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“花了2000元,，竟然請(qǐng)了一位把孩子帶出肺炎的月嫂,，太倒霉了,！”剛當(dāng)媽媽的柯妮委屈地說(shuō)，自己的女兒出生后就在愛(ài)心月嫂公司請(qǐng)了一位母嬰護(hù)理人員,，“當(dāng)時(shí)他們公司只有一位月嫂沒(méi)上戶,，報(bào)價(jià)是2000元,，而且負(fù)責(zé)人的介紹給人感覺(jué)不論價(jià)位如何,，服務(wù)都是一樣的”,。
柯妮在自己的育兒博客中列舉了母嬰護(hù)理人員鄧書榮諸多不專業(yè)的表現(xiàn),，如用很燙的水給孩子洗屁股,，并且用棉簽沾酒精給孩子清潔大陰唇內(nèi)的分泌物；孩子張著嘴睡覺(jué),，呼吸不暢,，鼻子里有奶的分泌物，她不認(rèn)為孩子生病了,；孩子鬧,，問(wèn)她，她就說(shuō)孩子到了該鬧的時(shí)候了,；把痱子粉打在孩子的外陰……,，孩子被診斷出肺炎住進(jìn)了兒童醫(yī)院。
“我們想起訴他們,，但是一點(diǎn)證據(jù)都沒(méi)有,，誰(shuí)會(huì)在請(qǐng)?jiān)律⿻r(shí)就做好錄音、攝像取證的準(zhǔn)備�,�,？現(xiàn)在真是有苦說(shuō)不出,！以前聽(tīng)說(shuō)月嫂市場(chǎng)比較亂，以為只是少部分,，誰(shuí)會(huì)想到我家就這么倒霉,！”
據(jù)了解，北京共有家政企業(yè)約3000家,絕大部分企業(yè)規(guī)模偏小,，注冊(cè)資金較少,，10萬(wàn)元以上的僅387家，占企業(yè)總數(shù)的13.1％,，但是到底有多少公司提供母嬰護(hù)理服務(wù)目前尚無(wú)法統(tǒng)計(jì),。
高利潤(rùn)低門檻導(dǎo)致行業(yè)混亂
位于北京燈市西口的一家母嬰護(hù)理公司將母嬰護(hù)理人員分為普通、優(yōu)秀,、中級(jí),、高級(jí)、特級(jí)和專家級(jí),，24小時(shí)全天服務(wù)的報(bào)價(jià)分別為1600元,、1800元、2200元,、2800元,、3500元和4500元。
“一般情況下,，正規(guī)母嬰護(hù)理公司的利潤(rùn)比較高,，因而很多小公司也不顧實(shí)際能力，盲目加入這個(gè)行業(yè),，造成了現(xiàn)在的混亂局面,。”北京慧嬰之家總經(jīng)理劉燕全表示,，現(xiàn)在要辦一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照只需要100多元,很多公司就是三兩個(gè)人,、一間房、一張桌子,、一部電話,。
據(jù)了解，今年北京將有10萬(wàn)“金豬寶寶”誕生,，隨這些“金豬寶寶”誕生的還有龐大的母嬰護(hù)理市場(chǎng),。“大家都說(shuō)現(xiàn)在的母嬰護(hù)理市場(chǎng)亂,，其實(shí)主要原因在于員工培訓(xùn)不到位,。”倍優(yōu)母嬰的副總經(jīng)理張霞說(shuō)。
一般正規(guī)的公司,，從人員一進(jìn)入公司開始就要對(duì)他們進(jìn)行體檢,、培訓(xùn)及評(píng)定。在肺結(jié)核月嫂,、梅毒月嫂被曝光后,，很多母嬰護(hù)理公司在進(jìn)行體檢的時(shí)候又加入了婦科檢查這一內(nèi)容。培訓(xùn)主要是在各個(gè)公司內(nèi)部進(jìn)行,，通過(guò)對(duì)母嬰護(hù)理人員的工作經(jīng)驗(yàn)考核和相關(guān)證書進(jìn)行認(rèn)證,。
劉燕全告訴記者，慧嬰公司從去年6月份開始承擔(dān)培訓(xùn)工作,，培訓(xùn)結(jié)束后由中國(guó)國(guó)際人才開發(fā)中心來(lái)考核,、發(fā)放證書。這是現(xiàn)在國(guó)家對(duì)母嬰護(hù)理人員惟一的認(rèn)證證書,。
“并不一定有證的月嫂才是合格的母嬰護(hù)理人員,。”張霞說(shuō),，在培訓(xùn)過(guò)程中,，母嬰護(hù)理人員帶孩子的經(jīng)驗(yàn)也是不可忽視的一部分。
混亂的市場(chǎng)誰(shuí)該負(fù)責(zé)
“現(xiàn)在的母嬰護(hù)理市場(chǎng)是有一些不規(guī)范的地方,�,！北本┘艺⻊�(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李大經(jīng)表示，雇主和家政服務(wù)員各有各的苦衷,，一位母嬰護(hù)理人員不可能滿足所有家庭的需要,，而且現(xiàn)在各個(gè)母嬰護(hù)理公司的收費(fèi)及人員都沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
“對(duì)雇主來(lái)說(shuō),，他們花了錢肯定想得到更好更多的服務(wù),，而很多母嬰護(hù)理人員卻認(rèn)為，雇主不善待自己,�,！崩畲蠼�(jīng)說(shuō)，經(jīng)過(guò)調(diào)查,，目前從事母嬰護(hù)理人員工作的家政服務(wù)人員大多以城市失業(yè)人員為主，她們都具有初中或初中以上的文化水平且生過(guò)孩子,，總體上說(shuō)綜合素質(zhì)比一般家政服務(wù)員要好些,。
她說(shuō)，家政行業(yè)雖然已經(jīng)成為數(shù)十萬(wàn)家庭離不開的行當(dāng),，可作為一個(gè)低端職業(yè),，一些有幼師、護(hù)士等學(xué)歷的人才一般是不會(huì)干的�,！爱吘故潜蝗藗兦撇黄鸬膷徫�,，有點(diǎn)辦法誰(shuí)干家政呢？”
日前,，由遼寧撫順市政府打造的以城市失業(yè)人員為主,、以母嬰護(hù)理為主要工種的“滿鄉(xiāng)嫂”團(tuán)隊(duì)進(jìn)軍北京家政市場(chǎng)�,！皾M鄉(xiāng)嫂”進(jìn)京前,，都經(jīng)過(guò)了90課時(shí)的學(xué)習(xí)和當(dāng)?shù)卣馁Y格審定。李大經(jīng)認(rèn)為,，某種程度上說(shuō),，規(guī)范家政市場(chǎng)從輸出地做起，有利于加大市場(chǎng)規(guī)范的力度,。
“月嫂市場(chǎng)混亂,，地方政府也有一定的責(zé)任�,！彼汀皾M鄉(xiāng)嫂”進(jìn)京的撫順市勞動(dòng)就業(yè)局就業(yè)培訓(xùn)處處長(zhǎng)王玉明表示,。
“北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)通用要求》中規(guī)定，以后開辦家政服務(wù)公司其基本硬件是使用面積不得低于50平方米,，工作人員不得少于5至6人,，必須配備電話、電腦等辦公用品,。當(dāng)然,，在規(guī)范市場(chǎng)方面，各部門最好是要各負(fù)其責(zé),，最好是從輸出地做起,，來(lái)源清楚，用人放心,�,！崩畲蠼�(jīng)介紹說(shuō)。 |