據(jù)日本《中文導(dǎo)報(bào)》報(bào)道,,從2004年開始,,到日本觀光的中國(guó)旅客不斷增加,2004年為62萬人,,2005年為65萬人,,2006年為81萬人,,2007年高達(dá)94萬3400人,加上兩岸三地以及海外中國(guó)人,,2007年訪日的中華游客達(dá)276萬0700人,,每三位訪日外國(guó)客當(dāng)中就有一名華人,2008年1至8月的訪日中國(guó)人更高達(dá)69萬3400人,,比去年同期增加了5萬8223人,,增幅高達(dá)9.2%。
據(jù)說訪日中國(guó)客在日本的一次旅行平均消費(fèi)為20萬0457日元,,其中中國(guó)客個(gè)人購(gòu)物最高達(dá)330萬日元,,居各國(guó)之首。中國(guó)游客在日本的旅行,、消費(fèi),,給日本的市場(chǎng)帶來很大的活力,日本商家對(duì)中國(guó)客人的消費(fèi)能力都驚嘆不已,,國(guó)土交通省在春節(jié)期間也舉行的“YOKOSO,!
JAPAN WEEKS”活動(dòng),吸引以華人為主的外國(guó)游客,,記者也在這一期間采訪了來日旅游的中國(guó)客和日本的商家,,發(fā)現(xiàn)春節(jié)現(xiàn)已成為日本商家和中國(guó)人的共同節(jié)日,。
東京迪斯尼樂園的豪華游
東京迪斯尼樂園是來日外國(guó)人旅行團(tuán)的必到之處。春節(jié)期間,,迪斯尼樂園內(nèi)隨處可以看到三五成群的中國(guó)人游客,。1月24日,記者在樂園內(nèi)遇到了一個(gè)由15人組成的來日過春節(jié)的中國(guó)旅行團(tuán),。導(dǎo)游楊先生是一位在日本旅行社工作了近20年的在日香港人,。他介紹,該旅行團(tuán)1月18日從深圳出發(fā)抵達(dá)大阪,,一星期的時(shí)間里游覽了北海道,、大阪、京都以及東京等地,。費(fèi)用每人1萬元人民幣,,屬于目前旅游市場(chǎng)上價(jià)格較貴、接待規(guī)格較高的“豪華團(tuán)”,。
團(tuán)員之一的在大學(xué)任教的徐小姐,,利用寒假和母親來日旅行。她表示,,這是自己第一次來迪斯尼,,感覺實(shí)在是太棒了,如果滿分100分的話,,自己可以給日本迪斯尼200分,。這里將美國(guó)的動(dòng)畫文化和日本無微不至的服務(wù)結(jié)合在一起,實(shí)在是完美極了,,每一個(gè)細(xì)節(jié)都無可挑剔,,感覺樂園里連一個(gè)螺絲釘都融進(jìn)了設(shè)計(jì)者的想像。自己玩“叢林冒險(xiǎn)”的時(shí)候,,解說的是一位年輕的日本先生,,自己知道這套解說詞他每天要說幾十遍,日復(fù)一日,,年復(fù)一年,。但在為自己游船解說時(shí)他依舊聲情并茂,充滿感情,。自己雖然聽不懂日語,,但是感覺解說員的語意已經(jīng)通過每一個(gè)充滿感情的語音和表情完全傳達(dá)給了自己。徐小姐還注意到,,一個(gè)高挑漂亮的日本女孩子,,居然在樂園的女廁所里做引導(dǎo)客人的工作,。每出來一個(gè)人,,女孩子就欠身微笑著示意下一位客人可以進(jìn)去使用,,姿勢(shì)、表情,、手勢(shì)全部到位,。她表示,即使打掃得再干凈,,廁所里畢竟還是會(huì)有一點(diǎn)氣味,,而且這里不可能有其他同事監(jiān)督,一個(gè)漂亮的女孩子可以在這種環(huán)境中,,將一個(gè)極其簡(jiǎn)單的工作如此自覺敬業(yè)完美地完成,,讓自己十分感動(dòng)和敬佩。她表示,,自己去過深圳的歡樂谷和香港的海洋公園,,無論硬件和軟件服務(wù)都和日本迪斯尼相差太多,根本沒法比,。
今年30歲的曾先生在深圳一家房地產(chǎn)公司工作,。采訪中他表示,旅行中自己在日本的藥店購(gòu)買了治療脫發(fā)的洗發(fā)香波,,還有許多滋補(bǔ)保健品,。因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)就聽說,日本人喜歡把不好的東西全出口,,最好的東西留在國(guó)內(nèi)自己享用,,所以來一趟日本要盡可能地多買一些“好東西”回去。親屬還特地要自己幫忙購(gòu)買一些治療風(fēng)濕的藥品,,沒想到聽導(dǎo)游介紹,,日本藥品嚴(yán)格管理,沒有醫(yī)生處方,,有錢也不賣,。此外,他在大阪還購(gòu)買了一件日式“浴衣”,,雖然價(jià)格不菲,,不過上了年紀(jì)的女店主極其熱情,試穿后,,不停地夸他“太帥了,,太帥了!”讓他不買都不好意思,。
劉老先生是一名市政府的退休干部,,老伴是一名退休的心血管科醫(yī)生。他表示,,外孫女去年剛剛考上了重點(diǎn)高中,,全家都很高興,,作為獎(jiǎng)勵(lì),帶孩子出來玩兒,。劉老先生多年前曾經(jīng)去過一次俄羅斯,,老伴這還是第一次出國(guó)。劉先生的老伴介紹,,在之前幾天的時(shí)間里,,日本有名的電器化妝品自己倒沒怎么買,現(xiàn)在家里也不缺什么電器,,反而在超市買了一些家居日常使用的東西,,尤其是買了許多食品,足足裝滿一個(gè)旅行箱,。她介紹,,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)幾乎什么都能買到,買些日本特產(chǎn)食品,,回國(guó)正好過年到親戚家串門時(shí)帶著,。自己前幾天在大阪,買了一些真空包裝的腌制食品,,但沒注意到是需要冷藏的,,幾天下來估計(jì)要扔掉了。此外,,一家人在北海道還吃到了特大的螃蟹,,老人還興致勃勃地拿出照片給記者看。她表示,,雖然額外花了上萬日元,,不過來一趟日本,花些錢吃點(diǎn)特產(chǎn)很值得,。老兩口兒都覺得不虛此行,,并表示趁腿腳還行,今后還想多走走,。劉老先生介紹,,明天是大年三十,旅行團(tuán)安排起早去遠(yuǎn)望富士山,,然后用一天的時(shí)間到秋葉原,、銀座、淺草,、新宿和皇宮共五個(gè)地方參觀購(gòu)物,。酒店的電視雖然有中文臺(tái),但肯定不是中央電視臺(tái),應(yīng)該是港臺(tái)那邊的,,所以春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)可能看不了直播了,,不過女婿說在國(guó)內(nèi)給錄好,而且播出后國(guó)內(nèi)DVD有的是,,回去再看也可以。
該團(tuán)游客反映旅行中惟一不太滿意的地方是,,為了適應(yīng)中國(guó)客人的口味,,旅行團(tuán)安排的中餐過多。雖然是好心,,但來了日本當(dāng)然要品嘗一下地道的日本料理,。團(tuán)里已經(jīng)有人與導(dǎo)游作了溝通,希望能夠滿足大家的要求,,多加一些錢也沒關(guān)系,。
中國(guó)客在秋葉原“自由行”
牛年新春來臨,日本2009年的“歡迎光臨日本周(Yokoso,!Japan Weeks
2009)”活動(dòng)自2009年1月20日至2月28日在日本各地舉行,,辭舊迎新活動(dòng)正在東瀛各地展開。
隨著中國(guó)富裕人口日益增多,,來日旅游的中國(guó)人近幾年以驚人的速度增長(zhǎng),。秋葉原更是多數(shù)華人游客的必訪之所,秋葉原YJW2009免稅店聯(lián)合促銷,,各參加商店分別推出特定期限的折扣優(yōu)惠或購(gòu)物特惠,,盛情款待來賓,以吸引更多中國(guó)人來該地觀光購(gòu)物,。
去年1-11月,,訪日中國(guó)人為94萬7000人。中國(guó)人游客來日的主要目的之一是購(gòu)物,,日本最有吸引力的商品之一是家用電器,,而購(gòu)買電器首選秋葉原。但是牛年春節(jié)期間,,由于日元高騰,,中國(guó)人游客在秋葉原是買的少,溜達(dá)的多,。
許多來日的中國(guó)人游客抱怨道,,現(xiàn)在秋葉原已經(jīng)沒什么可以買的了,卡片數(shù)碼相機(jī)幾乎都是中國(guó)制造,,而且比中國(guó)價(jià)格高,。日本制的手表還不錯(cuò),物美價(jià)廉,,一塊在1000-5000日元不等,,春節(jié)送人剛剛合適,;日本土特產(chǎn)小禮品,也深受歡迎,,日本刀,、日本娃娃、日本筷子,、小碟,、小碗等工藝美術(shù)品也是深受青睞,許多中國(guó)游客一買就是十幾件,,精美的日本工藝品已經(jīng)走進(jìn)中國(guó)的家庭,。
在一家免稅商店,來自北京的三口之家花了79萬6800日元,,買了一臺(tái)SONY牌55英寸液晶數(shù)碼電視,。那位北京游客表示,所有家電幾乎中國(guó)都可以買到,,只有這種大屏幕液晶數(shù)碼電視在中國(guó)買原裝貨比在日本貴很多,,而且數(shù)量品種不如這里多,畢竟這里是電器王國(guó),。此外,,他還買了兩臺(tái)東芝牌筆記本電腦,價(jià)格不到5萬日元,,三臺(tái)最新式PSP游戲機(jī),,這些在國(guó)內(nèi)都是搶手貨。
北京客說,,現(xiàn)在電腦就是筆記本,,筆記本就是電腦,從小孩到老人都會(huì)使用,,送筆記本電腦最讓人無法拒絕,。而且PSP游戲機(jī)在中國(guó)還很難入手,并且也沒有日本這么多花色品種,,小孩子的新年“紅包”,,還是PSP最吸引孩子們的眼球。
有趣的是,,以往打著小旗一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在秋葉原瘋狂購(gòu)物的中國(guó)人游客不見了,,中國(guó)人游客由此前的“團(tuán)隊(duì)”一下子變成了“自由行”,兩人一伙,、三人一幫,,中國(guó)游客“自由行”已經(jīng)隨處可見。那位北京客老練地表示,他已經(jīng)是第三次來東京,,以前招商來過東京,,后來一個(gè)人跟旅游團(tuán)來過東京,這次是陪妻子女兒來東京圓夢(mèng),,原本除夕旅游團(tuán)去東京迪斯尼樂園游玩一天,,他們一家是放棄游玩迪斯尼樂園,而換來一天“自由行”,,他說這種體會(huì)太好了,,總算可以自由行動(dòng),真正體會(huì)日本的風(fēng)土人情,。他還感嘆:日本何時(shí)才能放寬中國(guó)游客自由行,這才叫真正的旅游,。
對(duì)喜歡動(dòng)漫的中國(guó)年輕一代而言,,秋葉原是一個(gè)玩之不膩的游戲大殿堂。那位北京客抱怨說,,他女兒在女仆咖啡店待的時(shí)間最長(zhǎng),,好像要留下來嘗試一下才盡興,嚇得他趕緊和他妻子一道連哄帶騙地將他女兒拖出了“危險(xiǎn)地帶”,。他們對(duì)離秋葉原不遠(yuǎn)的一家綜合商店“多慶屋”印象很深,,說在那里碰到很多中國(guó)人游客,還以為是在中國(guó)的商店里購(gòu)物,,讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺,,那里的小禮物、各種糖果點(diǎn)心,、日本產(chǎn)的土特產(chǎn),、方便面等最受歡迎,與秋葉原形成鮮明對(duì)比,。
中國(guó)武術(shù)冠軍和日本小機(jī)器人聯(lián)手促銷
日本著名百貨公司連鎖店三越參加了國(guó)土交通省在春節(jié)期間舉行的“YOKOSO,! JAPAN
WEEKS”活動(dòng)。在三越銀座店,,到處可以看到銀聯(lián)卡的支付終端,。
銀聯(lián)卡在中國(guó)是兼具銀行卡功能的信用卡,在中國(guó)發(fā)行13億張,,幾乎人手一張,,不僅可以利用ATM提款,而且可以在各種小賣店和飲食店使用,。
為了方便日益增多的訪日中國(guó)旅客,,從2005年開始,三井住友信用卡株式會(huì)社和中國(guó)銀聯(lián)合作,開始了在日本的銀聯(lián)卡支付業(yè)務(wù),。截至到2008年7月,,日本可用銀聯(lián)卡消費(fèi)的商戶已經(jīng)增加到1.6萬家,2007年度刷卡金額達(dá)到約40億日元,,
2008年度可能已突破100億日元,。三越銀座店是在2006年1月20日開始設(shè)置銀聯(lián)卡對(duì)應(yīng)終端的,是三越集團(tuán)中最早設(shè)置銀聯(lián)卡對(duì)應(yīng)終端的店,。
銀聯(lián)卡是debit方式(買東西時(shí)直接從銀行存款余額中付款,,不能透支),百貨店沒有風(fēng)險(xiǎn)�,,F(xiàn)在三越銀座店設(shè)有11個(gè)銀聯(lián)卡對(duì)應(yīng)終端,,設(shè)置后促銷效果非常大,有許多客人用這種卡一次購(gòu)買很多高價(jià)商品,。2007年10月的中國(guó)國(guó)慶節(jié)期間,,中國(guó)客人在三越銀座店刷銀聯(lián)卡的件數(shù)為168件,11月份102件,,銀座店在2007年上半期針對(duì)外國(guó)客人銷售額上比一年同期增加50%,,該公司指出,中國(guó)富裕層增多使其購(gòu)買能力增強(qiáng),,從金額上看,,2007年每個(gè)月中國(guó)客人在三越銀座店刷銀聯(lián)卡的金額為600萬日元左右�,;瘖y品和名牌產(chǎn)品非常受中國(guó)客人歡迎,。
今年三越銀座店在“Yokoso! Japan Weeks
2009!”活動(dòng)中,,實(shí)行免費(fèi)贈(zèng)送禮品活動(dòng),,拿到官方導(dǎo)游手冊(cè)的客人,可以到三越免稅柜臺(tái)換取禮品,,禮品是一個(gè)由資生堂提供的干支動(dòng)物,,是用高級(jí)肥皂材料作成,并配有各種裝飾品,,組裝完畢后就是一個(gè)可愛的干支小擺設(shè),。
據(jù)三越銀座店廣報(bào)室的永廣小姐介紹,今年光臨三越銀座店的中國(guó)客人平均每人消費(fèi)額為3萬日元左右,,特別是在銀座店的免稅柜臺(tái),,中國(guó)旅游客的消費(fèi)水平每年以兩位數(shù)上升。由于化妝品是中國(guó)客人最喜歡的柜臺(tái)之一,,三越銀座店的化妝品柜臺(tái)準(zhǔn)備了大量中文說明書,,對(duì)所有的商品進(jìn)行詳細(xì)的介紹,。日本著名的玩具店kiddy
land也參加了國(guó)土交通省在春節(jié)期間舉行的“YOKOSO! JAPAN WEEKS”活動(dòng),。
從臘月二十九的1月24日(星期六)13點(diǎn)開始,,kiddy原宿店邀請(qǐng)中國(guó)武術(shù)冠軍吳澤仁來日參加歡迎中國(guó)游客訪日活動(dòng),在外國(guó)人顧客很多的原宿店們前以“身體語言”和“動(dòng)作”為主題表演武術(shù)節(jié)目,。和他一同表演的是獲2008年機(jī)器人大獎(jiǎng)(經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)大臣獎(jiǎng))的小機(jī)器人i-SOBOT,。i-SOBOT是進(jìn)入2008年版吉尼斯世界記錄的“世界最小批量生產(chǎn)的人型機(jī)器人”。身長(zhǎng)僅16.5cm,,能說180句話,,做200種動(dòng)作,效果音約90種,,并且能演奏獨(dú)創(chuàng)的音樂,。
吳澤仁的精彩表演和小機(jī)器人i-SOBOT滑稽、可愛的動(dòng)作引起在場(chǎng)觀眾的鼓掌和喝采,,店員們則用日語,、中文和英文對(duì)他們的表演進(jìn)行解釋。吳澤仁對(duì)記者說,,他是中國(guó)天津武術(shù)隊(duì)的專業(yè)隊(duì)員,。能在春節(jié)期間應(yīng)邀來日參加歡迎中國(guó)人旅游客和kiddy
land的促銷活動(dòng)使他非常高興,,也很愉快,。 據(jù)kiddyland
廣報(bào)部說∶外國(guó)客人的購(gòu)物占他們銷售額的40%左右,其中亞洲客人占25%左右,,從中國(guó)大陸來的客人占20%左右,。他們舉行這次別開生面的歡迎、促銷活動(dòng),,就是希望更多的外國(guó)客人能夠光臨,。 |