日前，青島市消費者權(quán)益保護(hù)委員會與香港消費者委員會,、澳門消費者委員會消費維權(quán)協(xié)作機制正式啟動,，三地消費者跨地區(qū)消費活動有了直接有效的保障。
按照協(xié)作機制約定,，合作范圍主要包括消費糾紛的咨詢,、投訴處理，消費引導(dǎo),、消費調(diào)查,、商品比較試驗等工作的交流等。
青島市消保委副秘書長王同洲說,，由于香港,、澳門與青島互動的消費者大多只是短暫居留,，而商品的質(zhì)量問題往往是在消費者回到居住地之后才發(fā)現(xiàn),，使消費者投訴的成本很大。
業(yè)內(nèi)人士指出,，三地協(xié)作改變了這種情況,。青島市消費者權(quán)益保護(hù)委員會主任郭曉芬介紹,，異地消費出現(xiàn)的情況,，青島消保委將及時向香港或澳門消委會通報，由其對商家進(jìn)行監(jiān)督檢查,，督促整改,。同時，三地消費者組織將通過各自信息發(fā)布平臺,，提醒本地消費者在跨區(qū)域消費時提高自我保護(hù)意識,。
青島市工商行政管理局局長李國華說，青島與香港,、澳門維權(quán)聯(lián)動,，為全國各地區(qū)之間消費者組織合作建立了模板。中國消費者協(xié)會副秘書長柴保國認(rèn)為,，如果能夠在全國范圍內(nèi)共同建立這樣一種協(xié)作機制,，各地消費者維權(quán)組織的監(jiān)督力量將得到加強。
|