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標(biāo)牌上醒目標(biāo)注45.5元一袋的大米,，實際結(jié)算時變成64元,；三瓶不同的飲料捆綁在一起銷售,，貨架下只有一個價簽,，結(jié)算時卻要分別付費(fèi)……4月26日上午,，遼寧省消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合消費(fèi)者代表,、企業(yè)代表和相關(guān)部門召開了家樂福和樂購超市價格投訴聽證會,，公布了針對兩家企業(yè)的專項監(jiān)督調(diào)查結(jié)果,，調(diào)查顯示,，兩家企業(yè)6個超市門店涉嫌“價格欺詐”,。
近日，針對多起消費(fèi)者投訴及媒體曝光揭露的“價格誤導(dǎo),、價格欺詐”典型案例,，遼寧省消協(xié)工作人員聯(lián)合媒體記者，對部分商業(yè)企業(yè)和連鎖超市進(jìn)行了監(jiān)督調(diào)查,。監(jiān)督調(diào)查行動采取暗訪的形式進(jìn)行,，全程隱蔽拍攝。整個暗訪行動歷時一個月,，暗訪調(diào)查10次,，抽樣調(diào)查商品112種。
26日,，省消協(xié)召開家樂福,、樂購價格投訴聽證會。在現(xiàn)場,，工作人員將收集到的部分存在價格問題的實物證據(jù)列出展示,，問題商品涉及大米、面粉和食用油等消費(fèi)者經(jīng)常購買的生活必需品,并曝光了一批典型案例,。其中,，發(fā)現(xiàn)多起涉嫌價格違法行為，如部分商品無價簽,，商品價簽混亂,、貨不對簽，不同價格商品以捆綁銷售方式誤導(dǎo)消費(fèi)者以及低價標(biāo)簽,、高價結(jié)算等現(xiàn)象,。
4月19日20時10分，在家樂福沈陽富民橋店,，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn),，1.25升“C粒檸檬”,、“可口可樂”和“果粒奶優(yōu)”三種產(chǎn)品捆綁在一起銷售，貨架下邊只有一個價簽,，標(biāo)注1.25升“C粒檸檬”價格為5.7元,，實際結(jié)算價格為1.25升C粒檸檬5.7元、可口可樂4.1元,�,！盁釒Ч！�,、“雪碧”和“果粒奶優(yōu)”捆綁在一起銷售,，貨架下邊只有一個價簽，標(biāo)注價格為5.75元,，實際結(jié)算價格為熱帶果粒5.75元,、雪碧4.1元。
同樣在這家超市,，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn),，調(diào)味品“可達(dá)怡迷迭香”的懸掛標(biāo)牌標(biāo)注價格5.5元/袋，懸掛標(biāo)牌右下角的小價簽也標(biāo)注價格5.5元/袋,，實際結(jié)算價格為6元/袋,。
4月20日20時35分，在家樂福沈陽文化店監(jiān)督人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)1.25升“百事可樂”和1.25升“果繽紛熱帶”捆綁在一起銷售,，對位貨架下只有一個價簽3.8元,。結(jié)算價格分別為1.25升“百事可樂”3.8元、1.25升“果繽紛熱帶”5.5元,；而在這家家樂福,，王老吉”涼茶利樂包的懸掛標(biāo)牌上醒目標(biāo)注1.9元/包，實際結(jié)算價格為2.5元/包,。監(jiān)督人員詢問店員,，店員回應(yīng)稱，“優(yōu)惠期已過,，標(biāo)牌忘摘了,。”
家樂福,、樂購在沈陽多家門店的代表參加了聽證會,，對消費(fèi)者投訴以及有關(guān)暗訪視頻并未提出異議，都表示向消費(fèi)者道歉,、依法進(jìn)行賠償和進(jìn)行整改。但他們都把出現(xiàn)價格違法行為的原因歸結(jié)為管理問題和個別促銷員的素質(zhì)問題,。
遼寧省消協(xié)呼吁價格管理等政府監(jiān)管部門,，對屢教不改的價格違法,、違規(guī)行為，應(yīng)從嚴(yán)從重處理,。對本次聽證會,，已確切證明違反國家價格法律規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)給予應(yīng)有的處理,，切實履行法定職責(zé),。
聽證會上，專家學(xué)者們認(rèn)為,，違法成本太低以及主管部門監(jiān)管不力,，是家樂福、樂購等知名超市價格違法行為屢禁不止的主要原因,。
遼寧省政協(xié)委員程立國認(rèn)為,，價格欺詐行為在不少零售企業(yè)成為潛規(guī)則。監(jiān)管部門應(yīng)該將這樣的企業(yè)列入失信黑名單中,，讓其為價格違法行為付出沉重代價,。
遼寧省消費(fèi)者維權(quán)志愿者、律師孫長江認(rèn)為,，從調(diào)查情況分析,，家樂福和樂購超市已涉嫌價格欺詐。價格欺詐可以讓經(jīng)營者不斷受益,，這也是驅(qū)使經(jīng)營者不斷實施這種行為的一個動力,，對于屢教不改的企業(yè)，監(jiān)管部門應(yīng)該加大處罰力度,，發(fā)現(xiàn)一次打擊一次,，必要時應(yīng)責(zé)令企業(yè)停業(yè)整頓，只有這樣才能讓違法企業(yè)感受到疼痛,，才能使消費(fèi)者權(quán)益得到保障,。
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