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金融寒冬到來得讓人措手不及,。中小企業(yè)正在這場暴風雪中感受到徹骨的寒意,。由此，一些企業(yè)在“思變”的過程中，開始改變銷售理念,，通過和網(wǎng)絡交易平臺合作,，將產(chǎn)品推至網(wǎng)絡,。而且,，與目前為人熟知的QQ店鋪、網(wǎng)店等不同的是,，企業(yè)不僅開設自己的店鋪,，部分企業(yè)還建立了網(wǎng)上商城。
作為一種嶄新的營銷模式,，網(wǎng)上商城能否幫助企業(yè)走出金融危機的困境,？網(wǎng)上商城會對傳統(tǒng)商業(yè)模式造成何種影響？
獨舞：“網(wǎng)上商城”戰(zhàn)略
一家企業(yè)的網(wǎng)絡商城負責人盧忠陽告訴筆者,，最近,，該公司網(wǎng)絡商城的月銷售額增速明顯,，估計全年銷售額在400萬元左右,，“這相當于過去一個效益非常好的專賣店一年的銷售額，并且其利潤至少是實體店的3倍以上�,！�
金融危機來臨之前,，這家企業(yè)就已經(jīng)有了開設“網(wǎng)上商城”的計劃。今年8月,，這家企業(yè)的商城終于開業(yè),。
據(jù)了解，這家企業(yè)正式進軍網(wǎng)絡虛擬商城后,，大大降低了傳統(tǒng)商務流程的人力和物力成本,，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多貿(mào)易機會，成為幫助企業(yè)走出困境的可靠手段之一,。
在這家商城開業(yè)的頭幾天,，會員就增加到了幾千人。筆者登錄網(wǎng)站,，發(fā)現(xiàn)里面的品牌相當多,，還有許多針對消費者的優(yōu)惠服務。盧忠陽介紹,，商城一接到訂單之后就會馬上通過分公司,，掌握就近原則，直接送到消費者的手中,。
“這是新的營銷手段的嘗試,，這將會給企業(yè)帶來希望，也是未來的一種趨勢,�,！北R忠陽總結(jié)了開設“網(wǎng)上商城”的初衷。
今年11月,，專門經(jīng)營高檔羊絨時裝的公司也將開業(yè)地點選在網(wǎng)上,。在網(wǎng)上商城中，用戶只需要簡單的登記手續(xù)就可以選擇商品了,。商城還為消費者提供了大量的客戶評價,、織物詳細資料等便于消費者購買。
像他們這樣自發(fā)開辦網(wǎng)上商城的企業(yè)有很多,。溫州中小企業(yè)促進會會長周德文告訴筆者,，傳統(tǒng)的銷售形式因為制造業(yè)成本的提高，而越來越不受重視,。有的中小企業(yè)選擇了網(wǎng)絡營銷,，是看中了它能夠降低營銷成本這一優(yōu)點，這是一種現(xiàn)代的營銷方式,。如溫州的霸力集團和拜利德公司等,，都是利用網(wǎng)上商城來贏利,，在網(wǎng)上的利潤要高出實體店。
交誼舞：網(wǎng)絡交易平臺與企業(yè)互動
隨著電子商務的發(fā)展,，不少企業(yè)開始選擇網(wǎng)絡交易平臺為舞伴,，跳起“交誼舞”的企業(yè)也日益增多。依靠專業(yè)網(wǎng)絡平臺,，企業(yè)在獲得良好宣傳效果的同時,，交易量也獲得了提高。
易觀國際咨詢機構(gòu)分析師曹飛向筆者介紹,，今年7,、8月份，服裝大戶佐丹奴計劃將自己的制衣工廠賣掉,，全心全意改為網(wǎng)上商城的渠道經(jīng)營,。
隨著眾多中小企業(yè)選擇網(wǎng)絡交易平臺，阿里巴巴,、慧聰網(wǎng)等網(wǎng)絡交易平臺異軍突起,。艾瑞咨詢機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2007年中小企業(yè)通過電子商務進行的外貿(mào)交易額達到了5698億元,，阿里巴巴的“中國供應商”,、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場,、環(huán)球資源等幾家老牌B2B外貿(mào)平臺在原有服務的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)提升服務內(nèi)容，包括慧聰?shù)刃录尤胝邽樵撌袌鲎⑷肓诵碌幕盍�,。這不僅使國內(nèi)不少外貿(mào)企業(yè)訂單增加,，也使外貿(mào)平臺較早進入了穩(wěn)定盈利期。
筆者在艾瑞咨詢中國中小企業(yè)B2B電子商務發(fā)展報告簡版中看到,，隨著B2B電子商務市場的發(fā)展和成熟,，一方面中國越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務進行B2B貿(mào)易活動（以第三方電子商務平臺為主），另一方面中小企業(yè)對電子商務的應用推廣也進一步加快了第三方B2B電子商務平臺發(fā)展的速度,。2007年中國中小企業(yè)總數(shù)超過3453萬家,，較上年增加300余萬家，其中使用第三方電子商務平臺的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例由2006年的28％上升至34％,，數(shù)據(jù)表明中國中小企業(yè)B2B電子商務仍有很大的增長潛力,，增長也比較迅猛，但仍然需要市場參與各方繼續(xù)共同推動市場發(fā)展,。
筆者了解到,，廣東等沿海發(fā)達地區(qū)，電子商務已經(jīng)成為不少企業(yè)不可缺少的業(yè)務工具,，中小企業(yè)的電子商務意識也日漸成熟,。
據(jù)周德文介紹,，現(xiàn)在類似阿里巴巴這樣的交易平臺，還會專門去溫州地區(qū)調(diào)研,，希望那里的企業(yè)能夠成為他們的供貨商或者投資商。
網(wǎng)絡交易平臺除了能給企業(yè)的發(fā)展注入活力,，還可以使其自身得到發(fā)展,。針對這些平臺的贏利問題，艾瑞咨詢高級分析師王芳表示,，現(xiàn)在很多交易平臺都為企業(yè)準備了增值服務,，比如，與銀行合作給企業(yè)提供金融信貸服務,，把積極加入的企業(yè)寫入網(wǎng)站線下印刷品目錄,，還有給企業(yè)提供展會機會等。他們主要是靠會費來贏利的,，企業(yè)的加入對網(wǎng)站的發(fā)展尤為重要,。而企業(yè)則可以利用電子商務這個平臺來擴大銷售范圍，節(jié)省成本,，提高自身的競爭力,。
此外，記者還了解到,，阿里巴巴,、淘寶等交易平臺近期都紛紛降低了企業(yè)在其平臺上開設店鋪的成本。
發(fā)展網(wǎng)上商城仍需謹慎
盡管如此,，專家們在接受筆者采訪時卻表示,，雖然網(wǎng)上商城在一定程度上提高了企業(yè)的銷售額，但是目前來看,，大規(guī)模推廣網(wǎng)上商城仍然存在技術(shù)難度,，網(wǎng)上商城在相當長時期內(nèi)不會取代傳統(tǒng)銷售模式。
“網(wǎng)上商城雖然商機多,，企業(yè)掌握信息流的能力也能提高,，但仍缺乏一定的標準來規(guī)范�,！敝袊娮由虅諈f(xié)會政策與法律委員會副主任阿拉木斯說,，2007年，商務部曾下發(fā)《網(wǎng)上交易指導意見》,，對網(wǎng)上商城的交易做出了一定的規(guī)定,。但是，具體來看,，《指導意見》的規(guī)定卻存在著籠統(tǒng)的弊病,，并未進行細化,。根據(jù)這種“空白”，阿拉木斯表示,，應當對交易平臺準入設置相關(guān)門檻,，另外，有關(guān)部門還應設立專門機構(gòu)對其進行監(jiān)管,，以保證市場交易有序進行,。除此以外，當進行交易的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,，網(wǎng)絡平臺是否要負有連帶責任,，還在研究之中。
另外,，競爭力網(wǎng)絡營銷管理顧問馮英健則告訴筆者,，由于網(wǎng)上商城對企業(yè)銷售具有一定的積極作用，因此對傳統(tǒng)商業(yè)模式會造成一定的影響,；但是目前來看,，還不至于對其造成較大沖擊，取代傳統(tǒng)商業(yè)模式目前還不現(xiàn)實,。
曹飛也持有類似觀點,。他認為，目前來看,，網(wǎng)上商城還只是一些中小企業(yè)的嘗試,。對于一些大型企業(yè)來說，網(wǎng)絡主要是其一種品牌推廣的手段,，很少會在網(wǎng)上進行銷售,。以李寧為例，其網(wǎng)站上有公司的活動介紹,，以推廣公司的形象,，但是并不在其間銷售。因此,，在相當長一段時期以內(nèi),，網(wǎng)上商城不會取代傳統(tǒng)商業(yè)模式
除此以外，網(wǎng)上商城能否幫助企業(yè)走出金融危機的困境,，也存在著諸多不確定因素,。專家表示，在當前金融危機的大背景下,，企業(yè)改變傳統(tǒng)銷售模式,，通過網(wǎng)上商城進行銷售的方法值得推薦，但是,，這種方式的作用仍值得推敲,。畢竟,，金融危機目前還在繼續(xù)蔓延之中，其“殺傷力”并非簡單改變銷售模式所能“對沖”的,。
“從長遠來看,，企業(yè)要想獲得更強的競爭力，還是要提高自己的創(chuàng)新能力,。譬如,，增加研發(fā)投入，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量,，化‘�,！癁椤畽C’,，為下一步的發(fā)展埋下伏筆,。”專家表示,。另外,，11月26日，國家大幅下調(diào)利率,，貨幣政策進一步寬松,，中小企業(yè)應抓住這個機遇，合理利用資金,，抓緊進行技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級,。唯有如此，企業(yè)才能獲得健康,、有序的可持續(xù)發(fā)展,。 |