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盡管近年來我國電子銀行業(yè)總體發(fā)展迅猛,，但銀監(jiān)會業(yè)務(wù)創(chuàng)新與監(jiān)管協(xié)作部副主任尹龍12日在2009第三屆中國電子銀行高峰會上表示,，目前電子銀行業(yè)的創(chuàng)新速度還不夠,。要想讓電子銀行業(yè)務(wù)在本行占據(jù)一個舉足輕重的角色，必須專門就電子銀行進(jìn)行創(chuàng)新,。
據(jù)出席金融界2009年電子銀行業(yè)務(wù)及風(fēng)險管理論壇的中國銀行業(yè)協(xié)會專職副會長楊再平透露，近年來，我國電子銀行服務(wù)效率,、能力,、質(zhì)量和水平均有較大提升。目前全國銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)上銀行個人客戶已達(dá)1.5億戶,，企業(yè)客戶也達(dá)到了400多萬戶,。
但楊再平也指出，與國外電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展相比,，中國電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展仍然存在較大的差距,，電子銀行服務(wù)仍局限于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，營業(yè)模式單一,，安全性問題仍有待進(jìn)一步提高,。同時，各主體發(fā)展不平衡,。
針對電子銀行存在的種種問題,，尹龍表示，必須提高我國電子銀行業(yè)的綜合管理水平,，加強對客戶的教育和服務(wù)適用性的評判,。同時銀行要加強服務(wù)協(xié)作，減少相關(guān)風(fēng)險事件,。
談及電子銀行的發(fā)展,，社科院金融所支付清算研究中心主任曹紅輝則認(rèn)為，目前我國欠發(fā)達(dá)地區(qū)電子銀行發(fā)展幾乎是空白,，但實際上恰恰是這些欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以利用網(wǎng)銀,、手機銀行、電話銀行等方式來彌補各個銀行在這些地區(qū)的物理網(wǎng)點的不足,。因此銀行應(yīng)加強在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的電子資源的投放,。 |