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1月6日早上不到7點半，蘭州大學(xué)的夢寒就出門了,，坐一輛小三輪車顛簸很久到了學(xué)校北面的售票點,。盡管天氣格外寒冷，售票點外的人卻早已排出了一個長長的S形隊伍,。想想“一個人5分鐘,，撐死也就一個多小時”，夢寒排到了隊伍末尾,，但沒想到這一等,，就是5個小時。
不過夢寒還算幸運——5個小時之后,，她終于買到了15日途經(jīng)西安的T114次列車的車票,。
返鄉(xiāng)火車票，買到歡喜買不到急
每到春節(jié)前夕，如何買到回鄉(xiāng)的火車票,，已經(jīng)成了不少學(xué)生心目中的頭等大事,。往往是一張車票，買到的歡喜,，買不到的著急,。
今年，聽說新開通了北京到�,？诘牧熊�,，中國青年政治學(xué)院海南老鄉(xiāng)會的同學(xué)們便選擇在學(xué)校集體訂票。但是,，就在領(lǐng)票當(dāng)天,，他們被告知沒有訂到這趟列車的票。沒辦法,，只有自己到北京西站買票了,。
這可忙壞了“鄉(xiāng)長”謝師海。臨近考試,，火車站規(guī)定只能提前10天買票,，且每個人最多只能買5張票，他不得不多找?guī)讉�人邊備考邊排隊,�,！安⒉皇敲看闻抨牰寄苜I到票，來回跑了好幾趟,，能買到票就已經(jīng)不錯了,！”說到車票，負(fù)責(zé)排隊買票的潘佳杏皺了皺眉,。
面對學(xué)生買票的困難,，校方也很無奈。中國青年政治學(xué)院公寓管理中心崔紅艷老師表示,，他們學(xué)校的車票滿足率一般在95％以上,，這在高校中已經(jīng)算很不錯的了。在訂票期間,，公寓管理中心的工作人員一有空就坐到電腦前輸入學(xué)生訂票信息,，晚上再加班加點。不小的訂票規(guī)模讓他們忙個不停,。盡管這樣,，有一些車次還是不能保證買到票。面對學(xué)生們的怨言,，公寓管理中心也是一肚子苦水。“有意見可以提,，但訂票只是學(xué)校提供的一項服務(wù),，而不是責(zé)任。我們只想做得讓學(xué)生滿意,，把學(xué)生送回家,。”
學(xué)校訂票,，條框太多無保障
學(xué)校為學(xué)生提供了訂票服務(wù),，為什么還有那么多同學(xué)舍近求遠，要不辭辛苦地跑到車站售票處排隊買票,？
中國人民大學(xué)某班團支書廖同學(xué)負(fù)責(zé)2009年寒假全班33名同學(xué)的訂票事務(wù),，據(jù)她介紹，今年班上只有10個同學(xué)在學(xué)校訂上了火車票,。不從學(xué)校訂票一般有三個原因,，一個是時間上的沖突，根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，學(xué)生在學(xué)校訂票有限定時限,，而不少同學(xué)不能在限定期間返鄉(xiāng)。其次是不愿意坐硬座,，有的同學(xué)路途遙遠,，坐硬座很難熬，只好自己去買臥鋪,。還有一個重要原因是要和外校同學(xué)一起回去,，而各校分配時間不同，每人又只允許買一張,；另外,，還有些同學(xué)寒假不回鄉(xiāng)去其他地方，或者選擇坐飛機,、汽車等方式,。
另一方面，確實有些車次的票不容易訂到,。
筆者通過相關(guān)部門了解到,，寒暑假學(xué)生火車票的訂售先由鐵道部客票管理所與教育部門之間協(xié)商，再給各個學(xué)校發(fā)放一個合同號,，學(xué)校憑合同號統(tǒng)一訂票與領(lǐng)票,。
中國青年政治學(xué)院的崔老師表示，“我校沒有專門的訂票室,，由公寓管理中心代為訂票,；火車票的訂票時間,、發(fā)車時間、返程時間是鐵道部根據(jù)各個高校的放假時間統(tǒng)籌安排的,，并非與各校教務(wù)處協(xié)商的結(jié)果,。”
與此同時,，所有首都高校都在同時排票,，鐵道部實行先上交先辦理的原則，所以數(shù)據(jù)提交得越早,，就越有可能訂到票,。因此，票能不能訂到,，學(xué)校訂票中心也只能等客票管理所通知,。這樣，從上交訂票信息到領(lǐng)票的十幾天里,，大家唯一能做的,，就是等待。因此,，崔老師建議學(xué)生訂票最好不限車次和日期,，并且要及時、準(zhǔn)確地填寫訂票單,。
另外一方面,，學(xué)校的訂票時間往往太倉促。據(jù)筆者了解,，鐵道部一般要求校方一周時間完成訂票事務(wù),，相應(yīng)地，校內(nèi)收集訂票時間只有一天半,。結(jié)果,，學(xué)生一旦錯過這個時間段，就無法通過學(xué)校訂票,。
（校媒《青春報》,、《青年人大》、《清新時報》對本文亦有貢獻 ） |