工業(yè)和信息化部21日發(fā)出關(guān)于批評奇虎和騰訊的通報(bào)，責(zé)令兩公司在通報(bào)發(fā)布5個工作日內(nèi)向社會公開道歉，妥善做好用戶善后處理事宜,。
通報(bào)同時(shí)責(zé)令兩公司停止互相攻擊,，確保相關(guān)軟件兼容和正常使用，加強(qiáng)溝通協(xié)商,，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定解決經(jīng)營中遇到的問題。責(zé)令兩公司從本次事件中吸取教訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律規(guī)定,，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范自身行為,，杜絕類似行為再次發(fā)生,。
通報(bào)同時(shí)要求兩公司及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者引以為戒,，遵守行業(yè)規(guī)范，維護(hù)市場秩序,，尊重用戶權(quán)益,，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、穩(wěn)定,、持續(xù)發(fā)展,。
通報(bào)透露，工信部將依據(jù)職權(quán),，會同有關(guān)部門,，依法對兩公司涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定的行為進(jìn)行調(diào)查處理。
工信部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，近日奇虎和騰訊在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生糾紛,，采取不正當(dāng)競爭行為，甚至單方面中斷對用戶的服務(wù),，影響了用戶的正常業(yè)務(wù)使用,，引起用戶不滿，造成了惡劣的社會影響,。事件發(fā)生后,，工信部高度重視，會同相關(guān)部門及時(shí)了解情況,，平息爭議,，堅(jiān)決維護(hù)用戶合法權(quán)益和市場秩序。經(jīng)各方共同努力,，目前事件處置已取得初步效果,。下一步，工信部將完善相關(guān)管理制度,，采取有效手段,，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)市場公平、公正,、有序競爭秩序,，保護(hù)用戶合法權(quán)益，促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康,、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展。