|
閱讀提示
一個月前,，湖北省博物館宣布免費開放。消息傳出,，博物館每天被聞訊涌來的上萬名觀眾擠得近乎“爆棚”,。這一尷尬景象引發(fā)了各方的熱烈討論：博物館該不該免費開放？
一個月過去了,，湖北省博物館有沒有經(jīng)受住免費開放帶來的考驗,？乘興而來的觀眾有沒有盡興而歸？博物館管理方又沉淀了哪些經(jīng)驗和思考,？本報記者再次走進這家博物館,。
11月6日，湖北省博物館宣布永久免費開放,。免費開放的第一個星期,，單日參觀人數(shù)屢創(chuàng)新高，博物館內(nèi)一度擁擠得像菜市場,。每天早晨,、中午，博物館門前總是排著一條長長的領票隊伍,，成為武漢一道獨特的“風景”,。
永久免費是否意味著“永久混亂”？近日,，記者再度來到湖北省博物館,。上午9點半左右，博物館“發(fā)票處”前只排了三四十人的隊伍,，人滿為患的情況已經(jīng)看不到了,，展廳內(nèi)外秩序井然,。
這些景象，是否預示著湖北省博物館已經(jīng)通過了免費開放的第一次“大考”,？它的經(jīng)驗又能給其它博物館帶來怎樣的啟示,？
 |
|
觀眾在湖北省博物館發(fā)票處排隊領票。姚啟慧 攝 | 集中民智應對挑戰(zhàn)
平穩(wěn)度過“洪峰期”
“上午3500,，下午1500”，記者看到,，在博物館門前發(fā)票處的窗口上,，醒目地貼著每日參觀票的發(fā)放限額。當日下午兩點半左右,，博物館“下半場”開始,，參觀者排著整齊的隊伍有序進場，當門前還有三四十人時,，發(fā)票暫停,。保安解釋說：“3點鐘再發(fā)，控制一下人數(shù),�,！迸抨牭娜藗兌夹钠綒夂偷氐戎蚍磮蠹�,，或三五成群地聊天,。
記者走進館內(nèi)，發(fā)現(xiàn)展廳里觀眾還是不少,，但已不見前幾日一個展柜前人頭攢動的擁擠場面,，偶爾有人拿出相機或手機拍照，但很少有人使用閃光燈,。
“現(xiàn)在我們博物館每日參觀人數(shù)都在5000人上下,，已經(jīng)逐漸從人滿為患恢復到正常了�,！焙笔〔┪镳^館長王紅星接受記者采訪時坦承,，在免費開放初期，盡管博物館作了大量準備,，但面對洪峰般的人流,，仍有些應對不及。之后,，博物館通過媒體“問計于民”,，集中民智。針對排隊問題,，有市民建議在武漢三鎮(zhèn)分別設立發(fā)票點,，以免有的市民大老遠跑到博物館前排隊甚至白跑一趟,；也有人建議在參觀票上印上有效日期，提前預發(fā),；還有人提出博物館應通過學校團委有組織地分發(fā)參觀票,，減少學生“散客”……
博物館及時采納了這些建議，除控制每日參觀量外,，還出臺了團體票預約制度,；成立了專門的應急處置辦公室，應對觀眾被擠倒,、丟失財物或小孩走失等突發(fā)事件,；打開所有展廳的門，提高觀眾流動速度等等,。
一位觀眾告訴記者,，免費開放初期之所以人流那么集中，一方面是因為大家壓抑已久的文化熱情突然被點燃,，另一方面是因為許多市民以為博物館僅在“八藝節(jié)”期間免費開放,，所以才會一擁而來。
記者在參觀博物館時,，還欣喜地發(fā)現(xiàn),，目前的觀眾結(jié)構(gòu)已小有變化，“看熱鬧”的普通市民似乎少了,，而學生模樣的青少年,、外地游客多了，文明觀展的自覺性也有所提高,。
王紅星說,，湖北省博物館會從容面對免費開放帶來的挑戰(zhàn)，盡快使各項工作步入正軌,。
免費開放是大勢所趨 改革不能因噎廢食
8000人,、9000人、9500人,、17000人……免費開放的第一個星期,，湖北省博物館的單日參觀人數(shù)屢創(chuàng)新高。廁所人滿為患,，地上痰跡斑斑,，門口排隊一二公里長，參觀者怨聲載道,，專家疾呼“這樣不利于文物保護”,，甚至有人建議重新收費。王紅星說：“開弓沒有回頭箭,，博物館免費開放這一點不會改變,，要改變和提高的是我們的服務水平,。”
湖北省文化廳廳長杜建國說：“博物館這類公共文化服務設施免費開放是世界大勢所趨,。當然,，免費開放不可避免提出了新的挑戰(zhàn)，但我們決不會因噎廢食�,，F(xiàn)在博物館既實現(xiàn)了有序參觀,，又保證了文物安全和群眾的生命財產(chǎn)安全，這更給了我們信心,�,！�
針對一些觀眾的不文明行為，杜建國說：“其實免費開放也是對觀眾文明素質(zhì)的一種培養(yǎng),。良好道德風尚和文明習慣的形成不是一蹴而就的，而博物館本身就是一座可以讓公民終身學習的課堂,�,！睋�(jù)悉，湖北省博物館已經(jīng)把“培養(yǎng)文明觀眾”乃至培養(yǎng)熱愛歷史文化的“準專業(yè)觀眾”作為一項自覺的任務,，每天通過館內(nèi)廣播反復播送文明觀展須知,，請志愿者勸阻亂扔垃圾、用閃光燈拍照等不文明行為,，舉辦文物知識講座吸引愛好者等等,。
免費服務由政府買單。據(jù)介紹,，湖北省財政計劃每年撥款3000萬元補貼省博物館的開支費用,。而由于免費開放后觀眾激增，博物館的運行費用也比測算時大大提高了,。王紅星認為,，要保持目前的服務水平，每年撥款應在4000余萬元才夠用,。因此最后的撥款標準將在博物館免費運行半年后,，根據(jù)其實際用度再作決定。
剛剛成立的湖北省藝術館與湖北省博物館僅一街之隔,，在“八藝節(jié)”期間也實行了免費開放,，平均每天參觀者超過1萬人，最多的一天達到1.6萬人,，但現(xiàn)在正閉門謝客,，進入休整期。據(jù)介紹,，他們正在申請也能免費開放,。
據(jù)杜建國介紹,，湖北博物館免費開放引起的爭論，已經(jīng)引起國家相關部門的重視,。目前文化部,、國家文物局等有關部門正牽頭組織相關專家，圍繞“博物館如何實現(xiàn)公共文化教育職能”這一課題,，在國內(nèi)外展開調(diào)研,，根據(jù)調(diào)研成果制定的相關政策，也許會在不久后出臺,。 |