圍繞“更快、更易,、更關(guān)懷”的主題,，新華保險近日全面升級理賠各項工作，為廣大客戶和業(yè)務(wù)團隊提供更快速,、更簡易,、更多人性關(guān)懷的理賠服務(wù)，爭取讓客戶過上一個祥和,、喜慶的春節(jié)。
首先,，新華保險率先將半小時結(jié)案賠付金額從業(yè)內(nèi)通行的500元提升到1000元,，半數(shù)機構(gòu)提升至了2000元，大大縮短了客戶理賠等待的時間,。
同時,，新華保險還積極開展“百分百慰問”活動，對出險客戶進行形式多樣的慰問服務(wù),，并組織志愿服務(wù)理賠人員,，針對遭受傷害病殘的客戶或其未成年人家庭成員，在理賠服務(wù)結(jié)束后,，繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)療健康方面的專業(yè)優(yōu)勢,，給客戶持續(xù)健康的關(guān)愛與心靈撫慰。
另外,，新華保險還在全國范圍內(nèi)加大自2005年起開展的“理賠公益課堂”的推廣力度,。一方面對銷售人員進行理賠服務(wù)培訓(xùn),，一方面組織直接面向廣大消費者的理賠知識普及講座，讓客戶明明白白消費,、清清楚楚理賠,。
據(jù)了解，截至1月20日,，新華保險在“開門紅”期間賠付金額1000元以內(nèi)的簡易案件平均時效達到了1.22小時,，簡易案件半小時結(jié)案率突破80%。