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從3月18至20日，北京市氣象臺對外發(fā)布的24小時(shí)最高氣溫預(yù)報(bào)與實(shí)際情況出現(xiàn)了較大偏差,，引起了市民的抱怨,。北京市氣象臺稱，對于預(yù)報(bào)失誤給市民帶來的不便表示歉意（據(jù)3月22日《北京晨報(bào)》）,。無獨(dú)有偶,，上周三,，因?yàn)閳?bào)錯(cuò)了櫻花盛開的日期，日本氣象局官員在電視上向全國民眾鞠躬道歉（據(jù)3月15日《環(huán)球時(shí)報(bào)》）,。
在人們的印象中,，氣象預(yù)報(bào)出現(xiàn)失誤是很平常的事，畢竟要想氣象預(yù)報(bào)百分之百準(zhǔn)確,，以目前人類的科技水平還難以達(dá)到,。但現(xiàn)在，北京和東京的相關(guān)官員卻不約而同地就預(yù)報(bào)失誤向公眾道歉,，這讓人不得不反思我們長期以來對于氣象預(yù)報(bào)失誤的“寬容”,，以及氣象預(yù)報(bào)背后的公共服務(wù)精神。
我們知道,，任何公共服務(wù)背后都應(yīng)該有“責(zé)任倫理”,，治安環(huán)境差，公安機(jī)關(guān)要擔(dān)責(zé),；兒童輟學(xué)增多,，教委要擔(dān)責(zé)；救災(zāi)不力,，民政部門要擔(dān)責(zé),。而同樣作為公共服務(wù)的氣象預(yù)報(bào)，其“責(zé)任倫理”卻很模糊,，常見的情況是,，氣象預(yù)報(bào)失誤，氣象部門很少站出來向公眾進(jìn)行說明和解釋,，而那些重大的預(yù)報(bào)失誤,，則常常被歸咎于技術(shù)或客觀因素。
氣象預(yù)報(bào)這一公共服務(wù)的“權(quán)責(zé)不對等”,，無疑是不正常的現(xiàn)象,。沒有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，公眾對于氣象部門的質(zhì)疑和責(zé)難就沒有疏解的渠道,，長期下去,，將會影響氣象預(yù)報(bào)的公信力。沒有責(zé)任擔(dān)當(dāng),，氣象部門的工作將缺少外部監(jiān)督的壓力,，這不利于推動(dòng)氣象服務(wù)技術(shù)和質(zhì)量的改進(jìn)。
在現(xiàn)代社會,，氣象預(yù)報(bào)無“小事”,，失誤的預(yù)報(bào)會給社會帶來一系列連鎖反應(yīng)，譬如誤報(bào)明天有雨,，原本計(jì)劃好的室外活動(dòng)都將會取消,，從商家到學(xué)校到社區(qū)到旅行團(tuán)都會受到影響,，譬如誤報(bào)升溫，那民眾穿衣減少,，可能導(dǎo)致許多民眾感冒生病,，不能正常上班、上學(xué),，若是老人可能還會引起并發(fā)癥,，導(dǎo)致醫(yī)院就診量大增，人滿為患,。
可見,，一次氣象預(yù)報(bào)失誤，其背后的經(jīng)濟(jì)損失和社會成本是驚人的,。不讓氣象預(yù)報(bào)出現(xiàn)一點(diǎn)失誤是不可能的,，尤其目前全球氣候變暖，氣候環(huán)境變得不穩(wěn)定,，所以精確進(jìn)行氣象預(yù)報(bào)難度是越來越大,。但越是如此，氣象部門的責(zé)任越不能有任何推卸,，失誤就是失誤,，它對社會的影響已經(jīng)造成了，必須有人站出來承擔(dān)道義的責(zé)任,，表達(dá)歉意,、作出解釋并請求諒解，在重大預(yù)報(bào)失誤面前,，氣象主管官員走上電視向全體公眾鄭重鞠躬道歉也不為過。
建設(shè)“責(zé)任政府”,，這應(yīng)該是一個(gè)全方位的概念,，不但包括手握重權(quán)的管理和執(zhí)法部門，也應(yīng)包括像氣象這樣的公共服務(wù)部門,。但愿,，道歉能成為氣象部門“責(zé)任倫理”建設(shè)的一個(gè)起點(diǎn)。 |