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細(xì)節(jié)中加速提升軟實(shí)力
    2010-04-26    作者:王有佳    來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)

    上海世博會(huì)開(kāi)幕在即。
  還有沒(méi)有疏漏,還有哪些細(xì)節(jié)沒(méi)有做到位……這幾天,,一場(chǎng)名為“我為世博做什么”的大討論,,正在上海市各區(qū)縣如火如荼地展開(kāi)。
  徐匯區(qū)凌云街道吳文綬老人給街道黨工委寫(xiě)了封公開(kāi)信,,希望能有更多的社區(qū)家庭文明觀博,當(dāng)好東道主。公開(kāi)信引起社區(qū)居民的熱烈呼應(yīng),。
  松江區(qū)則熱烈討論“文明行路”,呼吁從改變陋習(xí)開(kāi)始,,“文明修身從自身做起,、從小事做起、從參與做起”,。
  “會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀儗?duì)市郊建設(shè)的忽視,,而留下痛心的遺憾?”市政協(xié)委員,、上海交通大學(xué)宣傳部部長(zhǎng)劉玉祥則在暗訪調(diào)研后專(zhuān)門(mén)提出建議:以迎世博為契機(jī),,努力提升市郊文明形象,。
  上海就是世博大展臺(tái),每個(gè)市民,、每個(gè)窗口都是流動(dòng)的景點(diǎn),。參與其中,上海市民用更開(kāi)闊的視角審視自己,,用更開(kāi)放的心態(tài)改變自己,。上海的“軟實(shí)力”,隨著城市文明“精,、氣,、神”的變化加速提升。
  有人說(shuō),,因世博會(huì)的召開(kāi),,上海的服務(wù)更文明、更優(yōu)質(zhì)了,。
  “我希望乘客的每一次乘行,,都是一次美好的經(jīng)歷”。說(shuō)這話的人,,叫熊熊,,是上海軌道交通站點(diǎn)內(nèi)的一名車(chē)站服務(wù)員,也是“迎世博微笑大使”,。她和同事們還加強(qiáng) “雙語(yǔ)服務(wù)”,,自發(fā)搜集上海地鐵沿線的景點(diǎn)資料。
  備戰(zhàn)世博,,提高技能,,已經(jīng)成為上海各行各業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。各窗口服務(wù)單位已有402萬(wàn)名員工接受世博知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn),。
  有人說(shuō),,為了世博會(huì)召開(kāi),上海變美了,,上海市民更美了,。變化持續(xù)發(fā)生著:隨地吐痰的少了;爭(zhēng)搶座位的不見(jiàn)了,;對(duì)于安檢和排隊(duì)等候帶來(lái)的不便,,市民大都寬容地接受……
  連續(xù)8年,累計(jì)3.2萬(wàn)人次參與,,盧灣區(qū)開(kāi)展的“公民道德建設(shè)問(wèn)卷調(diào)查”見(jiàn)證著世博對(duì)城市文明的悄然促動(dòng),。調(diào)查顯示,99%受訪者認(rèn)為辦博在提升城市文明程度等方面發(fā)揮了重要作用。
  超過(guò)1400萬(wàn)人次市民自發(fā)參與世博知識(shí)培訓(xùn),;靜安區(qū)5個(gè)上海世博人家接待服務(wù)中心,、10條特色弄堂、50戶(hù)世博人家,,面貌一新,;閘北區(qū)3支世博志愿者隊(duì)伍投入清潔家園活動(dòng)……一位市民說(shuō):世博會(huì)的風(fēng)采與每位東道主息息相關(guān),一個(gè)微笑,、說(shuō)一聲歡迎,、為外來(lái)的客人指一下路,這些就足夠了,。
  友善而熱情,,正成為這座城市炙熱的“軟實(shí)力”。
  上海世博會(huì)開(kāi)幕在即,。
  還有沒(méi)有疏漏,,還有哪些細(xì)節(jié)沒(méi)有做到位……這幾天,一場(chǎng)名為“我為世博做什么”的大討論,,正在上海市各區(qū)縣如火如荼地展開(kāi),。
  徐匯區(qū)凌云街道吳文綬老人給街道黨工委寫(xiě)了封公開(kāi)信,希望能有更多的社區(qū)家庭文明觀博,,當(dāng)好東道主,。公開(kāi)信引起社區(qū)居民的熱烈呼應(yīng)。
  松江區(qū)則熱烈討論“文明行路”,,呼吁從改變陋習(xí)開(kāi)始,,“文明修身從自身做起、從小事做起,、從參與做起”,。
  “會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀儗?duì)市郊建設(shè)的忽視,而留下痛心的遺憾,?”市政協(xié)委員、上海交通大學(xué)宣傳部部長(zhǎng)劉玉祥則在暗訪調(diào)研后專(zhuān)門(mén)提出建議:以迎世博為契機(jī),,努力提升市郊文明形象,。
  上海就是世博大展臺(tái),每個(gè)市民,、每個(gè)窗口都是流動(dòng)的景點(diǎn),。參與其中,上海市民用更開(kāi)闊的視角審視自己,,用更開(kāi)放的心態(tài)改變自己,。上海的“軟實(shí)力”,隨著城市文明“精、氣,、神”的變化加速提升,。
  有人說(shuō),因世博會(huì)的召開(kāi),,上海的服務(wù)更文明,、更優(yōu)質(zhì)了。
  “我希望乘客的每一次乘行,,都是一次美好的經(jīng)歷”,。說(shuō)這話的人,叫熊熊,,是上海軌道交通站點(diǎn)內(nèi)的一名車(chē)站服務(wù)員,,也是“迎世博微笑大使”。她和同事們還加強(qiáng) “雙語(yǔ)服務(wù)”,,自發(fā)搜集上海地鐵沿線的景點(diǎn)資料,。
  備戰(zhàn)世博,提高技能,,已經(jīng)成為上海各行各業(yè)的自覺(jué)行動(dòng),。各窗口服務(wù)單位已有402萬(wàn)名員工接受世博知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)。
  有人說(shuō),,為了世博會(huì)召開(kāi),,上海變美了,上海市民更美了,。變化持續(xù)發(fā)生著:隨地吐痰的少了,;爭(zhēng)搶座位的不見(jiàn)了;對(duì)于安檢和排隊(duì)等候帶來(lái)的不便,,市民大都寬容地接受……
  連續(xù)8年,,累計(jì)3.2萬(wàn)人次參與,盧灣區(qū)開(kāi)展的“公民道德建設(shè)問(wèn)卷調(diào)查”見(jiàn)證著世博對(duì)城市文明的悄然促動(dòng),。調(diào)查顯示,,99%受訪者認(rèn)為辦博在提升城市文明程度等方面發(fā)揮了重要作用。
  超過(guò)1400萬(wàn)人次市民自發(fā)參與世博知識(shí)培訓(xùn),;靜安區(qū)5個(gè)上海世博人家接待服務(wù)中心,、10條特色弄堂、50戶(hù)世博人家,,面貌一新,;閘北區(qū)3支世博志愿者隊(duì)伍投入清潔家園活動(dòng)……一位市民說(shuō):世博會(huì)的風(fēng)采與每位東道主息息相關(guān),一個(gè)微笑,、說(shuō)一聲歡迎,、為外來(lái)的客人指一下路,,這些就足夠了。

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