場面,，雖然iPad
2白色版已經(jīng)售罄,，但仍有很多黑色版擺在柜臺上。
店內(nèi)的一名穿藍(lán)色工作服的蘋果工作人員表示,，中午的時(shí)候iＰad2白色版就已經(jīng)買完了,。當(dāng)記者詢問起５月7日下午的外籍員工打人事件時(shí)，這位工作人員表示是謠傳,，他調(diào)侃地說,，“現(xiàn)在的新聞除了天氣預(yù)報(bào)，多少新聞是真的啊,�,！�
他對記者表示，“昨天下午確實(shí)是發(fā)生了玻璃門被砸碎的情況,。但由于消防等因素,，便于逃生,，玻璃門的質(zhì)地就應(yīng)該是易碎的。而打人事件是誤傳,�,！�
而場內(nèi)一位做清潔的阿姨一會(huì)說是左邊的門被砸環(huán)，后來又說是右邊的門,，支支吾吾含糊不清,。在記者與這位阿姨交談時(shí)旁邊穿黑色西服的三位保安緊盯著記者與掃地的阿姨。
�,。翟�7日下午,，三里屯蘋果專賣店的一名外籍男子與排隊(duì)人員發(fā)生肢體沖突，導(dǎo)致4人受傷,，一扇店門破碎,，該店從3點(diǎn)開始暫停營業(yè)。有媒體報(bào)道稱,，打人的外籍男子為蘋果專賣店的員工,，雙方已就賠償事宜達(dá)成一致。
據(jù)保安介紹,，昨天發(fā)生沖突前,，隊(duì)伍中“黃牛”插隊(duì)的現(xiàn)場嚴(yán)重,，“不遵守游戲規(guī)則”,，員工勸阻無效，股東約翰（音）發(fā)火,，與“黃�,！卑l(fā)生肢體沖突。但截至昨天,，蘋果公司并未就此事發(fā)表任何聲明,。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長助理王前虎在接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，如果公安機(jī)關(guān)判定該被打男子并非黃牛,，是正常購買者,，蘋果公司員工必須承擔(dān)法律責(zé)任。因?yàn)橄M(fèi)者享有人格尊嚴(yán)不受損害的權(quán)利,。消費(fèi)者可以要求道歉,，該公司員工必須道歉。如果員工不道歉,，蘋果公司把責(zé)任都推卸給員工是不合理的,。
冷靜“饑渴營銷”
雖然有關(guān)部門截至昨天對于蘋果“打人”事件還沒有明確的處理結(jié)果，但從這個(gè)事件中不得不讓我們對蘋果公司采取的“饑渴營銷”進(jìn)行反思，面對一款產(chǎn)品,，我們真的有必要為此爭得“頭破血流”,？
“中國消費(fèi)者就是太給臉了�,！蓖跚盎⑦�分析,，如果蘋果公司能滿足市場的需求，卻故意抑制產(chǎn)量,，以達(dá)到造成市場饑渴的目的,，行政主管機(jī)關(guān)可以進(jìn)行處罰。像聯(lián)合利華日前就被處以200萬元的罰款,。故意造成短缺是違反市場基本商業(yè)道德的行為,。
“作為消費(fèi)者要保持冷靜，不要盲目跟風(fēng),，不一定非要搶購,。”
王前虎說,。
事實(shí)上,，蘋果的產(chǎn)品每次發(fā)布都出現(xiàn)“爆場”一方面說明蘋果的產(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎、性價(jià)比高,，但另一方面主要是蘋果每次在新品發(fā)布前都造成一種“饑渴”的假象,，吸引消費(fèi)者蜂擁而至。
在市場營銷學(xué)中,，所謂“饑渴營銷”是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”,、維持商品較高售價(jià)和利潤率的目的,。饑渴營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響終端的售價(jià)，達(dá)到加價(jià)的目的,。
表面上，饑渴營銷的操作很簡單,，定個(gè)叫好叫座的驚喜價(jià),，把潛在消費(fèi)者吸引過來，然后限制供貨量,，造成供不應(yīng)求的熱銷假象,，從而提高售價(jià)，賺取更高的利潤,。但是,，在這里人們還必須明白，饑渴營銷的最終作用不僅僅是為了調(diào)高價(jià)格，更是為了對品牌產(chǎn)生高額的附加價(jià)值,，從而為品牌樹立起高價(jià)值的形象,。
蘋果iPad2平板電腦5月6日上午8時(shí)正式在國內(nèi)發(fā)售，蘋果中國官網(wǎng)的在線商店,、零售店及授權(quán)經(jīng)銷商渠道同步開賣,。而有人在上午10時(shí)登錄蘋果官網(wǎng)，官網(wǎng)中的iPad2就已被搶購一空,，其在線商城中的iPad2頁面已顯示“暫無供應(yīng)”無法下單購買,，蘋果官網(wǎng)iPad2賣了不到2個(gè)小時(shí)即告斷貨。
易觀國際分析認(rèn)為,，同智能手機(jī)相比,，平板電腦現(xiàn)階段還不屬于用戶必需品。蘋果將iPad降價(jià)迫使其他終端降價(jià),，而iPad
2保持原價(jià)也會(huì)打亂其他未上市的平板電腦的價(jià)格設(shè)定,，市場上會(huì)存在“便宜的平板電腦沒有iPad好，好的平板電腦比iPad
2貴”的現(xiàn)象,。