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近日,，在“誰(shuí)能影響新生代——《頭腦風(fēng)暴》電視峰會(huì)”上，跨國(guó)企業(yè)高管和“80后”新生代展開(kāi)了一場(chǎng)對(duì)話,。
無(wú)論是通用電氣,，還是麥當(dāng)勞，他們?cè)谥袊?guó)的新聘用員工中80％以上是獨(dú)生子女,，安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所的6000多名員工一半以上是“80后”,。“80后”儼然已經(jīng)成為跨國(guó)企業(yè)的中堅(jiān)力量,。
零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳指出,，雖然跨國(guó)企業(yè)以管理的規(guī)范化和前瞻性見(jiàn)長(zhǎng)，實(shí)際上也面臨著非常大的挑戰(zhàn),，當(dāng)今在中國(guó)跨國(guó)企業(yè)就業(yè)的員工,，大部分是28歲以下的獨(dú)生子女一代，這一代對(duì)于職業(yè)關(guān)系的要求,、職場(chǎng)發(fā)展的要求和多子女一代有相當(dāng)大的不同,。相當(dāng)數(shù)量的跨國(guó)公司對(duì)這個(gè)問(wèn)題的重視程度與技術(shù)創(chuàng)新相比較是不夠的，因此這是一個(gè)挑戰(zhàn),，也對(duì)企業(yè)管理和發(fā)展提出了更高的要求,。
“80后”的優(yōu)點(diǎn)：教育良好，目標(biāo)明確,，自信進(jìn)取,，敢于表達(dá)
“前進(jìn)者，務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)者”是麥當(dāng)勞中國(guó)有限公司總裁羅凱睿給“80后”下的定義,，“他們有自己的雄心壯志,，有自己的價(jià)值觀，為自己設(shè)定了一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo),，然后會(huì)非常扎實(shí)地去實(shí)現(xiàn),；他們經(jīng)歷了很好的教育過(guò)程，能很好地接受一個(gè)企業(yè)的文化,；他們有光明的未來(lái),；他們?cè)诤芘Φ叵氤蔀橐淮軆?yōu)秀的人�,！�
可口可樂(lè)（中國(guó)）飲料有限公司副總裁李小筠則認(rèn)為“80后”“自信,、進(jìn)取”，因?yàn)椤八麄冇泻芏鄼C(jī)會(huì),，他們有很多渠道可以獲得更豐富的知識(shí),，他們對(duì)中國(guó)的前景充滿信心，所以在既有機(jī)會(huì)又有知識(shí)的情況下,，他們很有信心去爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)他們可以拿到的機(jī)會(huì)”,。
通用電氣公司（中國(guó)）總裁龐德明也有著類似的看法,，他認(rèn)為，“80后”非常喜歡學(xué)習(xí),，非常愿意進(jìn)步,。“在很短的時(shí)間內(nèi),，他們就會(huì)問(wèn)到下一個(gè)工作機(jī)會(huì)怎么樣，我能學(xué)到什么東西,。過(guò)去的一代人更強(qiáng)調(diào)一種忠誠(chéng)感,，他們不大會(huì)談到下一個(gè)工作，想到的是我怎么在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期工作下去,�,！�
諾基亞（中國(guó)）投資有限公司副總裁蕭潔云很認(rèn)可“80后”對(duì)待失敗的態(tài)度：“現(xiàn)在的年輕人比較直接比較直率，畢竟競(jìng)爭(zhēng)比以前激烈多了,。機(jī)會(huì)多,，信息也多，信息存儲(chǔ)的速度也快,，好事情,、壞事情都很快被人知道，他們能面對(duì)失敗,，在失敗中吸收一些經(jīng)驗(yàn),。”
與“80后”打交道：公開(kāi),、坦誠(chéng),、平等地對(duì)話
在袁岳看來(lái)，“80后”和“60后”,、“70后”稍微不一樣的是,，“他們把爸爸不當(dāng)爸爸，把爺爺不當(dāng)爺爺”,。根據(jù)他的觀察,，“爸爸如果不太講道理，同時(shí)認(rèn)為自己說(shuō)得有道理,，他們并不會(huì)因?yàn)槟闶前职志吐?tīng)你的,；第二，雖然你有道理,，但是你說(shuō)話的方式太像爸爸也不行,。”
在幾個(gè)跨國(guó)企業(yè)高管看來(lái),，這似乎并不是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題,。
羅凱睿就認(rèn)為這是一個(gè)平衡,，“很多年輕人還是非常尊重人的，他們對(duì)職位比自己高的人很尊重,。當(dāng)然我們也很尊重他們,。我們應(yīng)該理解尊重是相互的，我們應(yīng)該公開(kāi)坦誠(chéng)地對(duì)話,，能夠平等地對(duì)話,。”
安利（中國(guó)）日用品有限公司總裁黃德蔭也認(rèn)為公司畢竟有自己的架構(gòu),，“就算你采用爸爸的方式說(shuō)話也比較有效,，但以一個(gè)朋友的方式來(lái)做會(huì)更好”。
在李小筠看來(lái),，有的時(shí)候員工不把老板當(dāng)老板是好事,，“他不把你永遠(yuǎn)當(dāng)老板的話，他就有信心給你反面的意見(jiàn),，他的觀點(diǎn)可能有可取之處,，我覺(jué)得這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)現(xiàn)新視野和新觀點(diǎn)的量會(huì)更大�,！�
對(duì)此,，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》主編秦朔感慨頗深，“我們剛剛大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你們到工作單位以后要抱3年當(dāng)‘奴隸’的思想”,。
復(fù)旦大學(xué)國(guó)際公共關(guān)系學(xué)院的蔣昌建也深有同感，“我們那時(shí)候的命運(yùn)是別人安排的,，現(xiàn)在他們“80后”更多的是自己安排自己,，所以必須要更加進(jìn)取�,！�
安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人何兆烽非常同意蔣昌建的說(shuō)法,。在他看來(lái)，他的那些“80后”的同事相對(duì)對(duì)自己的要求非常高,，“可能是因?yàn)樗麄儽旧硎仟?dú)生子女,，他們的父母從小對(duì)他們的要求高，所以他們對(duì)自己習(xí)慣了高要求,�,！庇幸馑嫉氖牵诎灿罆�(huì)計(jì)師事務(wù)所,，經(jīng)常有一些員工的父母晚上12點(diǎn)打電話到公司詢問(wèn),，“為什么要求我們的小孩工作到這么晚？”
對(duì)“80后”的管理：跨國(guó)企業(yè)推出了新鮮的舉措
針對(duì)“80后”的員工,，跨國(guó)企業(yè)在企業(yè)的管理上也推出了不少新鮮舉措,。
麥當(dāng)勞公司利用企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)聊天室,，鼓勵(lì)員工說(shuō)真話，或者干脆就在飯桌上圍在一起聊,，想說(shuō)什么就說(shuō)什么,，“這個(gè)環(huán)境大家都覺(jué)得非常自由、開(kāi)放,、舒服,，是非正式的環(huán)境，大家都會(huì)參與,，都會(huì)很高興,。”羅凱睿說(shuō),。
安利公司建立了一個(gè)實(shí)名網(wǎng)站供員工自由交流，讓員工隨意發(fā)表自己的一些想法,。
諾基亞公司采用了淡化等級(jí)觀念的虛擬團(tuán)隊(duì)做法,。每個(gè)人負(fù)責(zé)一部分，大家一起成功一起失敗,，以前很牢固的架構(gòu)被沖破了,，個(gè)人價(jià)值與項(xiàng)目成功同時(shí)體現(xiàn)。
有意思的是,，一位“80后”認(rèn)為,，跨國(guó)企業(yè)這樣做就是把“80后”裝進(jìn)去慢慢磨掉他們的特性，磨成跟“60后”,、“70后”一樣,。但跨國(guó)企業(yè)的高管對(duì)此卻一致否認(rèn)。
龐德明表示,，一個(gè)企業(yè)想能夠長(zhǎng)期成功,，必須不斷找到新的東西，不斷適應(yīng)新的環(huán)境,�,！白詈玫霓k法是不斷有新人進(jìn)來(lái)，這樣企業(yè)也在發(fā)展變化當(dāng)中,。成功的企業(yè)一定有成功的文化,，而成功的文化一定有包容性，能適應(yīng)不同性格的人,�,！�
袁岳則認(rèn)為，跨國(guó)公司原有的文化特性在適應(yīng)“80后”的新生代員工需要方面比大部分本土企業(yè)有一定優(yōu)勢(shì),，但他們對(duì)這一代新員工需求的特殊性考慮不夠充分,。這方面的前衛(wèi)思索與實(shí)踐,，將決定哪些跨國(guó)公司在贏得新生代中國(guó)人才方面更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
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