在政府部門(mén)的介入下,，奇虎360與騰訊之間爆發(fā)的“3Q大戰(zhàn)”得以暫停，但是該事件還未真正結(jié)束,。
11月20日,，工業(yè)和信息化部對(duì)奇虎360與騰訊作出通報(bào)批評(píng)，責(zé)令雙方在5個(gè)工作日內(nèi)向社會(huì)公開(kāi)道歉,。
工信部還表示,，下一步將會(huì)同有關(guān)部門(mén)，依法對(duì)兩公司涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定的行為進(jìn)行調(diào)查處理,。
杜絕類似行為再次發(fā)生
工信部在通報(bào)中表示,，北京奇虎科技有限公司與深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中產(chǎn)生糾紛，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,，引起用戶不滿,，已經(jīng)造成了惡劣的社會(huì)影響，兩公司應(yīng)在通報(bào)發(fā)布5個(gè)工作日內(nèi)向社會(huì)公開(kāi)道歉,，妥善做好用戶善后處理事宜,；此外兩公司應(yīng)停止互相攻擊，確保相關(guān)軟件兼容和正常使用,，加強(qiáng)溝通協(xié)商,，并杜絕類似行為再次發(fā)生。
工信部還表示,，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者要引以為戒,，遵守行業(yè)規(guī)范，維護(hù)市場(chǎng)秩序,，尊重用戶權(quán)益,，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、穩(wěn)定,、持續(xù)發(fā)展,。
此前，在騰訊公司宣布不兼容360軟件后僅數(shù)小時(shí),，工信部等三部委便介入此事,，一方面要求騰訊停止不兼容行為,，另一方面要求360停止提供扣扣保鏢下載并進(jìn)行召回。
11月9日,，工信部部長(zhǎng)李毅中首次就此次糾紛表態(tài),，稱國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)關(guān)注到此次沖突，希望盡快解決,。
李毅中同時(shí)批評(píng)奇虎與騰訊的沖突是“不道德”和“不負(fù)責(zé)任”的,。他說(shuō)，企業(yè)家應(yīng)該有基本的道德,，關(guān)注普通用戶的利益,，而市場(chǎng)任何競(jìng)爭(zhēng)都應(yīng)該在法律允許范圍之內(nèi)。
李毅中說(shuō),，為避免類似事件再次發(fā)生,，工信部將進(jìn)一步建章立制，敦促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)自律,。
360和騰訊接受批評(píng)
針對(duì)工信部的通報(bào)批評(píng),，昨天騰訊與奇虎第一時(shí)間作出表態(tài)，稱接受工信部的批評(píng),，將立即向社會(huì)公開(kāi)道歉,。
“我們非常感謝政府部門(mén)在此次事件中及時(shí)介入?yún)f(xié)調(diào)管理，使得QQ用戶的安全和權(quán)益得到保障,�,！彬v訊方面表示，在政府部門(mén)介入前的事件處理當(dāng)中,，其未能與用戶進(jìn)行更緊密有效的溝通,，未能充分照顧用戶的感受，因此,，騰訊應(yīng)當(dāng)向事件中受到困擾的用戶再次致歉,。
騰訊還表示，期望在政府推動(dòng)下,，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序?qū)⒌玫接行б?guī)范,。
360已于昨晚發(fā)布道歉聲明。360表示,，在工信部等政府部門(mén)及時(shí)介入干預(yù)下,，目前紛爭(zhēng)已平息，騰訊與360軟件,、網(wǎng)站已全面兼容,。“我們完全接受工信部對(duì)此次紛爭(zhēng)事件的通報(bào)批評(píng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)通報(bào)中的工作要求,，向社會(huì)和網(wǎng)民道歉,，停止公司間的相互輿論攻擊,�,！�