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 作者：(日)今井正明
出版：機械工業(yè)出版社
世界著名質(zhì)量管理大師今井正明的代表作《改善》,，揭示了日本戰(zhàn)后經(jīng)濟迅速崛起的奧秘,。
中國不少企業(yè)經(jīng)營者崇尚激進式變革，視“改善”為小打小鬧的玩意,。相對于激進式變革而言,，改善的步伐雖然是漸進式,、階梯式的，但隨著持續(xù)的提高和積累,，會帶來戲劇性的重大成果,。同時，改善的不斷深入會讓企業(yè)擁有承受激進式變革的強健體魄,。持續(xù)改善在生產(chǎn)制造領(lǐng)域威力巨大,，用于改進銷售和服務(wù)流程也同樣效果驚人。 |