“以朋友的名義推銷保險,，實在讓我厭惡至極,！”說起半年前的經(jīng)歷，李媛還有些忿忿不平,。
當時,，李媛剛生完小孩，“一位很久沒有聯(lián)系的朋友突然打電話給我,，噓寒問暖了好一番,，讓我感動良久。后來,，她又提出到家里來看我,，我沒好意思拒絕，還讓媽媽準備了豐盛的點心,�,！崩铈禄貞浾f，“誰知她來了之后,，寒暄了幾句之后便拿出保險單跟我介紹起來,，這下我才明白她的真正來意，心也涼了大半截兒,�,！�
記者在采訪中了解到，不少人都有和李媛類似的經(jīng)歷,。無論是半路攔截,、電話介紹還是上門推銷，保險推銷員扮演的似乎總是不受人待見的角色,。
“謝絕推銷保險”,，無論是在辦公大樓，還是居民小區(qū),，類似的標語隨處可見,。保險，這個與每個人切身利益甚至生命財產(chǎn)息息相關(guān)的事物,，卻被視為洪水猛獸一般,，被冷冰冰地擋在門外。
根據(jù)中國青年報社會調(diào)查中心近日與新浪網(wǎng)新聞中心聯(lián)合實施的調(diào)查,，在2105名受訪者中,，沒買任何保險的僅占21.6％，71.4％的人“買了一些”,，另有7．1％的人“買了很多”,。值得注意的是,，在購買了保險的人中，“自己購買商業(yè)保險”的比例最高,，達61.9％,，55.9％的人表示“買了強制的或單位代繳的保險”。
從這個數(shù)據(jù)來看,，目前公眾參與保險的行為還是比較普遍的,。但這是否與大多數(shù)人對保險推銷員的本能排斥互相矛盾呢？
“最煩這些推銷保險的,，一點兒技術(shù)含量都沒有,。”說到推銷保險,，在北京某事業(yè)單位工作的小王就很反感,。在她眼里，保險推銷員實在太討厭,，“經(jīng)常走著走著,，就有人突然冒出來，一把抓住你,，問你要不要買保險,。有時候冷不丁嚇你一跳，還以為遇到搶劫了呢,！”
對于這種情況,，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)保險系教授認為，近年來,，人們對保險的認識和了解主要來自于保險營銷員,，通過營銷員普及保險知識，以至于保險營銷員幾乎成了保險的代名詞,。但同時,，由于他們推銷產(chǎn)品的目的性太強，容易讓消費者產(chǎn)生逆反心理,。而且有時某些營銷員對產(chǎn)品不適當?shù)慕榻B,，以及由此產(chǎn)生誤解而引發(fā)的糾紛，還會帶來負面效果,。
除了保險推銷員死纏爛打的勁頭“令人望而生畏”之外,，國內(nèi)保險產(chǎn)品設(shè)計不完善、保費過高和信譽度不佳,，也是很多人對保險不“感冒”的重要原因,。“花那么多錢買保險，等真出了什么問題,，卻不一定能拿到保費,。這不是花錢買氣受嗎？”記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，不少人對現(xiàn)在的保險公司并不信任,。調(diào)查結(jié)果同樣證實了這一點，52.9％的人感覺保險理賠非常困難,。
小王說，其實她對保險還是感興趣的,。但她并不知道,，除了令她厭惡的推銷方式，還有什么渠道了解和購買保險,�,！岸遥瑔挝灰呀�(jīng)給我們上‘三險’了,，我還需要買商業(yè)險嗎,？如果買的話，買什么險種比較好呢,？”
和小王一樣,，很多人也在為買什么保險、在哪家公司買而發(fā)愁,。其中,，26.7％的受訪者表示“我想買保險，但不知哪家公司可信”,，認為“保險其實是可有可無的”僅占5．4％,，而認同“購買合理的保險會讓自己的未來有保障”這一觀點的比例則高達65.3％。在險種方面,，認為應(yīng)該在醫(yī)療方面加強保險的受訪者最多,，占到了74.0％；其次為養(yǎng)老險（63.7％）和意外險（59.7％）,。
“保險是生活的必需品,，早買早受益，而且年齡越小,，支出的保費越少,，保障的時間越長，得到的收益也越多,�,！睂I(yè)人士稱，商業(yè)保險是社會保險的補充,，而不是沖突,。在許多發(fā)達國家,，保險已經(jīng)進入成熟階段，成為人們生活中不可缺少的一部分,。而在我國,，保險業(yè)起步較晚，人們對風(fēng)險的認識還不夠,，導(dǎo)致人們的風(fēng)險和保險意識比較落后,。
調(diào)查顯示，認為自己保險意識非常強的人僅占19.1％,，而贊同“國人的保險意識普遍較差”的卻占40.3％,。一個典型的案例就是：不少城市居民寧愿花幾千元錢做防盜窗、防盜門,，卻舍不得花幾十元錢去參加家庭財產(chǎn)保險,。對此，專家稱,，現(xiàn)在股市火了,，很多人有錢就去買基金、買股票,，認為有錢才是最保險的,，賺錢、存錢,、投資才是最明智的選擇,。“其實,，保險也是一種理財行動,，只要繳納的保費在合理的范圍之內(nèi)，就不會對整體的投資計劃產(chǎn)生太大影響,，甚至還能起到保駕護航的作用,。”
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