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（美）梅格·惠特曼 瓊·漢密爾頓
著，機(jī)械工業(yè)出版社 | 這本書(shū)的作者,，梅格·惠特曼，很是篤定,。不管是昨天作為創(chuàng)造eBay輝煌的企業(yè)家,，還是今天作為加州州長(zhǎng)的競(jìng)選者，都很篤定,。她說(shuō),，這種篤定,，來(lái)自于價(jià)值觀的力量。
一本帶有很強(qiáng)的商業(yè)傳記色彩的書(shū),，可以充滿著搏殺和創(chuàng)新的內(nèi)容來(lái)吸引大眾，她卻一定要定位在價(jià)值觀層面,。而且，一談,，就是十條。態(tài)度很鮮明,，她絕不認(rèn)為商業(yè)的成功都要以妥協(xié)組織或者個(gè)人的價(jià)值觀作為代價(jià)；反之,，她想用自己和eBay一個(gè)又一個(gè)的成功說(shuō)明，價(jià)值觀正是這許多成功背后強(qiáng)勁的,、不竭的力量。十條那么多,，保不齊哪一條就會(huì)撞上讀者覺(jué)得老生常談甚至不那么認(rèn)賬的，梅格只是“我自巋然不動(dòng)”,，實(shí)在是定力了得，這其實(shí)也是“價(jià)值觀的力量”——我乃真心道來(lái),，你得用心體會(huì)。
如果你是來(lái)看eBay的商業(yè)傳奇以及背后的管理奧秘的，這本書(shū)不算最合適,。eBay的故事散落在篇章中，而且,，太少四兩撥千斤或者挽狂瀾于既倒的戲劇性，不夠刺激,。書(shū)中講述的十年eBay掌舵歷程，很多故事都嫌平淡,，而也許只有同樣經(jīng)歷過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)化的世界之平”和“水與火,、理性與激情并存之淡”的今天的新領(lǐng)導(dǎo)者們，才會(huì)心有戚戚地感慨那些娓娓道來(lái)的小故事中的艱難抉擇,。
就拿我曾經(jīng)在課堂上多次討論過(guò)的一個(gè)情境來(lái)說(shuō)。eBay的外部董事,、大名鼎鼎的星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨在參觀了奧斯維辛集中營(yíng)后,，打電話給惠特曼,，要求eBay努力去解決在網(wǎng)站上存在的納粹物品的銷售問(wèn)題,。在隨后召開(kāi)的董事會(huì)上,，霍華德闡述了他的想法。而eBay的創(chuàng)始人皮埃爾認(rèn)為,，凡是在實(shí)體市場(chǎng)上可以合法銷售的東西,，在eBay上銷售也應(yīng)當(dāng)合法。很多其他高管也認(rèn)為eBay是一個(gè)交易市場(chǎng)，而不是一家零售商店,，因此，不該去主動(dòng)審查交易物品的價(jià)值取向,。況且，這樣做,，還會(huì)增加在美國(guó)法律環(huán)境下eBay自身的法律風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椴患舆x擇地一概放行就不用承擔(dān)一旦有選擇性地審查后給使用者帶來(lái)影響而可能造成的法律后果。
當(dāng)時(shí)的董事會(huì)上,，霍華德是少數(shù)意見(jiàn),，惠特曼卻成為了目光聚焦點(diǎn),。經(jīng)歷了一些波折后,，惠特曼感到倘若僅僅依賴法律的準(zhǔn)繩，而在價(jià)值評(píng)判和選擇上完全被動(dòng),，作為領(lǐng)導(dǎo)者,，你的影響力會(huì)大打折扣,。她的這種立場(chǎng)意味著怎樣的商業(yè)決策？而這個(gè)決定又給eBay帶來(lái)了怎樣的后來(lái),？你贊同她的決策和他們的選擇嗎,？讀完這本書(shū),，我想你會(huì)找到這些問(wèn)題的答案。
作為一個(gè)在大學(xué)商學(xué)院中開(kāi)設(shè)與倫理和領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)課程的教師,，我很感謝惠特曼的這本書(shū)，提供給我和我的同學(xué)們難得的（永遠(yuǎn)都是遲來(lái)的）機(jī)會(huì),，去思考管理實(shí)踐中這些關(guān)鍵要素。而因?yàn)槔拥膩?lái)源是惠特曼,，故事的時(shí)間也都還很新鮮,，讓許多練就了聽(tīng)到道德或者價(jià)值觀話題就會(huì)顧左右而言他的本領(lǐng)的讀者們,，享受一次平心靜氣中而又驚心動(dòng)魄的鉆研和交流之旅,。
我推薦這本書(shū),，尤其針對(duì)中國(guó)企業(yè)界，有一個(gè)原因,，是在彌漫著“成功的張力”、“花哨的魅力”和“忽悠的活力”的氛圍中,，深感“準(zhǔn)則的定力”的孱弱而勉勵(lì)呼喚。青年人常常抱怨自己見(jiàn)多了：城頭變幻大王旗,，潮頭不過(guò)三兩年，不能長(zhǎng)青的原因何在,？想贏,，而為了去贏,，卻熱衷于妥協(xié)，輕易地?fù)u擺,，本打算“變通”，總是成了“變色”,；為了“價(jià)值”（value）,，放棄了“價(jià)值觀”（Values）,。有人把這種狀況發(fā)生的大背景，歸結(jié)為正直者碰壁,、庸俗者得意的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。我讀過(guò)一篇評(píng)論,，拿惠特曼所在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展來(lái)分析，發(fā)現(xiàn)江湖聲名,、道德聲譽(yù)常常與商業(yè)上的成敗之間不相符合，于是感嘆：時(shí)不公平,，遂使無(wú)賴橫行,。所以,，本書(shū)的編輯們?cè)诓邉澾@本書(shū)時(shí)，也很擔(dān)心不合中國(guó)當(dāng)下讀者的口味而遭冷遇,。我只能說(shuō)，要相信中國(guó),，相信未來(lái)。在看到當(dāng)前民眾中“單維度的拜金”膨脹而擔(dān)憂的同時(shí),，首先要肯定這些年來(lái)價(jià)值觀多元化的積極意義：多元，才有歸真的基礎(chǔ),，才真正有力量。本質(zhì)上說(shuō),，中國(guó)的未來(lái)究竟會(huì)怎樣，價(jià)值觀的力量實(shí)在是至關(guān)重要,，如何讓計(jì)算型倫理、道德虛無(wú)主義的市場(chǎng)小一些,，在獨(dú)立,、自由思考和選擇的基礎(chǔ)上確立心口一致,、言行一致的信仰，我們每個(gè)人都要反省,、努力。所以,，讀這本書(shū)時(shí)，對(duì)照現(xiàn)實(shí),，憧憬未來(lái),，別泄氣，少嘆氣,，要爭(zhēng)氣！
我們當(dāng)然不必把惠特曼放置在價(jià)值觀無(wú)可指摘的道德高地上,，但是閱讀這本書(shū)，多幾分在立人濟(jì)世上的反躬自省,，少幾許對(duì)快速成功秘笈的好奇，就會(huì)覺(jué)得來(lái)得正是時(shí)候,，說(shuō)的正是要害。雖然作為一個(gè)共和黨的政治新明星,，這本書(shū)的出版恰當(dāng)?shù)嘏c惠特曼的加州州長(zhǎng)競(jìng)選如此合拍，會(huì)讓你對(duì)充滿著理想信念,、道德價(jià)值觀,、革新商業(yè)服務(wù)社會(huì)的寫(xiě)作初衷夠不夠純凈自然有所懷疑,，但值得充分肯定的是,，盡管耳熟的道德格言不少,，這本書(shū)仍然保持在傳記類書(shū)籍的較高水平,，沒(méi)有淪落到單向的說(shuō)教和乏味的灌輸。你的第一和最終印象,，仍然會(huì)是“一位商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者原汁原味的真實(shí)回憶”。只是回憶中,，很多地方，作者都不是在問(wèn)“我們?cè)撛趺闯晒�,？”而是“我們究竟該做什么才是正確的事兒？”（right
thing to do）如果說(shuō)三年前比爾·喬治的《真北》（True North: Discover Your Authentic
Leadership）從125位領(lǐng)導(dǎo)者身上挖掘出真北的本質(zhì)和意義,，在這本書(shū)里，我們更為詳盡地領(lǐng)略了這位真北領(lǐng)導(dǎo)者梅格·惠特曼的所思所為,、所喜所憂。
說(shuō)到所憂,，書(shū)中不算多但卻容易讓人留下很深印象的有關(guān)惠特曼家庭的筆墨，成為我關(guān)注的這本書(shū)的一個(gè)亮點(diǎn),。書(shū)中她的母親的形象非常生動(dòng)，完全立起來(lái)了,，很清晰地描摹出惠特曼本人的價(jià)值觀怎樣地受到了她的長(zhǎng)輩,，特別是母親的強(qiáng)烈影響和傳承,。我身邊的很多朋友，如今大都正苦惱于事業(yè)生活難兩全,，看到書(shū)中回顧她的丈夫的許多段落，多數(shù)跟她的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)折,、發(fā)展有關(guān)，心想也是蠻好的思考工作—生活平衡的素材,，盡管未必都是純正面教材,，卻很值得玩味。作為典型的哈佛商學(xué)院的MBA畢業(yè)生,，惠特曼的職業(yè)生涯發(fā)展，也是一個(gè)可圈可點(diǎn)的角度,。從大公司的白領(lǐng)快車道，轉(zhuǎn)軌到有著更強(qiáng)創(chuàng)業(yè)色彩的企業(yè)家,，而以公共服務(wù)作為自己的人生下一段，重視計(jì)劃,，擁抱變化，不懈怠,，算大賬，是她的秘訣,。
贏，和幸福,，都需要價(jià)值觀的力量,，你也許未必像惠特曼這樣高調(diào)談?wù)�,，但衷心希望你能低調(diào)堅(jiān)守。
（作者是清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任）
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