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 作者：(日)今井正明
出版：機(jī)械工業(yè)出版社
世界著名質(zhì)量管理大師今井正明的代表作《改善》,，揭示了日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)迅速崛起的奧秘。
中國(guó)不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者崇尚激進(jìn)式變革,，視“改善”為小打小鬧的玩意,。相對(duì)于激進(jìn)式變革而言，改善的步伐雖然是漸進(jìn)式,、階梯式的,，但隨著持續(xù)的提高和積累，會(huì)帶來(lái)戲劇性的重大成果,。同時(shí),，改善的不斷深入會(huì)讓企業(yè)擁有承受激進(jìn)式變革的強(qiáng)健體魄。持續(xù)改善在生產(chǎn)制造領(lǐng)域威力巨大,，用于改進(jìn)銷(xiāo)售和服務(wù)流程也同樣效果驚人,。 |