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360企業(yè)傳播部公關(guān)副總監(jiān)李亮日前向《經(jīng)濟參考報》記者證實,，北京市二中院2010年12月中旬已正式受理360訴金山公司不正當(dāng)競爭一案,，并將在隨后的60個工作日內(nèi)開庭審理。由于日前金山宣稱360收集用戶個人隱私,，360方面隨即作出回應(yīng),，加之去年發(fā)生“3Q大戰(zhàn)”,，因此本案結(jié)果備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。
業(yè)內(nèi)人士稱,，目前360和傳統(tǒng)殺毒軟件廠商的爭端主要是由360免費商業(yè)模式引發(fā)的,。免費模式具有很強的市場競爭力，已經(jīng)被越來越多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商采用,�,！�
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士王一江向《經(jīng)濟參考報》記者介紹，金山和360爭端的起因,，并不是金山指責(zé)360的“技術(shù)問題”，而是360日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)免費商業(yè)模式,。
“采用免費模式的360殺毒軟件,，僅僅幾年時間就占據(jù)了殺毒軟件絕大多數(shù)市場份額，隨后開始向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域擴展，市場份額同樣節(jié)節(jié)攀升,。與此同時,，金山、瑞星等傳統(tǒng)的收費廠商生存空間被不斷擠壓,。因此,，不難理解金山此前動作的動機�,！蓖跻唤f,。
實際上，2009年3月之前,，360和金山不但在利益上沒有直接沖突,，還在安全軟件方面相互支持，并在對方平臺上互相推出定制安全服務(wù),，同時分享收入,。據(jù)李亮介紹，360和金山一直有互相提醒軟件漏洞的協(xié)作機制,，直到今天仍在正常運作,。
2009年10月20日，360發(fā)布永久免費的殺毒軟件,，引發(fā)國內(nèi)收費殺毒軟件廠商的質(zhì)疑,。隨后，360和金山出現(xiàn)摩擦,，360指責(zé)金山因其免費模式觸動金山利益而遭到報復(fù),；金山則表示，用戶沒有必要使用360安全瀏覽器,。最后,，360停止在其網(wǎng)站提供金山毒霸軟件包的下載。雙方合作徹底失敗,。
2010年5月21日,，金山稱，5月20日晚360安全衛(wèi)士版本更新時,，借口兼容問題,，要求用戶強行卸載金山網(wǎng)盾。360則回應(yīng)說,，金山網(wǎng)盾存在多種安全問題,，因此需要用戶作出選擇。
此后,，雙方矛盾上升到法律層面,。金山宣布正式起訴360的CEO周鴻祎,，稱其在微博發(fā)布損害金山和金山網(wǎng)盾信譽的言論，并索賠人民幣1200萬元,，同時要求周鴻祎公開賠禮道歉,。2010年7月1日，北京市海淀區(qū)人民法院正式受理此案,，12月6日開庭,。目前，此案已經(jīng)審理完畢,，但仍未宣判,。
2010年12月31日，金山召開發(fā)布會,，稱“360侵犯用戶隱私”,；隨后全網(wǎng)彈窗發(fā)布“一級安全預(yù)警”，稱上億用戶名和密碼外泄,，建議用戶卸載360,。2011年新年元旦期間，360發(fā)出公告稱,，沒有收集任何用戶名和密碼信息,，并稱“金山出于商業(yè)目的，通過捏造事實,，無限放大事件的后果”,，“是想制造公眾恐慌情緒來攻擊360，達到推廣自己產(chǎn)品的目的”,。
據(jù)不完全統(tǒng)計,，目前360推出的安全衛(wèi)士免費軟件在殺毒軟件市場的占有率接近80%，而金山毒霸的市場占有率不足10%,。王一江介紹說,，在360推出免費殺毒軟件之前，金山毒霸還有不錯的市場份額,；但360推出免費軟件后,，金山毒霸等一大批傳統(tǒng)付費殺毒軟件被迅速邊緣化，甚至有被市場淘汰的危險,。
“金山也選擇了‘免費’,，開始復(fù)制360的商業(yè)模式，但目前金山毒霸的市場占有率并不高,，所以需要用戶聽到自己的聲音,。”一位分析人士在向《經(jīng)濟參考報》記者解釋“金山宣稱360收集用戶個人隱私”事件時說,。
免費模式是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最常見的商業(yè)模式之一,，主要是指互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)為用戶提供免費網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，然后通過向網(wǎng)絡(luò)運營商、廣告商等第三方收取流量費用來盈利的商業(yè)模式,。
“免費模式的好處是，可以快速積累用戶,，賺取流量費和廣告收入,。一旦獲得相對穩(wěn)定的用戶數(shù)量、良好的用戶黏度,、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供企業(yè),，還能進一步突出增值服務(wù)，獲得更多收入,�,！蓖跻唤治稣f。
事實上,，除了360外很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在采用免費模式,。“對整個行業(yè)而言,，免費模式會促進企業(yè)間的良性競爭,，還會使相互之間的協(xié)作更加緊密�,！闭诖蛟煲豢蠲麨椤坝晌沂澜纭鄙缃粦�(yīng)用的優(yōu)萬科技CEO葉蓬這樣對《經(jīng)濟參考報》記者說,。他認為，一旦有更多的企業(yè)采用了免費模式,，要挽留用戶,，比拼的將是服務(wù)，就會逼迫互聯(lián)網(wǎng)公司在技術(shù)上不斷進步,，在服務(wù)上不斷升級,。葉蓬指出，免費模式還有助打破行業(yè)壟斷,，建立開放的合作空間,，使更多企業(yè)獲益。
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