黃女士向本報(bào)熱線85188518反映：4月30日我在家樂(lè)福涌金店購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)超市賣的悅達(dá)農(nóng)園真空咸鴨蛋的生產(chǎn)日期是2011年5月1日,。當(dāng)時(shí)我向家樂(lè)福的工作人員反映了這一情況,，但是對(duì)方的態(tài)度卻不太好，希望商報(bào)能調(diào)查一下這件事,。
家樂(lè)福里買到“穿越”咸鴨蛋
4月30日,，黃女士來(lái)到杭州家樂(lè)福超市涌金店購(gòu)物�,！霸诔腥肟谔幐浇陀袀�(gè)很大的促銷攤,，賣的是悅達(dá)農(nóng)園真空咸鴨蛋，1.1元一只,�,！秉S女士說(shuō)，“我看這些促銷的咸鴨蛋個(gè)頭大,，價(jià)格便宜,，就想買幾只�,！�
挑了幾只后,，黃女士想確認(rèn)一下咸鴨蛋的生產(chǎn)日期，沒(méi)想到這一看,，就看出問(wèn)題來(lái)了,。“我挑的4只咸鴨蛋中居然有3只的生產(chǎn)日期印的是5月1日,。我又看了下架上的咸鴨蛋,，發(fā)現(xiàn)大部分的生產(chǎn)日期是4月20日，其中有一些是5月1日,�,！�
發(fā)現(xiàn)這一情況后，黃女士馬上告訴了周圍的超市工作人員,�,！昂脦讉�(gè)工作人員都說(shuō)悅達(dá)農(nóng)園的促銷咸鴨蛋不是他們負(fù)責(zé)的，讓我找別人,�,！秉S女士說(shuō)，“之后又來(lái)了一位工作人員,，他讓我不要聲張,，說(shuō)會(huì)找負(fù)責(zé)人來(lái)解決這件事。”
過(guò)了一會(huì),，有位負(fù)責(zé)人來(lái)到促銷攤前向黃女士詢問(wèn)情況,。“我說(shuō)了生產(chǎn)日期的問(wèn)題后,，他說(shuō)‘悅達(dá)’是個(gè)大公司,，他們出的產(chǎn)品都是好的，這可能是打印生產(chǎn)日期的時(shí)候打印錯(cuò)了,。我問(wèn)他這件事該怎么處理,，他說(shuō)他也不是負(fù)責(zé)這一塊的。之后他就站在那里不說(shuō)話了,。于是我就拿著咸鴨蛋去結(jié)賬了,。”
消費(fèi)者退貨并獲得100元補(bǔ)償
結(jié)賬后,，黃女士越想越覺(jué)得，食品衛(wèi)生是個(gè)大問(wèn)題,，這種產(chǎn)品還是不牢靠,。“于是我又到入口處去找那個(gè)負(fù)責(zé)人,，但是當(dāng)時(shí)他不在,，另外一個(gè)工作人員過(guò)來(lái)問(wèn)我到底想怎么樣，言語(yǔ)之間好像說(shuō)我是來(lái)找碴的,�,！�
“當(dāng)時(shí)我很生氣，我并不是想要什么賠償,，只是希望超市能對(duì)這件事進(jìn)行處理,，再給消費(fèi)者一個(gè)負(fù)責(zé)任的解釋�,！秉S女士認(rèn)為超市工作人員的態(tài)度都不太好,，出了這樣的事卻一直都沒(méi)有向她道歉。
當(dāng)天,，經(jīng)過(guò)協(xié)商,，“家樂(lè)福”回收了黃女士買的悅達(dá)農(nóng)場(chǎng)真空咸鴨蛋及她當(dāng)天的購(gòu)物小票,，并給了黃女士一百元作為補(bǔ)償,。
雖然得到了賠償，可黃女士覺(jué)得,，這不是錢的問(wèn)題,，而是對(duì)消費(fèi)者負(fù)不負(fù)責(zé)任的問(wèn)題，她希望所有消費(fèi)者去超市購(gòu)物時(shí)，多注意一下生產(chǎn)日期的問(wèn)題,，如果遇到類似的情況,，一定要向超市反映。
家樂(lè)福：是廠家打印錯(cuò)誤導(dǎo)致的
昨天下午,，記者向杭州家樂(lè)福超市涌金店反映了此事,。
該超市公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人趙先生在核實(shí)情況后解釋：“那天在消費(fèi)者反映這一情況后，我們就將這些促銷咸鴨蛋撤下,，并檢查了每個(gè)蛋,，確認(rèn)了沒(méi)有其他生產(chǎn)日期為5月1日的咸鴨蛋�,！覙�(lè)�,！布皶r(shí)將這件事通知了‘悅達(dá)’，讓他們給‘家樂(lè)�,！粋�(gè)書面回復(fù),。目前，‘悅達(dá)’表示這件事很可能是由于在打印日期的時(shí)候出現(xiàn)了跳碼,，也就是打印錯(cuò)誤,，產(chǎn)品質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的�,！異傔_(dá)’在發(fā)現(xiàn)后也及時(shí)改正了,，但還是有一小部分打印錯(cuò)誤的咸鴨蛋流入了超市�,！�
關(guān)于黃女士質(zhì)疑“家樂(lè)�,！惫ぷ魅藛T態(tài)度不好的問(wèn)題，黃經(jīng)理說(shuō)：“‘家樂(lè)�,！墙构ぷ魅藛T與顧客起沖突的,，這件事在當(dāng)天也已經(jīng)解決了。我代表‘家樂(lè)�,！螯S女士鄭重表示歉意,。”