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宰客茶比菜貴 當心酒樓"宰客茶"
    2008-02-22    作者:怡然    來源:市場報

    “12塊一壺菊花,?”
    “您沒看到里面還放了枸杞,、麥冬和冰糖嗎,?”
    這是秦小姐在福田一家湘菜館拿著賬單和服務(wù)員的對話,。她怎么也想不通,這點茶“料”加起來也就幾毛錢,,她和朋友兩個人就得付每人6元的茶位費,。
    據(jù)統(tǒng)計,深圳家庭外出吃飯的頻率在全國是最高之一,而現(xiàn)在幾乎每家酒樓食肆都有專門的茶位,,每桌少則幾元,、幾十元,多則幾百元一壺的都有,,算賬時往往茶位費比高級菜式還貴,,這壺里到底有啥呢,?

當心幾種“宰客茶”

    進酒樓坐定后,,幾乎第一件事情就是要一壺茶,這在廣東是再普遍不過了,。初泡的茶可以燙碗筷,,也可以洗茶,點茶是客人必須過的第一關(guān),,不小心就會被商家下了“茶位蒙汗藥”,,直到拿到賬單時你才能清醒過來。商家的常用幾招不得不防,。
    第一招“無心的遺漏”,。“您喝什么茶,?”“都有什么茶,?”“菊花、普洱,、鐵觀音,、香片、烏龍”,,客人一琢磨全中國的茶葉大概也就這幾種,,也就會根據(jù)自己的口味點上一壺服務(wù)員推薦的,這時您就已經(jīng)跌入茶位陷阱,。很多客人其實不知道,,服務(wù)員故意漏掉了可以免費或者只有1至2元的普通茶位。所以,,客人一定要養(yǎng)成一個“追問”的好習(xí)慣,,問對方有沒有最便宜或者不要錢的,這樣可以少點被“宰” ,。
    第二招“壺杯不分”,。這種情況一般發(fā)生在高檔酒樓。張先生在福田區(qū)的一家高檔杭州菜館請客,,客人點了號稱從杭州運來的龍井,,服務(wù)員就為每位客人沖泡了一杯熱熱的龍井,客人們觥籌交錯也沒有顧得上喝茶,可算賬時光是茶位費就收取了150元,。事后,,張先生才知道,如果叫的是一壺沖泡的茶,,可以省下近100元,。
    第三招“名字游戲”�,!捌胀ㄨF觀音,、清香型鐵觀音、特級鐵觀音,、珍品鐵觀音,、貢品鐵觀音、觀音王”,,拿著服務(wù)員遞來的茶葉單,,價格從10元到200元一壺不等,替領(lǐng)導(dǎo)點菜的章�,?吹靡活^霧水,,普通鐵觀音10元一壺就是“陪襯”,稍微好點面子的人絕不敢點,,再說珍品,、貢品感覺也高檔不少吧。
    據(jù)說包括鐵觀音,、綠茶,、菊花、香片等茶葉是有嚴格的等級劃分,,可對普通人來說,,茶葉和玉一樣,非專業(yè)或極其喜好的人士很難品出高下,。筆者曾經(jīng)問過一個熟識的樓面經(jīng)理,,50元一壺的鐵觀音和100元一壺的鐵觀音有多大區(qū)別,他表示:“口感肯定會有少少不同,,可成本上區(qū)別就不大,,不過與200元一壺的還是有點距離的�,!�

酒樓茶葉“身份不明”

    茶葉的身份決定了它的身價,,所以要想知道我們在酒樓里交的茶位費是否值得,就必須得弄清它們的來源,。但由于深圳餐飲業(yè)發(fā)達,,各自進貨渠道不同,,據(jù)了解,小的食肆一般茶位收費較低,,可利潤率也比較豐厚,,原因是他們的茶一般進價相當?shù)土L锏暮芏嘈〔宛^都是從福田農(nóng)批市場進貨,,最便宜的“茶葉”一斤只有四五元錢,,而且包括鐵觀音、烏龍,、香片等等各種類型都有,。到一些消費比較低的餐館,一壺茶上來打開壺蓋一看“梗多葉少”的茶,,基本就該知道這茶來自批發(fā)市場,。
    當然,,少數(shù)希望利潤更加豐厚的中高檔酒樓食肆也有從批發(fā)市場進貨的,,也有的是從一些熟識的茶莊進貨。筆者在福強路的一家茶莊買茶葉時,,和茶莊老板攀談中了解到,,普通散客來購買茶葉,一般還是“物有所值”,;而酒樓食肆因為消費量大,,也是他們重要的客戶,給他們的茶葉價錢足夠便宜,,包裝卻是極為精美的,,很多甚至是真空獨立包裝的。
    而有的酒樓就把買來的大麥茶或者其他茶葉倒入壺中加水沖就行了,。就是這樣的茶水,,按照每位2至3元收取費用,酒樓也小賺了一筆,,生意火爆的酒樓每天光是靠茶位費就能多賺上千元,。

酒樓婉拒“自帶茶葉”

    既然酒樓食肆茶葉可信度不是太高,如果消費者選擇自帶茶葉,,商家是否能夠接受呢,?日前,筆者隨機撥通了福田,、羅湖和南山的4家酒樓的訂座電話,,以顧客的身份詢問能否自己帶茶葉到酒樓沖泡,其中兩間酒樓表示可以,,但一樣要按人頭收取“服務(wù)費”,,當筆者問到收多少,,小姐說要請示領(lǐng)導(dǎo)后才能知道;一間酒樓直接說沒有這樣的先例,;而另一家酒樓的小姐則試探性地問,,是否覺得該酒樓的茶葉質(zhì)量有問題,當筆者表示不是那個意思,,只是喜歡喝自己的茶,,她則解釋說該酒樓的茶位費并不貴,茶葉貨真價實而且品種齊全,。
    而在現(xiàn)實中,,一般人都沒有自帶茶葉上酒樓的意識,筆者問了周邊朋友,,只有一位朋友在南山的一家酒樓試過自帶茶葉,,經(jīng)過幾次交涉,酒樓同意用他帶的茶葉泡茶,,而且茶位費由每人3元減為每人2元,。
    據(jù)了解,2007年,,廣州曾經(jīng)掀起取消茶位費的輿論,,但由于種種原因,取消這項“約定俗成”的費用不了了之,。既然收取“茶位費”不可能取消,,那么就得保護消費者對茶葉的“知情權(quán)”。

消費者有選擇權(quán)

    對于商家的“壺里乾坤”,,市消委會法律部部長靳麗娟說,,茶葉屬于入口食品,酒樓食肆所提供的茶葉首先必須符合食品衛(wèi)生安全,,這是前提,,這也需要相關(guān)部門的監(jiān)管。
    至于定價,,餐飲行業(yè)有其特殊性,,長年來都是市場自己形成的規(guī)律,消費者可以選擇,,至于到底定價多少才算合理,,也不可能規(guī)范到如此之細,譬如說30元賣300元都屬于市場行為,,消費者在這個方面只是有選擇權(quán),。
    而關(guān)于自帶茶葉的問題,沒有硬性規(guī)定,,只能交給商家和消費者通過“協(xié)商”解決,。

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