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| 金志國(guó)：樹立食品安全形象必須善于“溝通” |
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| 2008-03-14 記者:修國(guó)華 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
全國(guó)人大代表,、青啤公司總裁金志國(guó)日前表示,，樹立中國(guó)食品安全形象，需要政府和企業(yè)共同努力,，尤其是要提高溝通意識(shí)和本領(lǐng),。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，中國(guó)食品出口合格率已經(jīng)連續(xù)多年超過99%，在對(duì)一些國(guó)家的食品出口業(yè)務(wù)中,，中國(guó)食品的合格率已經(jīng)超過了歐美,。然而，這些數(shù)字邏輯對(duì)于輿論的作用似乎并不明顯,，一股盲目的“中國(guó)食品”恐慌潮依然在某些海外區(qū)域流行,，相當(dāng)程度上影響著中國(guó)食品的出口業(yè)務(wù)和國(guó)際形象。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,？金志國(guó)代表一直在深入研究中國(guó)食品安全的相關(guān)問題,，并帶領(lǐng)青島啤酒開展了頗具成效的探索,。他告訴記者：“想贏得公平，中國(guó)必須學(xué)會(huì)溝通,�,！袊�(guó)制造’近來所面臨的處境，以及中國(guó)企業(yè)在全球發(fā)展過程中遇到的問題,，都與世界對(duì)中國(guó)的了解嚴(yán)重不足有關(guān),。”
“事實(shí)上‘不善溝通’也反映出中國(guó)在‘軟實(shí)力’方面的巨大差距,�,！苯鹬緡�(guó)坦言，“如果中國(guó)的軟實(shí)力得不到提升,，我們?cè)趪?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中就難以改變被動(dòng)的局面,，這種影響不僅限于食品企業(yè)”。
如何增強(qiáng)軟實(shí)力,？“在國(guó)際貿(mào)易中,，中國(guó)企業(yè)無法主導(dǎo)話語權(quán)是軟實(shí)力弱的突出表現(xiàn)，如果政府和企業(yè)都齊心協(xié)力,，我們?cè)诙鄠�(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是能夠主導(dǎo)國(guó)際話語權(quán)的”,，對(duì)于中國(guó)企業(yè)軟實(shí)力崛起的前景，金志國(guó)充滿了信心,。
他認(rèn)為中國(guó)企業(yè)軟實(shí)力的崛起,，一要提高意識(shí)，二要掌握方法,。從政府工作的層面看,，盡管近幾年在數(shù)起針對(duì)“中國(guó)制造”的國(guó)際貿(mào)易事件中，中國(guó)政府部門的領(lǐng)導(dǎo)都在國(guó)際上奔走呼喊,，為中國(guó)企業(yè)“正名”——這從積極的意義上考慮,，的確提高了政府“危機(jī)公關(guān)”的意識(shí)——但是中國(guó)政府對(duì)“形象公關(guān)”的意識(shí)還不強(qiáng)，必須要把“正名”的思想轉(zhuǎn)變成“揚(yáng)名”的意識(shí),，積極為中國(guó)的企業(yè)搭臺(tái),。
而另一方面，中國(guó)企業(yè)必須突破自己的恐懼心理,，不能因?yàn)榕隆盁o妄之災(zāi)”降臨到自己頭上而畏首畏尾,，要敢于登臺(tái)，敢于表現(xiàn),，敢于把自己的優(yōu)秀展現(xiàn)給全世界,，同時(shí)給政府一個(gè)“搭臺(tái)”的支點(diǎn)。
“提升軟實(shí)力,‘溝通’是個(gè)好方法，只有溝通才能產(chǎn)生信任,，只有信任才能形成權(quán)威,，只有權(quán)威才能真正主導(dǎo)話語權(quán)�,！苯鹬緡�(guó)對(duì)于溝通重要性的認(rèn)識(shí)很清晰,，而且他認(rèn)為“不僅要重視溝通，還要善于溝通”,，只有了解了不同國(guó)家的文化背景,，掌握國(guó)外政府和民眾的心理，才能選擇最有效的溝通方式,。
金志國(guó)認(rèn)為,，對(duì)中國(guó)食品行業(yè)乃至于整個(gè)中國(guó)品牌來說，2008年奧運(yùn)會(huì)是“大考”,，是與世界溝通,、提升軟實(shí)力的難得機(jī)遇。百聞不如一見,，只要讓來華的外國(guó)體育代表團(tuán),、媒體、游客都“吃好,，喝好”,，并把他們的切身體會(huì)帶回自己的國(guó)家，曲解,、誤解都將不攻自破。 |
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