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近日,，摩托羅拉一家手機(jī)售后服務(wù)中心,，一位剛剛購買摩托羅A1200手機(jī)不到十天的消費(fèi)者，由于按鍵有些不好用,，在拿到維修中心檢測(cè)時(shí),，工作人員告訴他，該手機(jī)（同一編號(hào)）在上個(gè)月剛剛更換過一次主板,，這臺(tái)A1200手機(jī)應(yīng)該是克隆手機(jī),，建議找商家進(jìn)行退貨處理。
這位消費(fèi)者在得到工作人員如此答復(fù)后,，表情甚是吃驚。他向記者表示,，雖然這部手機(jī)讓他上當(dāng)了,，但比起上個(gè)月發(fā)生在甘肅的手機(jī)爆炸事件，他還算是幸運(yùn),。
6月19日,，甘肅省酒泉市金塔縣雙城鎮(zhèn)的營(yíng)盤鐵選廠電焊工肖某在作業(yè)時(shí),，其上衣口袋中的摩托羅拉手機(jī)突然發(fā)生爆炸，發(fā)生爆炸的手機(jī)電池殘骸導(dǎo)致其肋骨斷裂并刺破心臟而死亡,，成為全國(guó)首例電池爆炸致人死亡的案件,。
本報(bào)記者發(fā)現(xiàn)摩托羅拉克隆手機(jī)后，第一時(shí)間致電摩托羅拉手機(jī)部門的新聞發(fā)言人,，進(jìn)一步了解手機(jī)爆炸案是否與克隆手機(jī)有關(guān),，但該新聞發(fā)言人的手機(jī)在一段時(shí)間里始終是無人接聽。記者又撥通摩托羅拉（中國(guó)）有限公司新聞發(fā)言人楊伯寧的電話,，他介紹,，雖然爆炸手機(jī)的機(jī)身有明顯的摩托羅拉標(biāo)志，但手機(jī)最終的檢測(cè)結(jié)果還沒有出來,，該手機(jī)是不是摩托羅拉正品手機(jī),，現(xiàn)在還無法確認(rèn)。
此次事件發(fā)生后,，各地也相繼傳出手機(jī)電池爆炸的消息,，導(dǎo)致很多手機(jī)消費(fèi)者開始出現(xiàn)恐慌。手機(jī)與手雷之間的距離究竟有多遠(yuǎn),，選購什么樣的手機(jī)才是最安全的,，成為眼下整個(gè)行業(yè)中消費(fèi)者議論最多的話題。
針對(duì)手機(jī)安全方面的問題,，一些業(yè)內(nèi)資深人士介紹,，手機(jī)安全與現(xiàn)今的手機(jī)行業(yè)的環(huán)境有著直接關(guān)系，手機(jī)廠商同手機(jī)經(jīng)銷商在各自利益最大化的原則下喪失了對(duì)消費(fèi)者利益的重視和關(guān)心,。眼下,，擺在消費(fèi)者面前的手機(jī)炸彈有很多種，消費(fèi)者只有通過正規(guī)的渠道購買手機(jī)才可以完全排除手機(jī)炸彈的安全隱患,。
水貨機(jī) 克隆機(jī)
在整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中,，水貨手機(jī)占有相當(dāng)大的比重。水貨手機(jī)的機(jī)頭一般是廠商的原裝貨,，但其余的配件基本都是水貨手機(jī)批發(fā)商向上游配件企業(yè)訂制的假冒產(chǎn)品,，以此來增加銷售利潤(rùn)。
在水貨手機(jī)中,，這些假冒的充電器和電池要比其他種類手機(jī)上出現(xiàn)假電池的質(zhì)量要相對(duì)穩(wěn)定,。由于水貨手機(jī)在價(jià)格上比行貨手機(jī)存在相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，而且水貨手機(jī)一般比國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商的新產(chǎn)品上市還要早,，所以一部分消費(fèi)者專門購買水貨手機(jī),，水貨手機(jī)在整個(gè)手機(jī)行業(yè)中所占的比例相當(dāng)驚人。
一些消費(fèi)者認(rèn)為,，水貨手機(jī)在品質(zhì)上與行貨手機(jī)沒有任何區(qū)別,，但價(jià)格卻相差很多,，尤其一些剛剛上市的高端手機(jī)，水貨行貨的價(jià)格相差2000元左右,，而且這些水貨手機(jī)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品都有基本的保修,。
記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于手機(jī)假電池帶來的隱患,，消費(fèi)者并沒有太多的擔(dān)心,。一位國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的工作人員告訴記者，自己多年來一直用的就水貨手機(jī),，出于安全考慮,，他每次都會(huì)為水貨手機(jī)購買相應(yīng)的行貨手機(jī)電池。
與水貨手機(jī)相比,，克隆手機(jī)卻很容易給消費(fèi)者留下安全隱患,。通常，克隆手機(jī)是一些規(guī)模較大的手機(jī)經(jīng)銷商對(duì)水貨手機(jī)的“變身”,。隨著手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,，行貨手機(jī)的利潤(rùn)日趨微薄，大部分手機(jī)的零售利潤(rùn)在100元以內(nèi),，單純依靠行貨手機(jī)已經(jīng)很難維系公司的正常運(yùn)營(yíng),，為此，部分手機(jī)經(jīng)銷商開始制作和出售克隆手機(jī),。
據(jù)摩托羅拉公司某城市的維修中心負(fù)責(zé)人介紹,，克隆手機(jī)是水貨手機(jī)的變身，一手手機(jī)經(jīng)銷商在獲得廠商的行貨手機(jī)后,，再依照該行貨手機(jī)的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)水貨手機(jī)進(jìn)行克隆,，這樣的手機(jī)被經(jīng)銷商稱為“高克”手機(jī)，即使是相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)也無法判斷這些克隆手機(jī)的真實(shí)身份,，只有等到這些手機(jī)同時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),，廠商的維修中心才會(huì)從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)被克隆了。
這位維修中心負(fù)責(zé)人介紹說,，克隆手機(jī)的隱蔽性極強(qiáng),，即使是手機(jī)廠商也很難發(fā)現(xiàn)其蹤跡。這些經(jīng)營(yíng)克隆手機(jī)的經(jīng)銷商往往在當(dāng)?shù)貙?shí)力強(qiáng)大,，擁有各個(gè)手機(jī)廠商的售后服務(wù)中心,，可以給用戶提供一站式服務(wù)，所以有些被克隆的手機(jī),，消費(fèi)者是很難發(fā)現(xiàn)的,。
據(jù)介紹，由于這些克隆手機(jī)具有很強(qiáng)的蒙蔽性，從而讓消費(fèi)者失去了防范的心理,，但正是這些手機(jī)里的電池，猶如消費(fèi)者帶在身上的一顆地雷,，隨時(shí)可能爆炸,。
黑手機(jī) 假手機(jī)
黑手機(jī)和假手機(jī)是手機(jī)行業(yè)中安全隱患較大的。利益最大化是這些黑手機(jī),、假手機(jī)商家的唯一目的,，為了節(jié)省成本，他們會(huì)在手機(jī)的方方面面偷工減料,，導(dǎo)致這些手機(jī)在很多方面質(zhì)量根本無法過關(guān),。
雖然黑手機(jī)、假手機(jī)在質(zhì)量上存在問題和隱患,，但相比水貨手機(jī)和克隆手機(jī),，這些“手機(jī)炸彈”是消費(fèi)者最容易分辨的一類。專家介紹說,，消費(fèi)者在購買手機(jī)的時(shí)候,，手機(jī)經(jīng)銷商一般都會(huì)明確告知消費(fèi)者該手機(jī)的一些基本情況，消費(fèi)者只要不貪小便宜就可以直接回避黑手機(jī)所帶來的安全隱患,。
黑手機(jī),、假手機(jī)一般針對(duì)的都是低端手機(jī)用戶，這些手機(jī)主要分布在新興的手機(jī)市場(chǎng),，用戶主要是首次購買手機(jī)的消費(fèi)者,。
二手機(jī) 翻新機(jī)
二手手機(jī)和翻新手機(jī)猶如手機(jī)行業(yè)的毒瘤，這些手機(jī)對(duì)消費(fèi)者同樣存在極大的安全隱患,。二手手機(jī)的來源一般比較復(fù)雜,，有被盜手機(jī)、改版機(jī),、經(jīng)過多次維修的問題手機(jī),，其質(zhì)量非常不穩(wěn)定，除了手機(jī)機(jī)頭是行貨外,，其余大部分配件基本都被中間商家有所改動(dòng),，這些修改過的手機(jī)加上后配的充電器、電池,，無形當(dāng)中就變成了一枚手機(jī)炸彈,，威脅著消費(fèi)者的安全。
除了安全上存在隱患之外,，這些二手手機(jī)經(jīng)過多種環(huán)節(jié)之后,，在機(jī)身的縫隙處攜帶大量病菌，消費(fèi)者在使用二手手機(jī)以后很容易傳染各種疾病。
在所有問題手機(jī)中,，翻新手機(jī)存在的危險(xiǎn)最大,。翻新手機(jī)一般都是盜搶手機(jī)，這些手機(jī)經(jīng)過市場(chǎng)的幾個(gè)環(huán)節(jié)“清洗”,，最后回到翻新手機(jī)的廠商手中,，經(jīng)過與二手手機(jī)一樣的維修翻新后再重新流入市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士介紹,，消費(fèi)者很難用肉眼辨別該種手機(jī)的新舊程度,，這些手機(jī)所配置的電池質(zhì)量最差，基本是能用就行的那種,，危險(xiǎn)系數(shù)極高,，往往出現(xiàn)爆炸的手機(jī)都是這些翻新機(jī)的杰作。
到哪里買手機(jī)最安全
專家介紹說,，由于克隆手機(jī)并非假冒手機(jī),，只是水貨手機(jī)的變身，也同屬于大品牌手機(jī)廠商的產(chǎn)品,，所以手機(jī)廠商在遇到克隆手機(jī)后往往采取回避的態(tài)度,。廠商對(duì)于克隆手機(jī)的態(tài)度實(shí)際上是在助長(zhǎng)這些“黑心”商人的囂張氣焰，讓克隆手機(jī)在市場(chǎng)上生存得更加安逸,。因?yàn)檫@些克隆手機(jī)只有在廠商的精細(xì)檢測(cè)中才會(huì)被發(fā)現(xiàn),，所以其他監(jiān)管部門對(duì)此顯得無能為力。
“消費(fèi)者如今想買到放心手機(jī),，就必須去手機(jī)廠商自己開設(shè)的專賣店購買,，或者去中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳用積分換取手機(jī)，只有這樣才可以買到真正的放心手機(jī),�,！币晃徊辉竿嘎缎彰氖謾C(jī)業(yè)內(nèi)人士告訴記者。 |