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盡管近年來我國(guó)電子銀行業(yè)總體發(fā)展迅猛,，但銀監(jiān)會(huì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與監(jiān)管協(xié)作部副主任尹龍12日在2009第三屆中國(guó)電子銀行高峰會(huì)上表示，目前電子銀行業(yè)的創(chuàng)新速度還不夠,。要想讓電子銀行業(yè)務(wù)在本行占據(jù)一個(gè)舉足輕重的角色,，必須專門就電子銀行進(jìn)行創(chuàng)新。
據(jù)出席金融界2009年電子銀行業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管理論壇的中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)楊再平透露,，近年來,，我國(guó)電子銀行服務(wù)效率,、能力、質(zhì)量和水平均有較大提升,。目前全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶已達(dá)1.5億戶,，企業(yè)客戶也達(dá)到了400多萬(wàn)戶。
但楊再平也指出,，與國(guó)外電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展相比,，中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展仍然存在較大的差距，電子銀行服務(wù)仍局限于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，營(yíng)業(yè)模式單一,，安全性問題仍有待進(jìn)一步提高。同時(shí),，各主體發(fā)展不平衡,。
針對(duì)電子銀行存在的種種問題，尹龍表示,，必須提高我國(guó)電子銀行業(yè)的綜合管理水平,，加強(qiáng)對(duì)客戶的教育和服務(wù)適用性的評(píng)判。同時(shí)銀行要加強(qiáng)服務(wù)協(xié)作,，減少相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件。
談及電子銀行的發(fā)展,，社科院金融所支付清算研究中心主任曹紅輝則認(rèn)為,，目前我國(guó)欠發(fā)達(dá)地區(qū)電子銀行發(fā)展幾乎是空白，但實(shí)際上恰恰是這些欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以利用網(wǎng)銀,、手機(jī)銀行,、電話銀行等方式來彌補(bǔ)各個(gè)銀行在這些地區(qū)的物理網(wǎng)點(diǎn)的不足。因此銀行應(yīng)加強(qiáng)在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的電子資源的投放,。 |