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今天,，三星級義工李鋼到超市買的方便面比平時少花了幾毛錢,。近日，廣東省佛山市南海區(qū)義工聯(lián)與60多家商家成立愛心商家聯(lián)盟,，共同推出愛心聯(lián)盟卡,，由該區(qū)義工聯(lián)發(fā)放給南�,！岸羌墶币陨系牧x工。南海區(qū)近百名義工持卡到貼有愛心聯(lián)盟標(biāo)識的商家消費,，即可享受消費折扣或積分優(yōu)惠,。據(jù)悉，此舉在國內(nèi)尚屬首創(chuàng),，但是在社會上的反映卻是褒貶不一,。
動機：保證義工分享利益的權(quán)利
據(jù)了解，南海近年涌現(xiàn)出一批星級義工,，連續(xù)兩年每年服務(wù)時間超過100個小時的“二星級”義工就超過了80人,，僅新增的星級義工就有230多人。前不久,，團(tuán)佛山南海區(qū)委邀請國際義工著名學(xué)者和有關(guān)人士舉辦義工論壇,，在交流中，他們吸收了國際上一些國家的做法,，即建立一種激勵機制,，保障義工在為社會無私奉獻(xiàn)的同時，也能在物質(zhì)上得到社會的回報,。
記者從愛心商家聯(lián)盟的合同中了解到,，這些商家給持卡義工的折扣比普通顧客的還要低，有些優(yōu)惠或窗口就是專門為持卡義工設(shè)立的,。如中國移動南海分公司就承諾,，持卡義工到移動下屬各營業(yè)廳買卡或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，最低可享受7~8折優(yōu)惠,。
義工聯(lián)和商家也同時達(dá)成協(xié)議：商家有權(quán)利優(yōu)先參與義工聯(lián)推出的企業(yè)義工計劃，商家的義工服務(wù)隊在參與南海義務(wù)工作服務(wù)時,，享受雙倍時數(shù)計算優(yōu)惠,，作為年終優(yōu)秀團(tuán)體服務(wù)隊評選的重要指標(biāo),。
“社會要建立一種回饋機制,，保證義工分享利益的權(quán)利�,！眻F(tuán)佛山南海區(qū)委副書記陳美蓉表示，時下,，基于道德自覺的無私奉獻(xiàn)、關(guān)愛他人的舉動,，對于倡樹社會新風(fēng)確實起到了很大效用，但是,，對于公益服務(wù)來說，僅靠道德自覺是不夠的,。
她覺得，一個個體的善舉長期得不到鼓勵與回報,，特別是其困難時的相應(yīng)回報，那么會進(jìn)而影響他的再行動,，對于整個社會來說，愛的單向而非循環(huán)的流動只能暴露出我們制度的缺失,。而這種缺失所帶來的代價是：義工的道德自覺將會弱化，人們的目光越來越短暫,，將會趨從于追求短期行為和既得利益,。
要維系義工隊伍,，提升長期義工服務(wù)水平,，必須建立健全良好的激勵機制,。基于這樣的考慮,，南海區(qū)義工聯(lián)聯(lián)合熱心企業(yè)成立愛心商家聯(lián)盟，共同推出愛心聯(lián)盟卡,，推動形成“義工服務(wù)社會，社會回饋義工”的社會氛圍,，提升義工的社會地位,。
爭議：和物質(zhì)掛鉤就變味了,、低俗了
有些市民認(rèn)為,，既然叫“義工”，就是不圖回報的義務(wù)工作,，如果和物質(zhì)掛鉤就變味了、低俗了,，和日常工作拿酬勞沒什么區(qū)別。義工原本就是義務(wù)奉獻(xiàn),，是社會成員道德高尚的具體顯現(xiàn),。義工的多少，也是一個社會文明,、進(jìn)步,、和諧程度的具體體現(xiàn)之一,。有些人甚至質(zhì)疑，這些又拿回扣又拿積分的義工究竟還是不是真正意義上的義工了,。
當(dāng)了5年義工的吳燕燕覺得，有了一點物質(zhì)回報,，讓她更多地感受到自己當(dāng)義工的價值,，并且有一種被重視的感覺,。“所有義工的出發(fā)點肯定不是為了索取,，但建立愛心商家聯(lián)盟,，可以激勵更多人加入義工隊伍,，擠出時間去為他人服務(wù)，對社會來說也是一件好事,�,！�
從事飲食業(yè)的愛心商家表示,，企業(yè)聯(lián)盟支持義工工作,，把義工形象提高一個層次,，體現(xiàn)社會對無私奉獻(xiàn)的人的尊重,。加入愛心聯(lián)盟后,，這些商家還加強了員工對客人,、對社會的關(guān)懷,。他們認(rèn)為，對義工的關(guān)注,，提升了企業(yè)文化。他們認(rèn)為,，最終是雙贏,。
南海區(qū)義工聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人說,，熱心人士加入義工組織并不圖報酬,，但是不計金錢報酬并不等于不希望得到回報,。義工加入義工團(tuán)體各有各的動因,，我們尊重個人的追求,，尊重個人需要，同樣也尊重付出后希望有所收獲的心理,。
他解釋說，義工服務(wù)社會后的這種收獲可以有多方面的體現(xiàn)：一方面體現(xiàn)為一種精神體驗（精神激勵,、快樂激勵），包括展現(xiàn)自我,、分享專業(yè)知識,、體現(xiàn)個人價值,、心理滿足等等；另一方面體現(xiàn)為獎?wù)率降谋頁P,，是一種榮譽激勵,，也就是我們的義工星級認(rèn)證,、表彰、晉級,；第三方面,，可以體現(xiàn)為社會的認(rèn)可與回饋，廣州現(xiàn)在在提倡志愿者的道德儲蓄,，把志愿者公共服務(wù)的業(yè)績記錄在案，社會優(yōu)先對做過志愿服務(wù)的人士提供相應(yīng)的回報,，而南海區(qū)聯(lián)合商界人士結(jié)成愛心商家聯(lián)盟,，給南�,！岸羌墶币陨系牧x工消費時一定的折扣與優(yōu)惠，恰恰是把志愿者的道德儲蓄變成了具體的社會回報,。
首創(chuàng)：把對義工的回報形式制度化
對此,，廣東省青年志愿者協(xié)會研究中心譚建光教授告訴記者：“這樣的活動是跟國際接軌,，承認(rèn)了義工的社會價值,。企業(yè)對義工給予支持和相應(yīng)的回報,，對維系義工隊伍，提升長期義工服務(wù)水平是很有幫助的,。而且，這樣的首創(chuàng)之舉把對義工的回報形式制度化地固定下來,，也把企業(yè)的社會責(zé)任形象地體現(xiàn)出來,，是一種雙贏的舉措,�,！�
譚建光認(rèn)為：“義工,，最本質(zhì)的含義是在從事義工的動機上,。不對所服務(wù)的對象索取物質(zhì)回報，并不表示服務(wù)對象之外的社會不能給予義工一些物質(zhì)回報,。”在國外,，很多社會團(tuán)體都給予義工一定的物質(zhì)回報，一般是市場勞動力價值的40％左右,，國外的一些大學(xué)生畢業(yè)找不到工作，去從事義工，獲得社會的一些回報來維持生活,，同時積累社會經(jīng)驗。
“社會團(tuán)體給予義工物質(zhì)回報是應(yīng)該提倡的,�,！弊T建光贊同這種做法：義工助人付出,，得到了社會一定回報,，對他的長期堅持起到了激勵的作用。有了這樣的社會回報,，義工的監(jiān)管也要相應(yīng)跟上。
如何保障愛心商家的優(yōu)惠能落到實處,，保證星級義工的權(quán)利不被濫用？南海區(qū)義工聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，最主要的是監(jiān)管。區(qū)義工聯(lián)將健全機制,，對義工服務(wù)的內(nèi)容,、效果,、工時進(jìn)行全面的審核評估,，確保星級義工的評定公平公正,。譚建光建議，首先,，要監(jiān)督社會回報低于市場一般勞動價值,；其次,，要保證義工本身不能主動索取；再次,，要遵守《義工法》,、《義工條例》,，不能違反法律法規(guī),，更不能強迫商家。
陳美蓉向記者透露,，義工享受商家折扣的事情在社會上引起很大的爭議，但他們會在這個基礎(chǔ)上繼續(xù)完善,。今后，團(tuán)佛山南海區(qū)委將繼續(xù)發(fā)動更多的熱心商家加入愛心聯(lián)盟,，提供給星級義工更多優(yōu)惠,，把聯(lián)盟做成跨區(qū)域的愛心群體，擴大義務(wù)服務(wù)工作的輻射面,。同時搭建平臺,，讓企業(yè)參與公益活動，樹立良好的企業(yè)公民形象,，增強企業(yè)凝聚力,，提升企業(yè)品牌形象和價值。
為此,，南海區(qū)同時啟動了“等時儲蓄”計劃,，義工為社會提供服務(wù)，義工聯(lián)對其服務(wù)的內(nèi)容,、效果,、工時進(jìn)行審查、核實,、認(rèn)證,，當(dāng)義工需要他人幫助時，將優(yōu)先得到義工聯(lián)提供的服務(wù),。該計劃尊重義工的需求與權(quán)利,，鼓勵義工長期服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量,，推動義工服務(wù)走向深層次和長久化,。
此外,，他們還積極與有關(guān)部門磋商，爭取各方支持,，將義務(wù)服務(wù)工作作為升學(xué),、就業(yè)、晉升,、道德考量的重要指標(biāo),，推動企業(yè)將社會服務(wù)作為員工考核的一個參數(shù)，將社會服務(wù)作為個人道德評價,、信用考核等的參考指標(biāo),。
本報佛山1月16日電 |