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香港旅游發(fā)展局近日進(jìn)京舉行“誠信游”推介會,，稱香港是一個高消費(fèi)成本的旅游目的地,，“1000多元的團(tuán)肯定有問題”，建議游客選擇總價(jià)4000元左右的優(yōu)質(zhì)團(tuán),，那絕對沒有強(qiáng)迫購物與自費(fèi)項(xiàng)目,。
針對媒體曝光某些導(dǎo)游強(qiáng)迫內(nèi)地游客購物發(fā)生沖突的事件，香港旅發(fā)局來京危機(jī)公關(guān),，實(shí)事求是講清赴港旅游成本,，無疑有助于以正視聽。事實(shí)上,，近些年隨著旅游市場競爭激烈,，許多旅行社卷入惡性價(jià)格戰(zhàn)之中，造成不少糾紛,。對此,，旅游主管部門實(shí)有必要進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，對游客作足信息服務(wù),。
從更大的背景看,，近年來中國出境游市場持續(xù)升溫，越來越多的中國人開始“走出去”,，中國游客正成為各國競相追捧的“大主顧”,。國家旅游局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年全國出境游人數(shù)達(dá)2680萬人次,，比上年同期增長19%,，預(yù)計(jì)全年達(dá)5200萬人次,，將比去年再增7%。面對規(guī)模不斷加大,、購買力日益增強(qiáng)的中國游客,，世界各地自然都無法忽視這一群體，紛紛想方設(shè)法吸引中國人前往,，而與此同時,，以低價(jià)為誘惑的旅游陷阱也越來越多。在眼花繚亂的旅游信息和良莠不齊的旅游市場面前,，不少中國游客之所以會上當(dāng),，關(guān)鍵就在于人們不了解情況，尤其是并不知道去不同的國家,、地區(qū)旅游花多少錢才是必需的成本,。
顯然，旅游成本等這類信息,，應(yīng)該由權(quán)威的部門,、機(jī)構(gòu)提供給消費(fèi)者。在旅游市場大步發(fā)展的新形勢下,，提供完善清晰的旅游信息，給廣大游客提供權(quán)威指導(dǎo),，更好地滿足游客的知情權(quán),、監(jiān)督權(quán)，無疑是主管部門,、行業(yè)協(xié)會以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,。特別是在規(guī)避旅游風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)陷阱以及處理突發(fā)情況等問題上,，我們的有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)及時跟進(jìn),，多做一些前期服務(wù)工作。 |