擁有數(shù)億擁躉的QQ企鵝昨晚被徹底激怒了,。
騰訊公司(下稱“騰訊”)昨晚宣稱,將在裝有奇虎360軟件(下稱“360”)的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件,。這意味著用戶必須在QQ與360這兩種軟件中選擇其一,,卸載另一個(gè),。
騰訊隨后發(fā)布三項(xiàng)和解條件:要求360必須在所有客戶端完成對扣扣保鏢和隱私保護(hù)器的卸載;公開承諾今后不攔截騰訊程序,;向騰訊公開道歉,,賠償損失。
360方面當(dāng)即號(hào)召網(wǎng)民停用QQ三天,。昨日晚間,,有QQ付費(fèi)用戶公開表示將向騰訊提起索賠,。
3億網(wǎng)民面臨“二選一”
這也許是中國互聯(lián)網(wǎng)史上規(guī)模最大的“桌面戰(zhàn)爭”,。
截至今年上半年,騰訊QQ活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.125億,,比上一季度增長7.7%,,覆蓋近90%的中國網(wǎng)絡(luò)用戶。而目前360裝機(jī)量也達(dá)到3億,。這意味著,,將有約3億網(wǎng)民面臨軟件“二選一”。
昨晚,,網(wǎng)民發(fā)現(xiàn),,在啟動(dòng)QQ時(shí),QQ會(huì)進(jìn)行彈窗提示用戶閱讀公開信,,同時(shí)進(jìn)行掃描,,掃描到360軟件的存在會(huì)提示用戶卸載360,并列出可替代360的六種軟件,。如果用戶不進(jìn)行選擇,,那么只能退出QQ。而360昨晚也進(jìn)行彈窗,,提示用戶抵制QQ,。
QQ簽名 老板眼線
目前,準(zhǔn)備從替換360中獲益的免費(fèi)軟件廠商包括可牛免費(fèi)殺毒,、AVG殺毒軟件,、金山等。
此次爭端始發(fā)于9月27日,,360推出隱私保護(hù)軟件,,稱騰訊窺探用戶隱私,但遭到騰訊否認(rèn),。隨后,,360又公布扣扣保鏢軟件,可屏蔽QQ彈窗和廣告等功能,。騰訊指責(zé)扣扣保鏢通過外掛破壞QQ功能,,并正式起訴360,。
雙方爭斗不斷升級(jí),于昨晚達(dá)到“水火不容”的地步,。而360軟件提供商廈門奇虎網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(下稱“奇虎”)CEO周鴻祎在騰訊宣布不兼容360后很快宣布,,推出WEB
QQ客戶端,保證用戶能同時(shí)使用QQ和360,。
但騰訊隨即封掉WEB
QQ端口,,徹底切斷了奇虎的技術(shù)通道,而且還宣布用360網(wǎng)絡(luò)瀏覽器無法訪問QQ空間,。
最后,,360昨晚進(jìn)行了部分“妥協(xié)”,關(guān)閉了此前推出的扣扣保鏢軟件下載頁面,。
五季咨詢合伙人洪波表示,,從不可替代性來看,安全殺毒軟件360可替代軟件更多,,而騰訊不可替代性更強(qiáng),。騰訊自信對于用戶的客戶端競爭力更強(qiáng)。
360負(fù)責(zé)人表示,,這是360生死存亡的緊急關(guān)頭,,騰訊此舉為用自身資源要挾用戶。而騰訊即時(shí)通信產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人表示,,面對360一個(gè)多月來持續(xù)不斷的技術(shù)干擾和公關(guān)打擊,,騰訊保持了最大的容忍,但360步步緊逼,,超越了騰訊的容忍程度,。
騰訊明確強(qiáng)調(diào),QQ安全模塊沒有進(jìn)行任何用戶隱私數(shù)據(jù)的掃描,、監(jiān)控,,沒有上傳用戶數(shù)據(jù)。目前騰訊已經(jīng)將QQ安全模塊代碼交由第三方機(jī)構(gòu)檢測,。而360已經(jīng)在用戶電腦桌面上對QQ發(fā)起了“劫持”和破壞,。該負(fù)責(zé)人表示,騰訊本可以選擇技術(shù)對抗,,但不想讓電腦桌面成為“戰(zhàn)場”,,而把選擇軟件的權(quán)利交給用戶。
騰訊董事局主席馬化騰致全體員工公開信稱與360這場戰(zhàn)斗還將持續(xù),,要贏得用戶的支持,,打贏這場戰(zhàn)斗。
騰訊涉嫌侵權(quán),?
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界對于此事的立場也出現(xiàn)了分裂,。正望咨詢總裁呂伯望認(rèn)為,,騰訊的決定是一種過度反應(yīng),違反反不正當(dāng)競爭法條款,,涉嫌給QQ用戶附加不合理的條件,。騰訊強(qiáng)制用戶作出選擇,剝奪用戶的選擇權(quán)傷害用戶利益,,做法不妥當(dāng),。
中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平則表示,360的做法的確影響了QQ的使用,,理解騰訊的行為,,騰訊把選擇權(quán)交給用戶的決定是明智的。
法律界也出現(xiàn)分歧,。上海律師協(xié)會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)與高新技術(shù)業(yè)務(wù)委員會(huì)主任商建剛認(rèn)為,,騰訊違反了與注冊用戶之間的注冊協(xié)議。上海大邦律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師游云庭表示,,騰訊有可能違反反壟斷法中規(guī)定的濫用優(yōu)勢競爭地位條款。
而北京盛峰律師事務(wù)所主任律師于國富表示,,騰訊是一種防守行為,。
針對360之前的行為,騰訊提供一個(gè)選擇權(quán)給用戶,,用戶安裝了360后,,騰訊無法保證QQ的安全性,騰訊沒有單方面要用戶卸載360,,這符合雙方不違反用戶許可的協(xié)議,。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)政策與資源工作委員會(huì)學(xué)術(shù)專家胡鋼對本報(bào)表示,協(xié)議中指出若使用外掛,,騰訊將有權(quán)終止服務(wù),,由于騰訊已經(jīng)將360軟件定義為外掛,若用戶使用360軟件,,終止服務(wù)也在協(xié)議允許的范圍之內(nèi),。但事實(shí)上,360是否屬于外掛并不能由騰訊單方面認(rèn)定,,必須由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定才行,。胡鋼指出,確定360軟件是否屬于外掛將成為確定騰訊是否侵權(quán)的關(guān)鍵點(diǎn),。
“相關(guān)競爭已經(jīng)超出了行業(yè)的正常范圍,,對相關(guān)各方都將造成傷害�,!盋SDN創(chuàng)始人蔣濤表示,,互聯(lián)網(wǎng)和軟件行業(yè)競爭不應(yīng)超出正常范圍,,建議設(shè)立行業(yè)公約規(guī)范今后的競爭行為。