原廠外文注明有效期為今年2月份 貼張中文標(biāo)貼就“延保”兩年多
本想趁“五一”去海南享受一次免稅血拼的購(gòu)物游,，不料返滬后才發(fā)現(xiàn),，從機(jī)場(chǎng)取回的進(jìn)口化妝品，居然已經(jīng)超過(guò)了原廠保質(zhì)期,。更讓消費(fèi)者氣憤的是,，明明是今年2月就已經(jīng)到期的化妝品，免稅店張貼在商品外包裝上的中文標(biāo)貼居然顯示，它的保質(zhì)期可以到2013年7月,。
范小姐4月28日搭機(jī)前往海南旅游,，此行最吸引她的，就是剛剛開(kāi)放的離島免稅購(gòu)物,。
“我在三亞免稅店買(mǎi)了近5000元的化妝品,。”范小姐說(shuō),，其中一款就是標(biāo)價(jià)260元的“歐舒丹乳母果油6件套”,。事先她做過(guò)功課，這款化妝品每小件的市場(chǎng)含稅價(jià)是70元,。算下來(lái),，從免稅店買(mǎi)6件的套裝，能節(jié)省160元,。
按照規(guī)定,，在免稅店付完錢(qián)是不能馬上提取商品的，要填寫(xiě)完離島航班相關(guān)信息,，才能在搭乘返航班機(jī)時(shí),，從機(jī)場(chǎng)的指定柜臺(tái)領(lǐng)取這些化妝品。5月1日回到上海,，范小姐到家就拆開(kāi)了“戰(zhàn)利品”,。但眼尖的她很快發(fā)現(xiàn)，那款歐舒丹的化妝品出現(xiàn)了問(wèn)題,。
“它的外包裝上,，中文標(biāo)貼的保質(zhì)期是‘2013年7月’，可里面的每個(gè)小罐上,，原廠標(biāo)示的卻是‘EXP2011/02’”,，范小姐知道，“EXP”的意思就是產(chǎn)品有效期,。換句話(huà)說(shuō),，這些歐舒丹的化妝品，今年3月份就已經(jīng)過(guò)期,。
為證實(shí)自己的懷疑,，范小姐向自己經(jīng)常光顧的化妝品專(zhuān)柜求證，得到的解釋也是一樣：她買(mǎi)到的歐舒丹是過(guò)期貨,。
除了單件商品超保質(zhì)期外,，范小姐還發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)問(wèn)題,。她買(mǎi)到的多件免稅化妝品,，外包裝上的中文標(biāo)貼，統(tǒng)一都是保質(zhì)期為2013年7月�,？墒聦�(shí)上,，這些化妝品有的產(chǎn)自美國(guó)、有的產(chǎn)自法國(guó),，出廠日期也都互不相同,，怎么可能保質(zhì)期全都統(tǒng)一呢？范小姐懷疑,，這些保質(zhì)期內(nèi)外不符的化妝品,，是免稅店在張貼中文標(biāo)貼時(shí)，出現(xiàn)了人為差錯(cuò),。
昨天下午,，記者與三亞免稅店的客服部門(mén)取得了聯(lián)系，一名男性工作人員在初步得知上海消費(fèi)者的遭遇后,，連客人的具體信息都沒(méi)問(wèn),，就含糊地回答：他們已經(jīng)向總部申請(qǐng)過(guò)了，會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)消費(fèi)者,。