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7月24日，亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商淘寶網(wǎng)向記者透露，已聯(lián)手1.3億會員發(fā)起了“誠信自查行動”,，行動包括會員自查和淘寶復(fù)審等方式,，逐批、審慎刪除以往的虛假信用,，完善信用體系，堅持在這一過程中絕不冤枉誠信賣家。
這是淘寶在完善信用評價體系上的又一舉措,。從基于口碑的信用評價體系到第三方支付體系的創(chuàng)造，再到消費者保障計劃的不斷升級,，淘寶網(wǎng)一直在不斷完善誠信系統(tǒng),。據(jù)了解，此次“誠信自查行動”目的在于發(fā)動淘寶會員力量,，共同打擊并摧毀這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈,。
自查切斷灰色產(chǎn)業(yè)鏈
據(jù)調(diào)查,，在淘寶網(wǎng)上一些賣家在經(jīng)營初期對誠信度認識不夠，或多或少參與過信用炒作行為,，隨著他們經(jīng)營活動的深入,，逐漸意識到誠信的意義，已經(jīng)走上了誠信經(jīng)營的正軌,。
對于這些已經(jīng)“改邪歸正”的賣家,，淘寶網(wǎng)方面表示，將和所有會員一起給他們一次改正錯誤的機會,，因此發(fā)起了這次“誠信自查行動”,，讓他們主動刪掉過去的虛假信用，淘寶將既往不咎,。
記者了解到,，此次行動得到了絕大多數(shù)淘寶會員的支持，他們在淘寶社區(qū)會員紛紛發(fā)帖表示支持,。淘寶賣家“guazhi7918”說：“支持打擊炒作,，還我們清白�,！碧詫氋I家“懶貓三千問”說：“把刷信譽的都抓出來,，我買東西就更放心了�,！�
然而這對淘寶上的灰色產(chǎn)業(yè)鏈——以信用炒作為生的公司和個人是致命打擊,。于是，就在大部分曾經(jīng)犯過錯的賣家改正錯誤之時,，這些人紛紛跳出來阻礙行動進行,，其中一些惡意拍賣行為甚至已經(jīng)觸犯法律。
給起步誠信賣家提供機會
淘寶網(wǎng)表示,，誠信自查行動只是淘寶網(wǎng)誠信制度建設(shè)的一部分,。
比如，對于新加入的淘寶網(wǎng)賣家,，由于他們沒有信用積累,，在和老賣家競爭時處于不利地位，如何為他們創(chuàng)造全新信用評價模式,，甚至創(chuàng)造全新的經(jīng)營模式,，讓他們獲得和老賣家同等的競爭機會，從零信用起步,，迅速贏得消費者信任,，以誠信經(jīng)營實現(xiàn)夢想。這是淘寶網(wǎng)正在思考的問題,。
6年來,，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了一個以誠信為衡量標(biāo)準(zhǔn)的,、透明的信用評價系統(tǒng)，成為網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),。這一系統(tǒng)為中國大部分網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)借鑒,，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大大促進了中國網(wǎng)購經(jīng)濟的發(fā)展,，使得網(wǎng)上購物比線下購物更加安全和放心,。
第三方調(diào)研機構(gòu)普遍預(yù)測，到2012年,，中國網(wǎng)購市場規(guī)模將達到1萬億元,。每年超過100%的發(fā)展速度，網(wǎng)購市場必然會產(chǎn)生很多發(fā)展中的問題,，必然需要相應(yīng)的規(guī)則不斷更新,，在發(fā)展中解決各種問題，才有可能建設(shè)誠信,、透明,、負責(zé)任和全球化的新商業(yè)文明。
淘寶網(wǎng)有關(guān)負責(zé)人表示,，自查行動只是誠信系統(tǒng)完善過程中的一個步驟,，之后還將不斷創(chuàng)新誠信制度，尤其是用創(chuàng)新型手段幫助初入淘寶,、低信用等級的賣家迅速成長,，實現(xiàn)夢想。 |