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“一次只能取2000元，為了取2萬元,，我要分10次,，而每筆跨行取款手續(xù)費是2元,，光手續(xù)費就花了20塊！”呂小姐昨天取款后查了一下賬單,，感到很郁悶,，“為什么取款機取款限額提高到2萬元了，可單筆取款的限額卻不上調呢,？”
目前,，南京各家銀行ATM機的單筆取款限額基本上還在3000元以內，而隨著每日取款額度提高至2萬,，跨行取款的手續(xù)費就無形中增加了不少,。
ATM機的服務跟不上
提高ATM機的每日取款額度，是為了減少銀行柜臺的排隊壓力,。但是,，由于銀行對ATM機服務的不完善，還是給市民造成了一點麻煩,。
前天下午,，在河西金潤發(fā)附近的一家中國銀行網點，記者拿著新辦的中國銀行長城奧運卡,，和其他六七個市民一起,，在該網點的自動柜員機前排隊取現(xiàn)。結果,，由于每筆的取現(xiàn)額還是三千元,，所以前面幾位想取兩萬元的市民都忙得一頭汗，經過六七次操作,，每個人才能取出所有的錢,，而排隊時間就這樣被拉長了，在后面的人一肚子怨言,。
等記者取錢的時候,，更奇怪的事情發(fā)生了，新辦的長城奧運卡一插進機器,，就被直接提示：該卡無法在本機器上操作,。記者只好回頭去排柜面的長隊,，花了半小時，輪到自己了,，問營業(yè)員：“你們新發(fā)的奧運信用卡,，為什么在你們自己的柜員機上都無法操作？”“我們的設備還都在升級,，別說你的卡,，我們身上的中行員工卡什么的，也時常用不起來,�,！薄笆裁磿r候能升級好？”“準日子說不好,，但是一個月左右差不多吧,。”
銀行嫌調整系統(tǒng)成本太大
為什么銀行不提高ATM單筆取款額度,？記者了解到,，原來是銀行怕調整系統(tǒng)成本太大。每筆取款額受ATM機出鈔口厚度的限制,，提高取款額,，就必須對取款機進行改造。據(jù)了解,，現(xiàn)在南京各家銀行的ATM機購買年限不同,，型號各異，如果想進一步提高,，就必須對機器進行改裝或更換,。“換機器的成本實在太高了,，短期內還無法做到,。”某銀行有關人士表示,。
而記者了解到,，個別銀行已經在別的城市進行試點，如招商銀行在北京的部分網點,，就將ATM的單筆取款額度上調到1萬元,。
手續(xù)費能否按日計算
據(jù)了解，一般ATM機的出鈔口大小是固定的,，每次最多能出來3000元,。但即使每次能取3000元,，要取滿20000元也必須分7次,，如果是跨行取現(xiàn),，就要付7次共14元手續(xù)費。對于重復收取跨行手續(xù)費的問題,，有市民認為,，取兩萬元沒法一次取出，很大程度上是因為銀行機器的限制,，但多次取款的手續(xù)費不該完全由自己承擔,。“現(xiàn)在跨行手續(xù)費每次2元錢,，取的次數(shù)多了就很不合算,，能不能按每天來計算呢？”市民提出自己的建議,。 |