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細節(jié)中加速提升軟實力
    2010-04-26    作者:王有佳    來源:人民日報

    上海世博會開幕在即,。
  還有沒有疏漏,,還有哪些細節(jié)沒有做到位……這幾天,一場名為“我為世博做什么”的大討論,,正在上海市各區(qū)縣如火如荼地展開,。
  徐匯區(qū)凌云街道吳文綬老人給街道黨工委寫了封公開信,希望能有更多的社區(qū)家庭文明觀博,,當好東道主,。公開信引起社區(qū)居民的熱烈呼應。
  松江區(qū)則熱烈討論“文明行路”,,呼吁從改變陋習開始,,“文明修身從自身做起、從小事做起,、從參與做起”,。
  “會不會因為我們對市郊建設的忽視,而留下痛心的遺憾,?”市政協(xié)委員,、上海交通大學宣傳部部長劉玉祥則在暗訪調(diào)研后專門提出建議:以迎世博為契機,努力提升市郊文明形象,。
  上海就是世博大展臺,,每個市民、每個窗口都是流動的景點,。參與其中,,上海市民用更開闊的視角審視自己,用更開放的心態(tài)改變自己,。上海的“軟實力”,,隨著城市文明“精、氣,、神”的變化加速提升,。
  有人說,因世博會的召開,,上海的服務更文明,、更優(yōu)質(zhì)了。
  “我希望乘客的每一次乘行,,都是一次美好的經(jīng)歷”,。說這話的人,叫熊熊,,是上海軌道交通站點內(nèi)的一名車站服務員,,也是“迎世博微笑大使”,。她和同事們還加強 “雙語服務”,自發(fā)搜集上海地鐵沿線的景點資料,。
  備戰(zhàn)世博,,提高技能,已經(jīng)成為上海各行各業(yè)的自覺行動,。各窗口服務單位已有402萬名員工接受世博知識和服務技能培訓,。
  有人說,為了世博會召開,,上海變美了,,上海市民更美了。變化持續(xù)發(fā)生著:隨地吐痰的少了,;爭搶座位的不見了,;對于安檢和排隊等候帶來的不便,市民大都寬容地接受……
  連續(xù)8年,,累計3.2萬人次參與,,盧灣區(qū)開展的“公民道德建設問卷調(diào)查”見證著世博對城市文明的悄然促動。調(diào)查顯示,,99%受訪者認為辦博在提升城市文明程度等方面發(fā)揮了重要作用,。
  超過1400萬人次市民自發(fā)參與世博知識培訓;靜安區(qū)5個上海世博人家接待服務中心,、10條特色弄堂,、50戶世博人家,面貌一新,;閘北區(qū)3支世博志愿者隊伍投入清潔家園活動……一位市民說:世博會的風采與每位東道主息息相關,,一個微笑、說一聲歡迎,、為外來的客人指一下路,,這些就足夠了。
  友善而熱情,,正成為這座城市炙熱的“軟實力”,。
  上海世博會開幕在即。
  還有沒有疏漏,,還有哪些細節(jié)沒有做到位……這幾天,,一場名為“我為世博做什么”的大討論,正在上海市各區(qū)縣如火如荼地展開,。
  徐匯區(qū)凌云街道吳文綬老人給街道黨工委寫了封公開信,希望能有更多的社區(qū)家庭文明觀博,,當好東道主,。公開信引起社區(qū)居民的熱烈呼應,。
  松江區(qū)則熱烈討論“文明行路”,呼吁從改變陋習開始,,“文明修身從自身做起,、從小事做起、從參與做起”,。
  “會不會因為我們對市郊建設的忽視,,而留下痛心的遺憾?”市政協(xié)委員,、上海交通大學宣傳部部長劉玉祥則在暗訪調(diào)研后專門提出建議:以迎世博為契機,,努力提升市郊文明形象。
  上海就是世博大展臺,,每個市民,、每個窗口都是流動的景點。參與其中,,上海市民用更開闊的視角審視自己,,用更開放的心態(tài)改變自己。上海的“軟實力”,,隨著城市文明“精,、氣、神”的變化加速提升,。
  有人說,,因世博會的召開,上海的服務更文明,、更優(yōu)質(zhì)了,。
  “我希望乘客的每一次乘行,都是一次美好的經(jīng)歷”,。說這話的人,,叫熊熊,是上海軌道交通站點內(nèi)的一名車站服務員,,也是“迎世博微笑大使”,。她和同事們還加強 “雙語服務”,自發(fā)搜集上海地鐵沿線的景點資料,。
  備戰(zhàn)世博,,提高技能,已經(jīng)成為上海各行各業(yè)的自覺行動,。各窗口服務單位已有402萬名員工接受世博知識和服務技能培訓,。
  有人說,為了世博會召開,,上海變美了,,上海市民更美了,。變化持續(xù)發(fā)生著:隨地吐痰的少了;爭搶座位的不見了,;對于安檢和排隊等候帶來的不便,,市民大都寬容地接受……
  連續(xù)8年,累計3.2萬人次參與,,盧灣區(qū)開展的“公民道德建設問卷調(diào)查”見證著世博對城市文明的悄然促動,。調(diào)查顯示,99%受訪者認為辦博在提升城市文明程度等方面發(fā)揮了重要作用,。
  超過1400萬人次市民自發(fā)參與世博知識培訓,;靜安區(qū)5個上海世博人家接待服務中心、10條特色弄堂,、50戶世博人家,,面貌一新;閘北區(qū)3支世博志愿者隊伍投入清潔家園活動……一位市民說:世博會的風采與每位東道主息息相關,,一個微笑,、說一聲歡迎、為外來的客人指一下路,,這些就足夠了,。

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