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中國(guó)聯(lián)通近日正式在全國(guó)范圍內(nèi)推出156號(hào)段,，公司開(kāi)拓細(xì)分市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)資費(fèi)模式創(chuàng)新的努力也正式拉開(kāi)序幕,。據(jù)悉,，目前156號(hào)段在各省的銷售狀況十分喜人，現(xiàn)已發(fā)展了近50萬(wàn)“世界風(fēng)”156用戶,。
中國(guó)聯(lián)通有關(guān)人士介紹,，156的放號(hào)給公司的資費(fèi)改革提供了一次契機(jī)，公司首次嘗試將原先的套餐包月直接改為“積木式資費(fèi)”,，開(kāi)創(chuàng)了手機(jī)資費(fèi)自由定制的先河,，希望借此機(jī)會(huì)完成資費(fèi)模式創(chuàng)新，獲得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
自由定制資費(fèi)得到認(rèn)可
自今年6月份起,，針對(duì)消費(fèi)者普遍反映的電信資費(fèi)套餐不透明問(wèn)題,，信產(chǎn)部和發(fā)改委要求對(duì)電信資費(fèi)套餐展開(kāi)清理。至今,，已經(jīng)有超過(guò)4萬(wàn)個(gè)夸大優(yōu)惠,、資費(fèi)不透明等形式的套餐被清理。
中國(guó)聯(lián)通人士表示,，公司對(duì)資費(fèi)套餐中存在的問(wèn)題十分重視,，此次在“世界風(fēng)”156上首次嘗試將原先的套餐包月直接改為“積木式資費(fèi)”，希望這種由消費(fèi)者自選疊加各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)的DIY自助模型,，能夠最大程度地尊重用戶的消費(fèi)自主權(quán)。
為了便于消費(fèi)者選擇,，中國(guó)聯(lián)通將所有的通信產(chǎn)品分成基本語(yǔ)音類產(chǎn)品和增值類產(chǎn)品兩大類,，基本語(yǔ)音類產(chǎn)品又分市話包、長(zhǎng)途包,、商旅包,、本地業(yè)務(wù)包；增值業(yè)務(wù)包分為短信包,、GPRS流量包,、彩信包、本地業(yè)務(wù)包,。每一種業(yè)務(wù)包都有高,、中、低不同檔次可以挑選,，用戶可以通過(guò)自由定制,、自由組合的DIY方式設(shè)置資費(fèi)。
臨沂聯(lián)通G網(wǎng)業(yè)務(wù)部吳經(jīng)理介紹,，156采用“基本市話套餐+必選包+可選語(yǔ)音包+可選增值業(yè)務(wù)包”的積木式資費(fèi)結(jié)構(gòu),，由于沒(méi)有月租，單價(jià)優(yōu)惠,，被叫免費(fèi),，自由組合，話費(fèi)越高優(yōu)惠越大,，用戶非常認(rèn)可,。
市場(chǎng)人士指出，聯(lián)通在推出新號(hào)段時(shí),，能夠根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化積極作出調(diào)整,，讓消費(fèi)者更大程度地參與到移動(dòng)資費(fèi)套餐制定當(dāng)中，對(duì)156號(hào)段提升高端用戶黏性以及忠誠(chéng)度幫助很大,。
賽迪顧問(wèn)電信咨詢總監(jiān)繹明宇表示：“隨著第三代移動(dòng)通信3G時(shí)代的到來(lái),，會(huì)有更多的運(yùn)營(yíng)商介入到移動(dòng)通信中來(lái),，移動(dòng)通信將面臨競(jìng)爭(zhēng)的壓力，這必然導(dǎo)致價(jià)格下降,。此次調(diào)整資費(fèi)也是運(yùn)營(yíng)商為應(yīng)對(duì)3G時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備,。”
套餐兼容滿足個(gè)性需求
中國(guó)聯(lián)通在換標(biāo)以后一直強(qiáng)調(diào)“用戶導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念,，公司在進(jìn)行深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，目前運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)套餐主要是根據(jù)不同消費(fèi)群體的主流消費(fèi)需求而設(shè)立，如適合短信愛(ài)好者,、長(zhǎng)途電話高消費(fèi)者,、手機(jī)網(wǎng)上沖浪者等多類套餐。但是,，這些套餐互不兼容,，而且經(jīng)常只有一種單一的模式可以選擇，用戶的個(gè)性需求難以得到全面滿足,，并且容易造成浪費(fèi),。
為了向廣大用戶提供一個(gè)充分滿足用戶需求的個(gè)性化產(chǎn)品，聯(lián)通在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了半年多跨部門的全方位精心準(zhǔn)備,。為真正實(shí)現(xiàn)差異化的“積木式資費(fèi)”,，聯(lián)通進(jìn)行了全面的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)改造。
從中國(guó)聯(lián)通對(duì)“世界風(fēng)”156的精心打造可以看出,，此次156走的是高端路線,。中國(guó)聯(lián)通一方面加大投資改善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，另一方面,，引導(dǎo)各省分公司新推一系列特色服務(wù),，其中包括GPRS數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、100國(guó)際漫游回?fù)軜I(yè)務(wù),、OTA卡等,，而積木式資費(fèi)正是其中最重要的一環(huán)。
“156號(hào)段可以更好地將這些特色業(yè)務(wù)疊加起來(lái)為高端用戶提供服務(wù),。雖然,，這些業(yè)務(wù)本身并不是專為156號(hào)段推出的，但整合之后恰好可以體現(xiàn)156號(hào)段的高端形象,�,！北本┞�(lián)通綜合市場(chǎng)部孫強(qiáng)表示。 |