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中新網(wǎng)12月18日電
據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道,，傳統(tǒng)名店總給人高不可攀的印象,，但《福布斯》挑選的一系列最佳商店，雖然同樣售賣高檔貨品,，但店員卻不會“狗眼看人低”,，無論你是否城中名媛富商，都可享受“星級”顧客服務(wù),，殷勤程度超出你的所想所求,。
就以位于紐約的西裝訂造店Kiton為例，雖然店內(nèi)已陳列超過2,000款精選布匹,，但如果仍無法滿足閣下要求,，店員會二話不說為你訂購所需布料。同樣位于紐約的男裝鞋店Salvatore
Ferragamo,，早年規(guī)定所有店員接受嚴(yán)格的顧客服務(wù)培訓(xùn),，其它名店隨即爭相仿效。
紐約市場調(diào)查公司“奢侈品研究所”的行政總裁佩德拉薩說表示,，很多年前,，零售商總是表現(xiàn)得很冷漠，以求為自己的品牌增添神秘因素,。但現(xiàn)在如果你不將焦點(diǎn)放在客人身上,，你將要冒失掉忠實(shí)顧客的風(fēng)險(xiǎn)。
對于喜歡逛百貨公司的人,，倫敦Harvey
Nichols百貨公司為你帶來煥然一新的購物感受，甫進(jìn)店內(nèi)便有一名店員為你提供“一對一”服務(wù),，無論想詢問有關(guān)時(shí)裝,、食品、家具還是飾物,，都難不倒他們,。
若你對杯中物情有獨(dú)鐘，洛杉磯Wally's想必是你夢寐以求的酒商,，他們的服務(wù)宗旨是“照你意思辦”,，例如你想再次品嘗婚宴那天曾喝過的某款紅酒,，店員“翻箱倒柜”也會盡力為你找到。 |
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