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銀行的收費服務覆蓋面日益擴大,。10月8日，國內(nèi)僅存的提供免費服務的東方卡也將開始收費,。銀行借記卡,、存折全部取消免費服務的同時，一向免費的銀行信用卡短信通知也開始收費,。（《新京報》10月6日）
銀行卡全面收費終于邁開了具有“劃時代”意義的一大步,。有了工行、建行等銀行的先行鋪墊,，應該說此舉并沒有超出公眾的心理預期,。此事之所以一再引發(fā)廣泛質(zhì)疑，其根本在于,，銀行卡市場到底是否已經(jīng)充分市場化,？客戶是否擁有自由選擇更為經(jīng)濟的銀行存款服務項目？銀行之所以一再無視公眾聲音,，擅自收費,，說白了，就是因為客戶與銀行間缺乏相對平衡的制約力量,，沒有叫板的底牌,，客戶的聲音就不可能左右市場天平的平衡。
銀行之所以既不擔心因為收費而導致客戶流失,，也不擔心因違背契約關系導致不利,，當然不是憑借一時魯莽。就眼下來看,，在銀行卡“不約而同”的收費風潮之下,，客戶其實已經(jīng)沒有其它選擇,，東家收西家也收,，除了服務質(zhì)量稍有差別之外,，收費上已難分伯仲。當收費成為國內(nèi)銀行業(yè)的普遍慣例,，客戶其實已經(jīng)沒有選擇余地,。
至于市場里理當最受敬重的契約關系，這一關系能夠真正形成市場制衡力量的前提是,，客戶擁有克制銀行的“殺手锏”,。客戶的“殺手锏”主要有兩種表現(xiàn)形式,，要么巨額違約賠償,，要么參照判例式賠償。然而,，按照現(xiàn)有法律條文,，即便真有客戶有時間有精力去打這樣幾塊錢的小額官司，即便最后真的打贏了官司,，所得賠償仍舊微不足道,。在現(xiàn)有法律邏輯面前，維護個人小量利益很可能得不償失的現(xiàn)實,，使得絕大多數(shù)人不得不選擇忍屈接受,，充其量發(fā)發(fā)牢騷便罷。
銀行卡并非完全不可收費,，在一個自由的市場經(jīng)濟社會里理當充滿自由選擇,，蘿卜白菜各有所愛，有人愿意享受奢華的VIP服務,，也有人希望服務能夠更加經(jīng)濟,。但自由市場的構成并不是由哪一方強勢力量大權獨攬，關鍵在于自由的博弈,，也只有博弈的自由化,，市場才可能朝著更為公平更加健康的方向發(fā)展。銀行卡收費問題昭示,，必須通過制度建設,，大力培育客戶的反制力量，這才是客戶與銀行自由博弈的前提和基礎,。 |