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移動(dòng)單向收費(fèi)怎樣博得用戶歡顏
    2007-08-06    王立嘉 陳墨    來源:《市場(chǎng)報(bào)》2007-08-06 17版

    8月1日起,,中國(guó)移動(dòng)北京公司(簡(jiǎn)稱“北京移動(dòng)”)將取消全球通“被叫全免計(jì)劃”在網(wǎng)一年的限制,而尚未辦理任何套餐的用戶將自動(dòng)升級(jí)為單向收費(fèi),�,!叭∠诰W(wǎng)一年的限制”、“自動(dòng)升級(jí)”……看上去這次的單向收費(fèi)沒了很多附加條件,,“純潔”了許多,然而即便如此,,業(yè)已開始實(shí)行的單向收費(fèi)仍然未能贏得用戶的歡呼,,讓人不由感嘆!
    由于激烈的競(jìng)爭(zhēng),,近年來手機(jī)資費(fèi)與以往相比確實(shí)降了不少,,但誰(shuí)不想手機(jī)資費(fèi)便宜了再便宜??jī)?yōu)惠套餐也好,、單向收費(fèi)也罷……百姓們最關(guān)心的是每個(gè)月從自己兜里到底會(huì)出去多少錢,。前不久,北京移動(dòng)“響應(yīng)單向收費(fèi)的號(hào)召”搞了個(gè)“全球通標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)用戶被叫全免計(jì)劃”,,卻反而招來了一片罵聲:媒體罵他沒誠(chéng)意,,集團(tuán)罵他不徹底,信產(chǎn)部罵他沒理解,,用戶罵他沒脾氣,,真是費(fèi)力不討好。
    平心而論,,現(xiàn)如今,,手機(jī)話費(fèi)確實(shí)越打越便宜,僅移動(dòng)自己旗下全球通,、動(dòng)感地帶,、神州行等手機(jī)卡的各色套餐就多達(dá)數(shù)十種,要算個(gè)明白還真不容易。一不小心選錯(cuò)了,,花的錢比原來更多也不新鮮,。《市場(chǎng)報(bào)》記者詳細(xì)了解了移動(dòng)旗下的各類套餐,,來教會(huì)你如何讀懂資費(fèi)規(guī)則,。

全球通:峰頂浪尖的金字招牌

    經(jīng)典案例:全球通用戶陳先生手機(jī)號(hào)自打他買了手機(jī)那一天起就沒換過,可以說是移動(dòng)最忠實(shí)的客戶,,每個(gè)月的通話時(shí)間基本上都在500分鐘以上,。去年年末在“本地接聽全免”的誘惑下他申請(qǐng)了暢聽99套餐,每個(gè)月的通話費(fèi)用一下子從原來的三四百元銳減到現(xiàn)在的200出頭,。不過,,之后移動(dòng)的“被叫全免計(jì)劃”就與他無關(guān)了,因?yàn)榧幢闶?月1日開始實(shí)行的新規(guī)定也明確表示不包括套餐用戶,。
    暢聽99套餐:
    足不出戶,,省心省錢
    適用人群:月話費(fèi)100元以上,通話對(duì)象以本地通話為主,。根據(jù)主叫時(shí)長(zhǎng)不同,,可選擇99、139,、199,、299元,其中最高一檔的套餐本地主叫市話費(fèi)按0.15元/分鐘收取,,最低一檔為0.35元/分鐘,;本地接聽免費(fèi),附送GPRS流量,。
    郁悶之處:選99套餐,,要充分注意本地主叫時(shí)長(zhǎng),如果出差時(shí)間較長(zhǎng)則很容易“虧本”,。 對(duì)于很多商務(wù)人士來說,,誰(shuí)能保證自己明天不會(huì)出差?
    支招:在北京加17951撥打國(guó)內(nèi)(不含港澳臺(tái))長(zhǎng)途,,IP長(zhǎng)途資費(fèi)按0.1元/分鐘收取,。
    全球通商旅套餐:
    暢游天下難解寂寥
    適用人群:出差較多的商務(wù)人士,月消費(fèi)額超過68元,。本地接聽免費(fèi),、全國(guó)范圍內(nèi)撥打、本地外接聽均有不同幅度優(yōu)惠,�,?蛇x擇68,、168、268,、368,、468五檔,其中最高一檔的全國(guó)范圍內(nèi)撥打,、本地外接聽為0.25元/分鐘,,附送10兆GPRS流量、35條彩信和新聞早晚報(bào),。
    郁悶之處:就一個(gè)字:貴,!選擇68元套餐照樣是0.4元/分鐘,除了送點(diǎn)新聞之類看不出什么優(yōu)點(diǎn),。門檻太高,,如果長(zhǎng)途不多的話絕對(duì)沒有暢聽99省錢。但如果不想被加撥號(hào)碼麻煩,,就只有選它了,。
    支招:先選一檔金額較低的,如果不夠用再升,。
    “被叫全免計(jì)劃”:
    爭(zhēng)議最大省錢最少
    適用人群:每個(gè)月只接不打,,貌似把手機(jī)當(dāng)BP機(jī)用的節(jié)約人士。被叫全免,,本地0.4元/分鐘,。
    郁悶之處:“每個(gè)月50大元的月租費(fèi)啊,每次交錢的時(shí)候都像割我的肉,!”(用戶語(yǔ))難怪前后兩次推出都沒有引來用戶的好評(píng),采訪中記者發(fā)現(xiàn):對(duì)話費(fèi)敏感的百姓早就投奔了“套餐”的懷抱,,而符合“尚未辦理任何套餐的用戶”條件的,,如果不是月消費(fèi)額少到了可以忽略不計(jì)的程度(申請(qǐng)任何套餐都不值),就是基本上懶得算賬,,根本不關(guān)心賬單和“單向收費(fèi)”的那些人,。
    支招:請(qǐng)注意這道數(shù)學(xué)題:68-50=18;你不會(huì)連18元的手機(jī)都不打吧,?建議月消費(fèi)額夠68元的話,,好歹申請(qǐng)個(gè)商旅套餐吧,還能看看免費(fèi)新聞收發(fā)個(gè)彩信什么的,。

動(dòng)感地帶:主打青年牌

    經(jīng)典案例:陳小姐從學(xué)生時(shí)代就一直是動(dòng)感地帶的用戶,,而她身邊幾乎所有同學(xué)也都是。動(dòng)感地帶的時(shí)尚感和超大數(shù)量的短信套餐是她們這群“短信動(dòng)物”每天不可缺少的“食糧”,。工作前,,她每月選擇的是20元300條的套餐,,談男朋友的時(shí)候選的是50元套餐。工作后,,只有在逢年過節(jié)時(shí)和同學(xué)們聯(lián)系,,和同事間的聯(lián)系基本靠網(wǎng)絡(luò)和電話,300條短信對(duì)于陳小姐來說是大大的富余了,。因此,,陳小姐便將自己的動(dòng)感地帶套餐變更為收費(fèi)最少的10元120條短信套餐;由于經(jīng)常打接電話,,她又選擇了10元的動(dòng)聽計(jì)劃,。
    必選套餐:
    以一對(duì)多,掌握于心
    適用人群:短信霸王,、時(shí)尚人士,。短信套餐分10、15,、20,、30、50幾檔,,最多含國(guó)內(nèi)短信1000條,;可選套餐中最受歡迎的“動(dòng)聽計(jì)劃”,月功能費(fèi)10元,,開通之后本地接聽免費(fèi),,贈(zèng)送彩信手機(jī)早晚報(bào)、飛信和來電顯示,。
    郁悶之處:接聽雖然免費(fèi)了,,但主叫還是很貴。此外,,原來月功能費(fèi)15元,,包含本地接聽電話500分鐘和10MB GPRS流量的“超級(jí)暢聽套餐”在“動(dòng)聽計(jì)劃”出現(xiàn)后,難免讓人有了雞肋之嘆,。
    支招:動(dòng)感地帶每晚9點(diǎn)到次日早9點(diǎn)打電話為0.12元/分鐘,,想煲電話粥就躺在床上煲吧。此外,,一旦出現(xiàn)短信條數(shù)在兩檔之間的狀況,,也可以用可選套餐中的“短信120/500套餐”來補(bǔ)充。

神州行:大眾品牌實(shí)惠更多

    經(jīng)典案例:買了手機(jī)也有5,、6年了,,可連王大爺自己也經(jīng)常嘲笑自己的手機(jī)是個(gè)擺設(shè)。經(jīng)常等著手機(jī)里話費(fèi)的有效期快過了,,才買張13元錢的沖值卡沖上,。雖說使用頻率不高,,但偶爾也有幾個(gè)棋友約棋的電話,或者出門需要帶手機(jī)的時(shí)候,。沒有月租費(fèi)的神州行,,是老百姓的首選。
    開心聽5元套餐:
    最低的門檻
    適用人群:像王大爺這樣手機(jī)的作用更偏向于“備而不用”的老年人,。月基本費(fèi)5元,,含30分鐘本地被叫通話時(shí)間,如超過贈(zèng)送分鐘數(shù)后,,本地被叫按0.12元/分鐘收取,。
    超級(jí)暢聽10元套餐:
    給你個(gè)只接不打的機(jī)會(huì)
    適用人群:本地通話以被叫為主,或者同時(shí)備有包月小靈通的“雙槍將”,。月基本費(fèi)10元,,含500分鐘本地被叫通話時(shí)間,如超過贈(zèng)送分鐘數(shù)后,,本地被叫按0.02元/分鐘收取,。
    打聽計(jì)劃:
    老百姓有老百姓的高招
    適用人群:短信少、長(zhǎng)途通話少,,且月消費(fèi)額不超過200元的低端用戶,,選這個(gè)沒錯(cuò)。月功能費(fèi)20元,,申請(qǐng)成功后客戶在北京地區(qū)接聽電話免費(fèi),,在北京撥打電話產(chǎn)生的基本通話費(fèi)按0.25元/分鐘收取。

    編后 讀完以上對(duì)手機(jī)話費(fèi)的詳細(xì)分析,,希望您能對(duì)號(hào)入座,,選擇好最優(yōu)惠的套餐,如果您還覺得有點(diǎn)頭暈,,那說明運(yùn)營(yíng)商的套餐還是過于復(fù)雜,,還是有繼續(xù)簡(jiǎn)化手續(xù)優(yōu)惠服務(wù)的空間,需要消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)商共同努力,。

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