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隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步盛行,，保險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合將是大勢(shì)所趨,，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)時(shí)代悄然來(lái)臨,，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)了解多少,？網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)究竟可以帶來(lái)什么樣的優(yōu)惠和服務(wù)呢,？投保時(shí)應(yīng)注意些什么,？記者近日走訪了相關(guān)保險(xiǎn)和法律界人士,。
網(wǎng)購(gòu)更劃算
“網(wǎng)絡(luò)買保險(xiǎn)的好處在于我們可以和目標(biāo)客戶直接溝通,，跳掉了正常銷售渠道中的中介,，也就除去了中間的利潤(rùn)分成,，這樣我們可以給客戶更大的優(yōu)惠，所以網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)既對(duì)保險(xiǎn)公司有利,，也對(duì)客戶有利,。”滬上某保險(xiǎn)公司辦公室主任在接受記者采訪時(shí)表示,。
記者登陸相關(guān)保險(xiǎn)公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)上營(yíng)銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品確實(shí)要比其他渠道便宜很多，比如平安網(wǎng)上車輛商業(yè)險(xiǎn)最多可優(yōu)惠15%,，而中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（PICC）的家庭自用車商業(yè)險(xiǎn)投保價(jià)格最低可是原價(jià)的7折,。在壽險(xiǎn)方面，諸如航空保險(xiǎn),、旅游意外保險(xiǎn)等項(xiàng)目網(wǎng)上投保也可享受到原價(jià)6至8折的優(yōu)惠價(jià)格,。
但是記者也發(fā)現(xiàn),，目前在網(wǎng)上銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品還是車險(xiǎn)、短期險(xiǎn)等簡(jiǎn)單保險(xiǎn)產(chǎn)品,，一些復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售還主要以傳統(tǒng)模式為主,。對(duì)此，滬上某保險(xiǎn)公司人士表示,，“這主要是因?yàn)橐恍┍ｋU(xiǎn)的條款較為復(fù)雜,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很難向消費(fèi)者解釋清楚，因此不太適合網(wǎng)絡(luò)投保,�,！�
盡管如此，太平人壽相關(guān)人士則告訴記者,，“隨著將來(lái)人們保險(xiǎn)意識(shí)提高和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷將成為保險(xiǎn)公司營(yíng)銷的重要渠道。目前,，這一渠道在保險(xiǎn)營(yíng)銷中所占比例有限,，一個(gè)重要原因是客戶還未適應(yīng)這種銷售方式，所以保險(xiǎn)公司在這方面投入相當(dāng)謹(jǐn)慎,�,！�
另外，該人士也表示,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,，保險(xiǎn)公司會(huì)大力建設(shè)這一營(yíng)銷渠道,，“因?yàn)檫@一渠道目前還是保險(xiǎn)營(yíng)銷的相對(duì)空白區(qū)域,，發(fā)展?jié)摿薮蟆,！?/P>
弄清條款很重要
雖然網(wǎng)絡(luò)投�,？梢韵硎艿讲簧賰�(yōu)惠，省去來(lái)回奔波的辛苦,，但黑龍江省海天高盛律師集團(tuán)保險(xiǎn)專業(yè)律師李濱還是提醒消費(fèi)者,，“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)一定要讀清條款，對(duì)于自己不理解的條款要電話咨詢保險(xiǎn)公司,，不可貿(mào)然網(wǎng)上同意承保,。”
對(duì)于部分壽險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的電子簽名問(wèn)題,，李濱律師表示,，電子簽名有法律效應(yīng)，所以投保客戶在使用時(shí)要謹(jǐn)慎使用,。太平人壽相關(guān)人士也提醒客戶在網(wǎng)上投保之前應(yīng)致電保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話,，確認(rèn)是否真的在其網(wǎng)站上有該險(xiǎn)種銷售。拿到保單時(shí)還要注意確認(rèn)是否就是自己需要的那款保險(xiǎn),。 |