2010年10月30日，由華夏時報,、中國CEO俱樂部主辦的第四屆中國CEO高峰論壇在北京舉行,。新華都總裁兼CEO唐駿表示，他用電視的方式全程參與中共十七屆五中全會,，認識到在中國需要運用東方智慧來管理企業(yè);中國特色的管理哲學是東方智慧的集中體現(xiàn),，需要適應。
以下為唐駿演講的全文：
眾人面前講話緊張是低調(diào)的男人
在我剛剛復出，就收到了華夏時報的邀請,，在這里我想說兩點,，第一，真的是非常非常的感謝華夏時報以及全國的很多人民,，感謝他們對我的理解和厚愛,。
第二我想說的是，華夏時報在這個時候邀請我來參加CEO的論壇,，我覺得華夏時報真的是很有品位,。
今天的唐駿和四個月之前的唐駿比起來是有很大的不同，CEO論壇這個講壇對我來說并不陌生,，但是今天,，我站在這個講臺上，終有那么一點點寞然,，也會有一點緊張,，別看我這個粗糙的五官，還是很難掩蓋我內(nèi)心的緊張,。我也查了一下書,，書上說一個正常的男人，站在眾人面前,，會緊張的話,，這個男人是低調(diào)的男人。
今天我們在座的每一位,，很多都是CEO,，或者說是我們未來的CEO，在我心目當中,，我也有自己心目當中的CEO,，一個是我為他工作了十年的我覺得在全球的企業(yè)界當中最受人尊敬的比爾蓋茨先生。還有一個就是我覺得我們現(xiàn)在每個人都會感受到的風靡全球的蘋果公司的CEO喬布斯,，這兩個人風格迥然不同,，看看蓋茨的高貴、儒雅,，以及具有對未來判斷的獨特的見解,，看看喬布斯那種超脫的創(chuàng)新，那種我行我素的心態(tài),，你不得不佩服他們,。
在過去的十多年當中，我仔細觀察了這兩個人的共性和個性,，這兩個人在美國也好,，在全球也好，他們倆既是競爭對手，又是兩個風格完全不同的最受人尊敬的CEO,，看了那么多年,，居然我沒有看到一點點他們的相同之處，只看到了一點,，這一點是什么呢?也就是在我過去的十多年當中,，我聽了，看了蓋茨的87場演講和錄像,，以及喬布斯的12場的演講,，他們倆只有一個個性，只要他能站到這個臺上,，他們的第一句話都是什么?我今天非常非常興奮。這就是美國人的風格,，美國人講究的是什么?做一個好的CEO,，他必須是自信的，必須是給別人帶來震撼力的,，必須是具有領導力的,，特別是站點再生講臺上，他更希望是什么?更希望是給在座的每一位聽眾帶來的是震撼,，帶來的是自信,，帶來的未來，在中國人看來,，這樣的開場感覺有點高調(diào),，中國人最喜歡什么?中國人我覺得更喜歡低調(diào)，什么叫低調(diào)?低調(diào)就是當你站在臺上,，你根本不緊張,，但你卻說你自己很緊張，就像我這樣的,，這就叫低調(diào),。
過去的2010年夏天，很熱,，特別對我來說,，熱的有點煩，什么叫煩?就是火字邊的那個煩,，而且是有火你還不能發(fā),，這叫什么，這叫很煩,。所以在過去的一個夏天,，我做了一件在我看來是一個非常非常難得的舉動，我給自己放了三個星期的假，特別是在美國在西方生活過的人來說,，簡直是不可思議,，因為對我來說，這是我在過去十六年的職業(yè)生涯當中,，第一次給自己放了三個星期的長假,。這個長假我選擇了北歐的一個城市，度過了我三個星期,，很多人不理解,，為什么唐駿過去十六年當中居然沒有給自己放過假，是的,，我從來沒給自己放過假,，為什么?因為我們在職場當中，我和別人相比,，我覺得沒有這種智慧,，沒有這種天才，如果說在我過去十幾年的職業(yè)生涯當中有過那么一點點成就,，無論是說十年的微軟,，四年的盛大，還是我今天的新華都,，如果有一點點成就的話靠的是什么?靠的是運氣,，我覺得很多的一切對我來說好像做夢一樣，感覺到所有的一切降臨到我的頭上的時候,，我覺得好象不應該屬于我,，但是偏偏它屬于了我，所以我只能歸結成為我很幸運,。
在微軟十年我勤奮得令自己感動
如果再往下說,，除了幸運之外，你還有什么特別的嗎?我想了很久,，我想不出來,，但是唯一我覺得我可以拿出來說事的是什么?我比別人稍微勤奮那么一點點，什么叫勤奮?勤奮就是延長我的工作時間,，這叫勤奮,，我記得當年我在離開微軟公司的時候，我真的無比的傷感,，離開了一個我熱愛十年的世界上最偉大的企業(yè)的時候,，我給蓋茨先生寫了一封很長很長的信，據(jù)說這封信還很煽情,，煽情到什么程度?我把這封郵件轉(zhuǎn)發(fā)給了當時微軟的一千多位中國的員工,，據(jù)說很多的女員工讀了這封信以后都流淚了,。所以女人真的很善良很善良。
在微軟的十年,，我覺得我很勤奮,，勤奮到什么程度?勤奮到連我自己都感動，你就知道有多勤奮,。我給蓋茨的信中,，告訴他說，蓋茨先生,，我雖然不能說我是微軟八萬五千名員工當中最勤奮的員工,，但是我也可以告訴你，在微軟的八萬五千名員工當中,，沒有一位員工可以站起來說他比我唐駿更加勤奮,，其實講的道理都是一樣的。
勤奮是什么?作為一個好的員工也好,，還是說作為一個優(yōu)秀的CEO也好,，我覺得在我們的職業(yè)的道路上，勤奮是成功的必備要素,，而且是非常重要的要素。一個人沒有了勤奮,，我相信他離我們的成功會非常非常的遙遠,。一個人成功了，他如果還是勤奮的話,，我相信他會從成功走向成功,，回到我剛才的話題，10年的夏天,，我做了一個非常偉大的舉動,，選擇了北歐的一個城市，度過了我從未有過的三個星期,。這三個星期,，給了我很多很多的啟示，也讓我有了很多的感慨,。
我感慨的是,，今天的西方對我們中國真的是非常非常關注，關注中國,，乃至于關注到我唐駿,，我也感受到人民幣的無比的威力所在，我更感受到了作為一個中國人,，其實挺好,，雖然我們都是中國人,，但是有些時候我們會抱怨說，中國很多地方不規(guī)范,，不合理,，有些臟，有些亂,，甚至還有一點點煩,，但是我們想一下，如果中國沒有了這些,，你還會習慣嗎,，至少我不會習慣。所以我有了很多很多的啟示,。這樣的啟示我相信對我未來的人生,，未來的職業(yè)生涯，也會帶來很多很多的業(yè)績,。
我們在想,，怎樣做好一個CEO，怎么做一個成功的CEO,，特別是當今中國成功的CEO,，在我看來，如果要做一個好的CEO首先你必須是做好一個好人,，這種好人是什么?就是一種正直,、陽光的人，什么叫陽光,，在我看來陽光就是你永遠是看社會正面的那一面,，永遠看到的是未來，這就是陽光,，如果你擁有了這樣的陽光,，我相信你的人生，你的未來,，你的職場，陪伴著你的一定是燦爛的陽光,，就像我們經(jīng)常說一個人你想要得到別人的喜愛,，你首先要去喜愛周圍的人,，當你喜歡上你周圍的人以后，你就會發(fā)現(xiàn),，周圍的人也在喜歡你,。
他還是不理解，拿了兩瓶來,，我們就把這兩瓶紅酒倒了四杯還沒倒?jié)M,，這時候法國人看不下去了，他說跟我出來一下,，我馬上拿出我的信用卡說,，你放心，我們會付錢的,，他說這不是錢的問題,。我們接受不了,，我說你怎么可能接受不了呢,，我付錢喝你的酒你有什么接受不了的,，他說你們中國人喝酒的方式我們法國人接受不了,，不適合我們餐廳的品位和風格,，所以我說品位真的是很重要很重要。
所以他說我下面提個要求,，這個要求就是,，請你們盡快離開這個餐廳，你想,，我好不容易找到一家這兒優(yōu)秀的餐廳,，這么昂貴的餐廳,，我也不喜歡離開啊，沒面子啊,，那么人看著我們中國人被人轟出去,，或者是什么呢,，你按照我們法國人喝酒的方式喝酒。這時候我很尷尬,，我回到了中國企業(yè)家的代表席,，我說我跟你們商量一件事,，我說這個地方的紅酒最多只能喝兩瓶,，喝完換一個地方，這是法國人喝酒的方式,。他說不可能吧,，我們以前也在法國其他餐廳喝過，我說這是法國的NO.1餐廳,，人家講究格調(diào),，最多喝兩瓶，就這樣我們還是選擇了留在了所謂的法國巴黎最好的餐廳,，當然你也知道,，我們中國人講究是的結果，我們出了這個餐廳又走到了另外一個酒吧,，因為還沒有達到目的,，我們的目的是一定要讓自己喝到飄飄然，這就是中西方文化的一種差異,。
做一個未來的全球的CEO,，我希望我們都應該理解這樣的差異所在，同樣我相信,，西方人來到中國，他們也會感到文化的壁壘所在,，當年我在微軟的時候,，我的一個微軟的高管叫勞瑞，學了很多的中文,，會講一點,，所以我經(jīng)常帶她去見一些中國的客戶，中國的客戶一聽到我說這個美國人會講中文,，每個人都很興奮,。就像我們中國人如果到了美國不會講英文會覺得很難堪一樣,，這個我覺得很奇怪，英文現(xiàn)在是國際性語言,，中文還不是,，所以勞瑞在酒席上吃飯的時候，大家不斷地跟她交談一些中文,，其中有一個領導站起來說,，對不起我要出去方便一下，勞瑞沒有聽懂,，什么叫方便一下,，馬上另外一個領導跟他解釋說，在中國上廁所叫方便,，這個時候勞瑞說,，原來上廁所叫方便，所以她中間離開,，也跟大家說我出去方便一下,，學的很快。
最后臨走的時候,，中國領導非常友好,，跟勞瑞說，你在中國還會待一段時間嗎,，勞瑞說未來一周我都在中國,，這時候領導說，那么下次在你方便的時候,，我去見你,。這個時候勞瑞看著這個領導，感覺不知道說什么好,，非常尷尬,，這時候領導看出來她的尷尬，馬上反問一句,，你平時不方便嗎?勞瑞說我每天都方便的,。領導說，那就好,，下一次等你方便的時候我趕過去看你,。這個時候勞瑞用英文跟我說，她居然要在我上廁所的時候趕過來看我,，你們中國男人太猛了,。
就像一個好的CEO一樣，你希望你的員工愛戴你、尊敬你,、跟隨你,，最重要的是什么,，你要發(fā)自內(nèi)心地去喜歡你的員工,，去尊重你的員工，去感謝你的員工,，這個時候,，我相信員工也都會從他內(nèi)心深處來感謝你。
作為一個好的CEO,，同樣,，你要去學會包容一切，包容別人所犯的錯誤,，我相信我們在座的每一位CEO,，每一位在企業(yè)當中做高管的人，你的部下哪個不會犯錯誤,，你想想看,，如果他不犯錯誤，和你一樣的境界的話,，那你覺得你這個CEO還做得長嗎?你做不長了,。如果你的員工每一個人，他的價值觀也好,，或者說他對市場的敏銳也好,，或者對技術的深度也好，都超過了你的時候,，你還可能是領導嗎?所以我們要去包容,。
同樣的包容是什么，當周圍有些對你不理解的時候,，你應該告訴你自己說,，這可能是信息不對稱所造成的。當有很多的人對你有不同的理解,，不同的看法的時候,，什么是包容?這個包容就是說沒關系，時間會證明一切的,，這就是我們說的包容,。
我相信做一個成功的CEO，你真的需要具備很多很多別人不具備的東西,，因為你是領袖，你是領軍人物，你需要什么?你需要周圍的人都在跟隨你,，你是他們的榜樣,，千萬不要忽略這個榜樣的力量。當你成為了榜樣以后,，你才有可能去領導這樣的企業(yè),。
同樣，今天我們的中國,，已經(jīng)是一個全球化的局面,，這個全球化是什么，也就是說無論是我們的產(chǎn)品也好,，還是我們企業(yè)的未來也好,，其實我們和世界已經(jīng)聯(lián)系在一起，今后可能你真的不會去太在乎說,，這個是中國的品牌,，還是世界的品牌，這個是中國式的管理,，還是說是世界式的管理,，我覺得未來我們都必須走向世界，走向世界是什么?就是用世界的眼光來看企業(yè),，用世界的境界來要求自己,。這就是我們作為一個全球化的企業(yè)的CEO應該有的標準。
幾年前我曾經(jīng)帶過一群企業(yè)家去了法國的巴黎,，巴黎大家都知道,，是一個非常浪漫的地方，雖然有很多人在罷工,，但是它還是很浪漫,。因為中國人富裕了，中國人期望享受更多的美食,，所以我們團隊的七八個人,，他們要求我安排一個巴黎最好的法國菜的餐廳去用餐，當我們選擇了一家巴黎市中心最高檔的法國餐廳的時候,，因為對中國人來,，最貴的就是最好，所以我們就選擇了一家巴黎的法國餐廳,，一進去我就跟他們說,，能否給我們安排一個包廂，這個包廂的概念我相信只有中國才會有,，為什么需要包廂我現(xiàn)在也查不出來,，但是在西方，是沒有包廂這個概念的，西方人的概念如果要包廂你還不如在家吃呢,，家里是最大的包廂,。后來在我的一再要求之下，她給我安排了一個相對比較隱私的角落,，這個時候我們開始點菜,，點菜之前服務員說你們需要什么紅酒，我馬上跟他說,，我說我們難得來到法國,，所以我們想法國最好的葡萄酒，他跟我們講了一大堆葡萄酒,，我們一個也不熟悉，因為在我們的耳朵里我們只聽過拉菲,，覺得那是全世界最好的紅酒,，他說我們這里沒有這種酒,，但是我們有另外一種非常好的,，我說能不能給我們來最貴的一種,，因為中國人的價值觀很簡單，越貴的東西越好,，他給我挑了一款非常貴的酒,，650歐元一瓶，我馬上跟他們說,，我說你先給我們來五瓶吧,，法國人沒聽懂，七個人喝五瓶酒是什么概念?我說你不用擔心,，我們有錢和信用卡，他還是不懂，因為我說先來五瓶,，因為我知道我的同伴的酒量是什么樣的，中國人跟外國人的思維方式是不一樣的,，中國人希望的是什么?中國人希望的是結果,，喝酒喝酒,，不就是把自己喝到漂的感覺嗎?西方人是什么?西方人喝酒是品嘗這個過程，就像西方人喝咖啡一樣,，是那種慢慢的品嘗,，而中國人是把它當飲料來喝。這就是東西方文化的差異,。
在中國做企業(yè)要運用東方智慧
不是我們中國男人太猛,，是什么?是這種文化的差異，這種文化的差異來自什么?來自于語言的差異,，因為我覺得一個語言其實就是代表著文化,，你不覺得嗎，你看看我們中國的字,，它是有文化的,，它是經(jīng)過五千年的文明和歷史,，造就了當今中國的漢字的文化,，你再看西方的英語，你說它能復雜到什么程度呢?所以相對來說,，西方人跟我們東方人比起來，要比較直接一點,，相對簡單一點，作為一個全球性的企業(yè),，我覺得一個好的CEO,，應該是融合中西方的優(yōu)秀的文化的東西，一個好的民族,，未來最應該去吸納各個民族的長處,，這個民族才有可能不斷地壯大和發(fā)展,。所以我們也要去學習,，就像我們的企業(yè)管理當中,，我們說周圍式企業(yè)管理應該是怎么樣的，中國式企業(yè)應該是吸收一些西方的管理的模式,，管理的架構,，管理的理念,，這些理念當中，一個非常重要的因素,，也是我非常認同的,，也是我早年經(jīng)常提出來的,，是這種簡單的模式,。
就像我們的商業(yè)模式一樣,，什么是好的商業(yè)模式，好的商業(yè)模式就是簡單的商業(yè)模式,，如果你的商業(yè)模式當中有太多需要依賴別人的話,，這樣的商業(yè)模式成功的可能性非常小,。所以我們說,，我們應該崇尚簡單,，真正意義上的崇尚簡單,，才有可能讓我們的企業(yè)在管理上面變得更加的完善。
所以簡單也是在我們的企業(yè)管理當中非常崇尚的,，只有當你的企業(yè)在管理模式上,，管理架構上，就像人與人之間的關系,，什么樣的關系讓你變得最輕松自如,，我相信這種簡單的朋友關系也好,，還是說簡單的員工關系也好，還是說簡單的任何關系也好,，這都會給你帶來一種最舒暢的關系,。
所以我們說,，在企業(yè)管理的過程當中，我們應該崇尚簡單,，只有崇尚簡單,，才有可能讓企業(yè)走得更遠，如果你的企業(yè)變得很復雜,，在管理當中你的企業(yè)復雜了以后,，你會發(fā)現(xiàn)什么?你會發(fā)現(xiàn)你企業(yè)的很多的時間都是在消耗在解決企業(yè)內(nèi)部的復雜的人事關系當中，這就是企業(yè)的一大損失所在,。
同樣我們做CEO特別是當今中國的CEO,，同樣我們需要關心政治，因為中國的文化,，中國的制度,，讓我們在座的每一位CEO，我們不得不去關心中國的政治,。
怎么去關心,，剛剛結束的十七大五中全會，我相信你們沒有太多地關注,，我可以告訴你我是怎么關注的,，整個的十七大五中全會，我?guī)缀跏侨虆⒓�,，當然是通過電視的方式,。為什么要參加?因為我希望從大會精神當中，了解到我們下一個五年計劃,，未來中國會發(fā)生什么樣的變化,，這對我們企業(yè)又會帶來什么樣的影響,，在這樣的影響之下，我們怎么應對它,。這不就是為了企業(yè)的發(fā)展嗎?這也是在中國企業(yè)發(fā)展的非常重要的因素所在,。我記得幾年前我和我最尊敬的CEO蓋茨先生有過這么一個對話，這個對話我覺得讓我也印象非常深刻,，蓋茨先生跟我說,，他說過去的經(jīng)歷當中，他接待過無數(shù)中國的客人,，在微軟公司,，他還記得他接待的第一位中國客人是一個中國政府的官員，他在微軟公司的總部西雅圖接待了中國政府官員,，讓他印象非常深刻,，這個官員只跟他講了三句話，第一句話是什么?美國這個國家很美麗,，蓋茨聽了非常開心;第二句話說,，微軟公司是全世界最著名的IT公司,，微軟公司當然是,，所以蓋茨也非常開心;第三句話說,，微軟的員工對他們的接待非常的周到,，蓋茨說我當時就被震撼了，為什么震撼了?因為中國人真的是太有全局觀念了,。從美國講到微軟，從微軟講到員工,，方方面面雖然只講了三句話,，這三句話覆蓋面是非常全的，所以他對中國官員非常佩服,，他說為什么,，我說還用問為什么嗎?因為我們中國在學三個代表,。
他說第二次我接待的是中國企業(yè)界的領袖，所謂的企業(yè)家,，這位企業(yè)家跟蓋茨也說了三句話,，這三句話是什么呢?第一，美國國家很美麗,，第二,，微軟是個非常著名的IT公司，第三,，微軟公司的員工的接待非常周到,，蓋茨說當我再次聽到中國人講這個的時候，我真的再次被震撼了,，我說你不要被震撼,，為什么?因為中國人都在學三個代表，而且接下來你還會碰到,。
他說果然第三次我又聽到中國的代表跟我說,，第一中國，第二微軟,，第三蓋茨馬上說了,，你是不是要說我們的接待很好。他說對,，但是我還有第四,，蓋茨說是什么?他說你們微軟公司的發(fā)展的速度、觀念非常非常好,。他說我一下蒙了,，這是為什么。我說這還用問為什么嗎?你知道嗎?我們中國正在學習科學發(fā)展觀,。
他說為什么中國人都有那么大的全局觀,，我說這就是中西方文化的差異，我們中國人永遠是把國家放在第一位,，自己是放在第二位，而看看你們美國,，你們美國人永遠是把個人放在第一位，沒有第二位,，這就是中西方文化的差異,。
再回到我剛才的開場,，前幾天,，我跟一個媒體的朋友有過一個，我覺得讓我無比感觸的交談,，這個媒體朋友跟我談,，你想現(xiàn)在都是跟我談所謂的七月的風波,，他說唐駿,，你說說,，這個七月的風波，其實跟你有什么關系?再說了,，我們在乎的是你的能力,，根本就不會在乎你的學歷，我說你不能這么說,，你這么說好像我沒有學歷似的,。他說你知道嗎，這件事的問題在于什么?在哪里你知道把知道?我說這個問題所在要么就是信息不對稱,，要么就是很多人誤解了。他說都不是,，這個問題的最大之處是誰，是你唐駿有了問題,，我一聽，我覺得這個啟發(fā)很有新意,。
我說我怎么了?我哪里錯了，他說你錯的地方就是,，你沒有第一時間站出來承認你的錯誤,。我說我錯在哪里都不知道你怎么叫我承認錯誤呢?他說這就是你不對的地方，在中國人眼里你做對什么做錯什么沒有那么重要,，重要的是什么?你認不認錯。你認錯的是什么?認錯了就說明你的態(tài)度,，你不認錯是什么?這是一個態(tài)度的問題,。
如果一個人有態(tài)度問題的話,，人家會放過你嗎?我說我態(tài)度肯定是沒有問題,，如果我有錯我有認錯,，如果沒有錯我就是不認錯，把說這是美國式的思維方式,，在中國你先把錯認了，然后再來講到底是錯的還是對的,，我木然地看了看他,，他說你再想想，文化大革命期間,，我們很多的領導干部,，不是被打倒了嗎,，我說是的，我爸就是,，他說很多的領導干部文革期間根本沒有錯,，但是他們認錯，我說我爸也是,，他說你有沒有看到,，這些認錯的干部過一段以后又平凡了，平凡以后比原來的級別又提升了一級,，我說我爸更是這樣,，我爸原來是科級干部，后來提到了副處,。
但是聽完這席話我真的是無比感慨,，感慨的是什么?其實在這個場合，我最想說的是什么?我錯了,，雖然我不知道錯在哪里,，雖然我更想說,，你們盡快幫我撥亂反正,。但是后來一想也不對，如果我說了這句話,，又是什么,，又是態(tài)度問題,。
再次謝謝大家，我的態(tài)度很好,，謝謝!