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如果還沒聽說過“試客”,，那么你已經(jīng)落伍了,。你身邊肯定有這樣一群人，他們臉上用的是“免費”的名牌化妝品,；偶爾掏出“免費”的新款相機(jī)常常艷驚四座,，這些產(chǎn)品的確是原裝的，然而,，是免費的,。
“試客”概念最早源于歐美國家,，試客們用了廠家免費提供的產(chǎn)品后在網(wǎng)絡(luò)寫下產(chǎn)品評價,。近年來，一些專門為試用體驗服務(wù)的網(wǎng)站也在國內(nèi)蓬勃興起,。除了培養(yǎng)起龐大的“試客族”之外,，一批固定受雇于某些商家的、以“試客”為俗名的寫手也逐漸衍生成為一個新興職業(yè),。
職業(yè)試客寫手除了能“白吃白拿”之外,，每月還有可能因為替商家說了好話，再從商家那兒拿到不菲的報酬,。
但有專家認(rèn)為,，商家雇用試客寫手屬于不正當(dāng)競爭行為，已經(jīng)觸犯相關(guān)法律法規(guī),，這是由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性,，給一些不法商家造成的可乘之機(jī)。
試客寫手的成功經(jīng)驗
有著豐富“寫作經(jīng)驗”的IT類試客寫手林寧說,，他的工作就是以用戶或消費者的身份,，專門為一些國內(nèi)知名的數(shù)碼影像公司和公關(guān)公司撰寫帶有暗示性的文稿，放在網(wǎng)絡(luò)等媒體上影響消費者,。廠商給他的稿費一般是一千字200元,，以匯款單或直接匯到銀行賬號的方式來支付。林寧說,，一旦決定接活兒,，他會構(gòu)思兩三天左右，再用半天的時間完成,。
林寧第一次做試客寫手是給一款剛剛面世的數(shù)碼相機(jī)寫試用體驗,。他說，他以一個“菜鳥”的身份來寫自己試用這款相機(jī)的感受,，從不是很會使用,，到一點點地成熟，拍出色彩絢麗的照片,。林寧自認(rèn)為寫得很細(xì)致,，外行會以為林寧真是一位新手試客,，可是，作為一名比較專業(yè)攝影愛好者,，他真實的學(xué)歷背景是“搞軟件的”,。
如果要同時完成對兩家競爭對手產(chǎn)品的試用評價，該怎樣處理,？
林寧很有經(jīng)驗地告訴筆者,，一般大品牌之間不會進(jìn)行明顯的相互攻擊，這個時候,，就要求寫手要有側(cè)重地突出產(chǎn)品不同方面的優(yōu)勢,，來完成有不同導(dǎo)向性的稿子。
作為國內(nèi)很多大品牌電子產(chǎn)品的幕后文字推手,，林寧深諳此道,。他說，最重要的是,，寫手要體現(xiàn)廠商的想法,。他還強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品投入不同時期的寫作技巧：首先，要定位好消費群體,；其次是有針對性地進(jìn)行宣傳,；另外，產(chǎn)品投入市場的時間段不同,，著重點也不一樣,。產(chǎn)品投入初期、中期,，或者后期快要過氣時還需要再次推進(jìn)的,，寫法都不一樣。體驗性的東西要多,，評價和測試要寫得生動具體,，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，具有說服力,，這樣才會增加可信度,。
林寧說，一個普通的網(wǎng)友寫一千字都需要很長的時間,，所以,，如果在網(wǎng)上看到了一些構(gòu)思精巧、篇幅很長又很專業(yè)的體驗式文稿,，基本就是寫手做的,。
不是每個試客寫手都能掙大錢
26歲的四川女孩小穗在一家企業(yè)辦公室工作，業(yè)余給化妝品、服飾,、鞋包,、飲食等行業(yè)做試客寫手，因為“寫作經(jīng)驗豐富,、信譽(yù)好”,，約稿的人很多。類似“購買有效果,，市場潛力大,，具有投資前景”之類的話是小穗在寫推銷稿件時經(jīng)常使用的語言。當(dāng)被問及這個行業(yè)的貧富差距狀況時,，她回答得很肯定：“大得很,，最多的一個月能賺上萬。如果寫出名氣了,，很多廠商就會找來,。小穗坦言自己是兼職的,，比那些全職的寫手價格要便宜,。
同樣是試客寫手，剛剛?cè)胄械摹跋哪┪觥币粋�月只有1000多元的收入,，而且很不穩(wěn)定,。她說，因為是新手沒有固定的客戶,，一開始,，她每天不停地瀏覽各種網(wǎng)站，遇到有需求的客戶,，就主動聯(lián)系,，有點不達(dá)目的不罷休的感覺。時間長了,，她才知道,，商家通常會找好幾個寫手，誰的好就要誰的,。
“夏末微涼”說,，她想過組建專門的工作室，找一些寫手,，而自己收20％左右的提成,。組建工作室是因為商家更愿意找專業(yè)的團(tuán)隊來做，“信譽(yù)好,，賺得多,。””夏末微涼”說。
林寧說,，自己工作越來越忙,，沒有時間繼續(xù)做寫手了。據(jù)他介紹,，包括“試客”在內(nèi)的大量商業(yè)軟文寫手主要是學(xué)生,，包括本科生和研究生，也有很多朝九晚五的政府機(jī)關(guān)人員,。由于學(xué)生踏入社會后沒有過多的時間來繼續(xù)從事寫手工作,，就會有另一批學(xué)生寫手替補(bǔ)，所以,，這個群體的流動性很大,，寫作人群時常變換。
試用體驗可能就是”百度”一下得來
“沒有簽約,，口頭協(xié)議,，不繳稅�,！毙∷朐诨卮稹笆欠窭U過稅,，是否有紙面簽約”這兩個問題后回答得很干脆�,！耙沧鲞^保健品類的,，也是口頭協(xié)議，反正我沒有使用過他們的產(chǎn)品,�,！�
那么沒有體驗過產(chǎn)品的寫手們是如何進(jìn)行感受寫作的呢？“夏末微涼”給出了答案：“客戶要求你寫一篇文的時候,，通常會把資料還有要求發(fā)給你,，然后有一些資料你可以自己搜索�,！边@年頭,，連感受都可以去“百度”一下。
在采訪中,，面對“化妝品有沒有讓你們試用過再寫,、有沒有出現(xiàn)結(jié)果有副作用但是還是讓你們寫的、出現(xiàn)問題要你們負(fù)責(zé)任嗎”這樣的問題,，寫手們的答案驚人地一致：“沒有,，我們都沒見過產(chǎn)品，都是廠商把他們的資料給我,，就開始寫,，不用負(fù)責(zé),。”
當(dāng)然也有例外,。一直為大品牌做寫手的林寧說,，至少90％以上的商家都會贈送產(chǎn)品給他試用，出現(xiàn)問題,，寫手們通常只是將缺陷反饋給商家,，不會寫出來。
筆者以寫手身份與一家數(shù)碼類公關(guān)公司負(fù)責(zé)人員聯(lián)系,，問其是否需要寫手,，對方很爽快地回答：“需求很大�,！碑�(dāng)被問及是否需要從稿費中扣除一部分來交稅時,，對方很肯定地回答：“不用�,！�
無簽約條件下的隱性寫作,，不僅會引來對產(chǎn)品真實質(zhì)量的質(zhì)疑，也給寫手維護(hù)自身權(quán)利帶來了障礙,。小穗就曾經(jīng)遇到過廠商拖欠稿費的情況,，上海的一家公司曾拖欠她稿費100元。遇到這種情況,，大多數(shù)寫手也都是敢怒不敢言,，因為本身就沒有簽約,，不具備有效的法律證據(jù),，大不了下次不給他寫了。
試客寫手鉆了網(wǎng)絡(luò)的空子,？
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,，現(xiàn)在企業(yè)宣傳主要遵循兩種途徑。一種是直接找公關(guān)公司包裝策劃,，這樣需要很長時間,。第二種則是近幾年商家樂于選擇的宣傳方式：在各大網(wǎng)站論壇上盯著，哪類產(chǎn)品的銷售業(yè)績有所下滑,，就在帖吧上找些寫手做這個產(chǎn)品的宣傳,，雙方談好價錢后，一手交錢,，一手交文,。很直接，很方便,。與找公關(guān)公司相比,，試客寫手的費用要便宜不少。
支持試客寫手做法的專家認(rèn)為，試用營銷模式在為消費者提供免費體驗的同時,，也為企業(yè)提供了一種全新的精準(zhǔn)營銷工具,。
但中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院經(jīng)濟(jì)法研究所所長、中國經(jīng)濟(jì)法研究會理事李東方教授在接受采訪時很明確地表示,，這種帶有虛假導(dǎo)向性的軟性廣告已經(jīng)觸犯了《廣告法》和《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)條例,，屬于違法行為；寫手們的稿酬也屬于違法所得,。他認(rèn)為,，究其原因，一部分是商業(yè)利益驅(qū)動,，一部分是為了逃避行業(yè)監(jiān)管,。
正規(guī)的廣告發(fā)布大致要經(jīng)過三個程序：即委托廣告商或廣告代理人，通過管理部門的審批,，再經(jīng)由工商部門核查才能夠正式發(fā)布,。李教授指出，如果在網(wǎng)上雇用寫手,，成本就會大大降低,。同時，如果產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,，寫手應(yīng)該和商家共同負(fù)責(zé),，當(dāng)然，由于寫手群體的隱蔽性,，真正執(zhí)行起來,，就有技術(shù)問題了。
“試客”類寫手究竟該不該納稅,？李東方教授強(qiáng)調(diào)：“由于網(wǎng)絡(luò)具有的虛擬性,，操作起來困難很大�,！�
律師祝之舟說,，在寫手們身上發(fā)生的此種商業(yè)侵權(quán)行為，實屬寫手們法律意識淡薄,。作為弱勢群體,，應(yīng)當(dāng)通過解決合同問題來得到法律上的證據(jù)支持。 |