黃女士向本報熱線85188518反映:4月30日我在家樂福涌金店購物時,,發(fā)現(xiàn)超市賣的悅達(dá)農(nóng)園真空咸鴨蛋的生產(chǎn)日期是2011年5月1日,。當(dāng)時我向家樂福的工作人員反映了這一情況,但是對方的態(tài)度卻不太好,希望商報能調(diào)查一下這件事,。
家樂福里買到“穿越”咸鴨蛋
4月30日,黃女士來到杭州家樂福超市涌金店購物,�,!霸诔腥肟谔幐浇陀袀很大的促銷攤,賣的是悅達(dá)農(nóng)園真空咸鴨蛋,,1.1元一只,�,!秉S女士說,“我看這些促銷的咸鴨蛋個頭大,,價格便宜,,就想買幾只�,!�
挑了幾只后,,黃女士想確認(rèn)一下咸鴨蛋的生產(chǎn)日期,沒想到這一看,,就看出問題來了,。“我挑的4只咸鴨蛋中居然有3只的生產(chǎn)日期印的是5月1日,。我又看了下架上的咸鴨蛋,,發(fā)現(xiàn)大部分的生產(chǎn)日期是4月20日,其中有一些是5月1日,�,!�
發(fā)現(xiàn)這一情況后,黃女士馬上告訴了周圍的超市工作人員,�,!昂脦讉工作人員都說悅達(dá)農(nóng)園的促銷咸鴨蛋不是他們負(fù)責(zé)的,讓我找別人,�,!秉S女士說,“之后又來了一位工作人員,,他讓我不要聲張,,說會找負(fù)責(zé)人來解決這件事�,!�
過了一會,,有位負(fù)責(zé)人來到促銷攤前向黃女士詢問情況�,!拔艺f了生產(chǎn)日期的問題后,,他說‘悅達(dá)’是個大公司,他們出的產(chǎn)品都是好的,,這可能是打印生產(chǎn)日期的時候打印錯了,。我問他這件事該怎么處理,他說他也不是負(fù)責(zé)這一塊的,。之后他就站在那里不說話了,。于是我就拿著咸鴨蛋去結(jié)賬了�,!�
消費(fèi)者退貨并獲得100元補(bǔ)償
結(jié)賬后,,黃女士越想越覺得,,食品衛(wèi)生是個大問題,這種產(chǎn)品還是不牢靠,�,!坝谑俏矣值饺肟谔幦フ夷莻負(fù)責(zé)人,但是當(dāng)時他不在,,另外一個工作人員過來問我到底想怎么樣,,言語之間好像說我是來找碴的�,!�
“當(dāng)時我很生氣,,我并不是想要什么賠償,只是希望超市能對這件事進(jìn)行處理,,再給消費(fèi)者一個負(fù)責(zé)任的解釋,。”黃女士認(rèn)為超市工作人員的態(tài)度都不太好,,出了這樣的事卻一直都沒有向她道歉,。
當(dāng)天,經(jīng)過協(xié)商,,“家樂�,!被厥樟它S女士買的悅達(dá)農(nóng)場真空咸鴨蛋及她當(dāng)天的購物小票,并給了黃女士一百元作為補(bǔ)償,。
雖然得到了賠償,,可黃女士覺得,這不是錢的問題,,而是對消費(fèi)者負(fù)不負(fù)責(zé)任的問題,,她希望所有消費(fèi)者去超市購物時,多注意一下生產(chǎn)日期的問題,,如果遇到類似的情況,,一定要向超市反映。
家樂福:是廠家打印錯誤導(dǎo)致的
昨天下午,,記者向杭州家樂福超市涌金店反映了此事,。
該超市公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人趙先生在核實情況后解釋:“那天在消費(fèi)者反映這一情況后,我們就將這些促銷咸鴨蛋撤下,,并檢查了每個蛋,,確認(rèn)了沒有其他生產(chǎn)日期為5月1日的咸鴨蛋�,!覙犯,!布皶r將這件事通知了‘悅達(dá)’,讓他們給‘家樂�,!粋書面回復(fù),。目前,‘悅達(dá)’表示這件事很可能是由于在打印日期的時候出現(xiàn)了跳碼,,也就是打印錯誤,,產(chǎn)品質(zhì)量是沒有問題的�,!異傔_(dá)’在發(fā)現(xiàn)后也及時改正了,,但還是有一小部分打印錯誤的咸鴨蛋流入了超市�,!�
關(guān)于黃女士質(zhì)疑“家樂�,!惫ぷ魅藛T態(tài)度不好的問題,黃經(jīng)理說:“‘家樂�,!墙构ぷ魅藛T與顧客起沖突的,,這件事在當(dāng)天也已經(jīng)解決了。我代表‘家樂�,!螯S女士鄭重表示歉意,。”