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蘋果公司被控跟蹤用戶 回應(yīng)稱程序出錯
2011-04-28   作者:張樂  來源:新京報
 
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    人們在使用智能手機(jī)的一些程序時,,往往被要求開啟“定位功能”,。在享受便利的同時,,兩個美國人提出,,蘋果公司通過這一功能獲取、儲存了用戶的個人信息,,并且沒有安全存放,,這侵犯了他們的隱私,,很可能對他們的安全不利,。因此,,將蘋果公司告上法庭。對此,,美國國會相關(guān)部門已經(jīng)表示,,將對這一問題舉行聽證會,邀請生產(chǎn)商參加,。而蘋果公司在最新的回應(yīng)中表示,,他們無意存儲用戶數(shù)據(jù)資料超過7天,,并將升級程序,,而用戶的迷惑,,源于設(shè)計者解釋工作不到位。
  蘋果公司從來不缺關(guān)注度,,這一次的關(guān)注他們并不喜歡,。
  4月25日,美國參議院隱私,、技術(shù)及法律司法小組委員會主席,、明尼蘇達(dá)州參議員阿爾?弗蘭肯表示,他將在下月10日舉行一場聽證會,,會議是有關(guān)智能手機(jī)和電腦可能“侵犯用戶隱私”的話題,。弗蘭肯說,他已經(jīng)明確要求蘋果公司派代表參加,,對有關(guān)他們涉嫌侵犯用戶隱私的指控作出解釋,。

  兩“粉絲”狀告蘋果公司

  一份專業(yè)測試報告顯示,蘋果的定位功能可以記錄用戶去過的地方的經(jīng)緯度,,并生成記錄文件,。
  事件的發(fā)酵源于幾天前。
  美國東部時間22日下午,,佛羅里達(dá)州坦帕市一家法院外,,佛羅里達(dá)的維克拉姆?艾簡普爾和紐約的威廉?德維托被媒體包圍。他倆一個是iPhone手機(jī)用戶,一個是iPad平板電腦用戶,。
  當(dāng)天早些時候,,他們二人通過律師向法院提交了一份訴狀,稱蘋果公司iPhone和iPad侵犯用戶隱私,,正在“秘密地”記錄用戶數(shù)據(jù),。他們要求法院禁止蘋果公司利用定位系統(tǒng)收集用戶的數(shù)據(jù)。
  兩個自稱蘋果產(chǎn)品“粉絲”的用戶,,為何要與蘋果公司對簿公堂,?
  4月20日,這兩人看到一份針對蘋果產(chǎn)品的測試報告,,報告由專業(yè)人士發(fā)布———英國�,?巳卮髮W(xué)的學(xué)者和曾在蘋果公司工作過的工程師。測試報告稱經(jīng)過1年左右的調(diào)查和測試發(fā)現(xiàn),,iPhone和iPad的定位功能“強(qiáng)大”,。具體來說,就是這些產(chǎn)品用戶在使用一些需要定位功能的應(yīng)用程序時,,產(chǎn)品可以通過iOS 4操作系統(tǒng)記錄用戶所在位置的經(jīng)緯度坐標(biāo)和時間數(shù)據(jù),,并在內(nèi)部生成一個記錄用戶位置信息的文件,,該文件最長可以保留數(shù)據(jù)1年多,可以還原過去一段時間用戶的坐標(biāo)記錄,。報告指出,,收集信息不是秘密,但他們認(rèn)為這些信息儲存的方式并不安全,,并且在用戶“同步”這些電子設(shè)備時,,信息會進(jìn)入個人電腦。
  這份報告?zhèn)涫苊绹襟w關(guān)注,,被稱為“蘋果定位門”,。
  艾簡普爾和德維托稱,他們引用2位專家的測試報告起訴蘋果公司,,是希望能代表所有蘋果產(chǎn)品的用戶討個說法,。“此事已經(jīng)侵犯到了所有客戶的利益,�,!眱扇艘筇O果公司給他們退款。
  此外他們還認(rèn)為,,蘋果公司應(yīng)在服務(wù)條款中,,以獨(dú)立句子的醒目形式標(biāo)注定位跟蹤功能,而不是將其埋沒在長篇大論中,。
  美國議員介入“定位門”
  眾議院致信6家生產(chǎn)商,,要求解答“疑問”;參議員要蘋果公司出席聽證會,。
  定位功能如今成為智能手機(jī)的重要功能之一,,這一功能引發(fā)的跟蹤和用戶信息外泄風(fēng)險,開始引起美國民眾的擔(dān)憂,。
  除了蘋果公司,,被參議員弗蘭肯要求出席聽證會的,還有谷歌公司代表,。谷歌的搜索工具欄和安卓手機(jī)操作系統(tǒng),,也被指通過收集用戶位置信息侵犯隱私。
  25日,,美國眾議院能源和商務(wù)委員會分別向包括蘋果,、谷歌、諾基亞,、微軟,、惠普和黑莓6家智能手機(jī)操作系統(tǒng)生產(chǎn)商發(fā)出了函件,以調(diào)查手機(jī)收集用戶信息可能造成的影響,。
  根據(jù)該委員會網(wǎng)站的消息,,該委員會中的5名議員在信函中提出一系列問題,,要求這些公司給予答復(fù)。
  同一天,,伊利諾伊州總檢察長利薩?馬迪肯向蘋果公司和谷歌公司發(fā)出了一封信,,要求與兩公司高層管理人員會晤。這位檢察長稱,,在會晤中,,她將傳達(dá)要求兩家公司保護(hù)消費(fèi)者隱私的想法,。
  “我已經(jīng)要求他們解釋為什么要存儲信息,,信息的存儲究竟可以持續(xù)多長時間,消費(fèi)者應(yīng)該如何獲知這些,,同時如何拒絕使用這一功能,。”
  美國眾議院議員,、兩黨聯(lián)合隱私權(quán)小組聯(lián)合主席愛德華?馬基稱他在“定位門”發(fā)生后給蘋果公司總裁喬布斯寫信,,要求他解釋情況,不過目前尚未收到正式回復(fù),。
  針對下月10日要求蘋果和谷歌出席的聽證會,,參議院隱私、技術(shù)及法律司法小組委員會主席弗蘭肯表示,,“這個聽證會只是第一步,,聯(lián)邦政府要保護(hù)消費(fèi)者的隱私,尤其是當(dāng)他們使用移動設(shè)備時,�,!�

  蘋果谷歌辟謠

  喬布斯說,iPhone不跟蹤任何人,;谷歌稱,,收集信息都是匿名。
  針對用戶的擔(dān)憂,,以及發(fā)來的詢問郵件,,蘋果公司CEO喬布斯26日宣布,“iPhone并不跟蹤任何人,,現(xiàn)在流傳的都是錯誤信息,。”
  蘋果公司27日公開表示,,之前電腦專家們測試報告中提到的用戶數(shù)據(jù)儲存一年的情況,,只是一個軟件錯誤。該公司稱,,他們無意儲存用戶數(shù)據(jù)資料超過7天,。為了防止各方對蘋果公司的行為產(chǎn)生誤讀,,該公司將在今后幾周內(nèi)升級程序,限制相關(guān)文件儲存數(shù)據(jù)的數(shù)量,,同時停止備份相關(guān)文件到計算機(jī),。
  他們稱,“用戶之所以感到迷惑,,部分原因是因?yàn)樾录夹g(shù)的設(shè)計者(包括蘋果公司)沒能對相關(guān)問題提供新的,、足夠的解釋�,!�
  該公司重申,,定位數(shù)據(jù)的傳輸是匿名的,公司不會據(jù)此跟蹤用戶,。
  谷歌公司也曾經(jīng)表示,,如果用戶關(guān)閉了定位功能的話,就可以阻止信息的收集,。如果用戶不愿意接受信息收集的話,,他們也不會進(jìn)行相關(guān)活動。
  此外,,兩家公司都曾表示,,雖然定位功能可以反饋出用戶信息,但這些信息只會匯總到一個服務(wù)器,,用于分析數(shù)據(jù)使用,,而不會反推回其他特定的用戶。
  但兩位起訴蘋果公司的用戶更加相信那份“專業(yè)報告”,。報告指出,,即使關(guān)掉蘋果產(chǎn)品的定位功能,電子設(shè)備看似停止收集信息,,但其實(shí)停止過程需要45分鐘,,而蘋果公司沒有告知具體什么時候收集手機(jī)用戶的信息。

  官員擔(dān)憂公共安全

  眾議員馬基認(rèn)為,,如果居心不良者獲得定位信息,,后果不堪設(shè)想。
  美國媒體分析認(rèn)為,,以蘋果和谷歌公司為代表的智能操作系統(tǒng)之所以在定位功能上下大工夫,,是因?yàn)橥ㄟ^定位功能,可以實(shí)現(xiàn)很多手機(jī)的附加值,。
  定位功能不僅可以能夠幫助運(yùn)營商查找個人,、企業(yè)等具體信息,還可以在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域發(fā)揮作用,市場前景非常廣闊,。因此媒體認(rèn)為,,兩家公司大力發(fā)展此業(yè)務(wù),是因?yàn)槔麧欂S厚,。
  然而,,在極為重視個人隱私保護(hù)的國家,這已經(jīng)演變成了一樁公共安全事件,。
  美國媒體引述安全人員的話說,,如果手機(jī)公司和運(yùn)營商有意或者無意將用戶的其他隱私——比如姓名、電話號碼,、年齡等真實(shí)信息透露給第三方,,影響將會更大。
  兩黨聯(lián)合隱私權(quán)小組聯(lián)合主席馬基認(rèn)為,,“毫無疑問,,在用戶不知情的情況下收集信息會給公共安全帶來危險,�,!彼f,如果有居心不良的犯罪分子通過這一功能獲知兒童的定位信息,,就有可能作出“不堪設(shè)想”的事情,。
  “定位門”的影響已不再局限在美國。加拿大,、德國,、法國、意大利,、韓國等國相關(guān)部門已分別開始對智能手機(jī)定位功能影響展開調(diào)查,。
  但不是所有人都會因此放棄使用智能手機(jī)。為此,,加拿大的一家公司就實(shí)時地推出了一款手機(jī)應(yīng)用程序,。這款號稱“定位克星”的程序,只要將它安裝在手機(jī)上,,它就會每隔30分鐘自動在后臺刪除保存在隱藏文件中的定位跟蹤信息,,以此避免泄露用戶的資料。

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