新華網(wǎng)沈陽１月３１日專電
春節(jié)期間不少商業(yè)場所關(guān)門歇業(yè),，對于在家休假的很多年輕人來說,，網(wǎng)上購物成為休閑娛樂的新選擇。記者近日從消費者權(quán)益保護機構(gòu)獲悉,，網(wǎng)絡(luò)購物,、電視購物等時尚、方便的方式,，在很多環(huán)節(jié)都藏有風險,，提醒消費者多加小心。
遼寧鞍山市民李先生春節(jié)前就碰上了類似麻煩,。他從外地電視頻道的購物節(jié)目中看好了一套內(nèi)衣,，便以先行付款的方式匯過去７００元錢,。東西很快郵到，打開包裝后,，里面竟然是一雙襪子,。李先生馬上給那家電視臺的購物節(jié)目打電話，對方告訴他要找內(nèi)衣品牌的代理人,，等找到品牌代理人,，對方又說是電視臺的事。找了一圈,，一直拖到春節(jié)前也沒有個結(jié)果,。
鞍山市消費者協(xié)會消費指導部主任張東告訴記者，網(wǎng)絡(luò)購物,、電視購物是一種新興的銷售形式,，的確存在方便快捷、價格便宜等優(yōu)點,，但弊端也同樣存在,。比如它們大多采用先付款，后開箱驗貨的交易方式,，等發(fā)現(xiàn)問題時錢已經(jīng)給出去了,，想要回來極其困難。另外,，這些購物模式下,，消費者無法通過手摸、試用等方式仔細了解商品的質(zhì)量,。當發(fā)現(xiàn)有問題時,，需要跟遠在外地的銷售商聯(lián)系，還必須履行繁瑣的流程,，有時甚至根本找不到銷售商,。
沈陽市消費者協(xié)會維權(quán)專家李彬表示，去年他們接到因電視購物,、網(wǎng)絡(luò)購物造成的消費投訴,，在各類投訴中占很大比例。消費者在選擇電視購物和網(wǎng)絡(luò)購物時,，一定要格外慎重,，可以事先通過身邊的使用者了解這些商品的實際情況如何。如果決定要購買了,，應仔細詢問付款,、收貨的方式和消費糾紛處理渠道，并妥善保管相關(guān)購物憑證。如有強制要求消費者先付款后驗貨的,，須謹慎購買,，謹防受騙。 |
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