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從3月18至20日,，北京市氣象臺對外發(fā)布的24小時最高氣溫預報與實際情況出現(xiàn)了較大偏差，引起了市民的抱怨,。北京市氣象臺稱,，對于預報失誤給市民帶來的不便表示歉意（據(jù)3月22日《北京晨報》）。無獨有偶,，上周三,，因為報錯了櫻花盛開的日期，日本氣象局官員在電視上向全國民眾鞠躬道歉（據(jù)3月15日《環(huán)球時報》）,。
在人們的印象中,，氣象預報出現(xiàn)失誤是很平常的事，畢竟要想氣象預報百分之百準確,，以目前人類的科技水平還難以達到,。但現(xiàn)在，北京和東京的相關(guān)官員卻不約而同地就預報失誤向公眾道歉,，這讓人不得不反思我們長期以來對于氣象預報失誤的“寬容”,，以及氣象預報背后的公共服務精神,。
我們知道,，任何公共服務背后都應該有“責任倫理”，治安環(huán)境差,，公安機關(guān)要擔責,；兒童輟學增多，教委要擔責,；救災不力,，民政部門要擔責,。而同樣作為公共服務的氣象預報，其“責任倫理”卻很模糊,，常見的情況是,，氣象預報失誤，氣象部門很少站出來向公眾進行說明和解釋,，而那些重大的預報失誤,，則常常被歸咎于技術(shù)或客觀因素。
氣象預報這一公共服務的“權(quán)責不對等”,，無疑是不正常的現(xiàn)象,。沒有責任擔當，公眾對于氣象部門的質(zhì)疑和責難就沒有疏解的渠道,，長期下去,，將會影響氣象預報的公信力。沒有責任擔當,，氣象部門的工作將缺少外部監(jiān)督的壓力,，這不利于推動氣象服務技術(shù)和質(zhì)量的改進。
在現(xiàn)代社會,，氣象預報無“小事”,，失誤的預報會給社會帶來一系列連鎖反應，譬如誤報明天有雨,，原本計劃好的室外活動都將會取消,，從商家到學校到社區(qū)到旅行團都會受到影響，譬如誤報升溫,，那民眾穿衣減少,，可能導致許多民眾感冒生病，不能正常上班,、上學,，若是老人可能還會引起并發(fā)癥，導致醫(yī)院就診量大增,，人滿為患,。
可見，一次氣象預報失誤,，其背后的經(jīng)濟損失和社會成本是驚人的,。不讓氣象預報出現(xiàn)一點失誤是不可能的，尤其目前全球氣候變暖,，氣候環(huán)境變得不穩(wěn)定,，所以精確進行氣象預報難度是越來越大。但越是如此,，氣象部門的責任越不能有任何推卸,，失誤就是失誤,，它對社會的影響已經(jīng)造成了，必須有人站出來承擔道義的責任,，表達歉意,、作出解釋并請求諒解，在重大預報失誤面前,，氣象主管官員走上電視向全體公眾鄭重鞠躬道歉也不為過,。
建設“責任政府”，這應該是一個全方位的概念,，不但包括手握重權(quán)的管理和執(zhí)法部門,，也應包括像氣象這樣的公共服務部門。但愿,，道歉能成為氣象部門“責任倫理”建設的一個起點,。 |