本報(bào)杭州電
電視購(gòu)物、網(wǎng)購(gòu)等購(gòu)物方式由于不能“眼見為實(shí)”,，一度讓眾多的消費(fèi)者望而卻步,。在一般消費(fèi)者看來，“送貨上門,，貨到付款”是一個(gè)較為可信的購(gòu)物方式,，最多不滿意就不付錢。然而現(xiàn)實(shí)中,，一些賣家借助代收貨款業(yè)務(wù)而標(biāo)榜的“貨到付款”卻潛伏巨大風(fēng)險(xiǎn),。
不久前，杭州的黃女士接到一個(gè)電話,，說可用信用卡積分,，參加換手機(jī)活動(dòng)，398元可換一部?jī)r(jià)值2000元的手機(jī),。而當(dāng)送貨上門后，方才發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)價(jià)值僅百元,；舟山市的朱先生訂購(gòu)了一部諾基亞N81手機(jī),。然而事后經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他領(lǐng)到的是一部“山寨機(jī)”,，入網(wǎng)許可證系偽造,；杭州蕭山區(qū)的丁大伯訂購(gòu)的是三星奧運(yùn)版手機(jī)，打開包裹后發(fā)現(xiàn)完全是一個(gè)三無產(chǎn)品……
開發(fā)代收貨款業(yè)務(wù)的初衷,，本是為了將風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn),，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物熱情，讓消費(fèi)者足不出戶就放心地訂購(gòu)到異地的商品,。而此起彼伏的郵購(gòu)騙案,，讓看似誠(chéng)信的承諾其背后的巨大風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)無遺。
“消費(fèi)者通常理解的‘貨到付款’,，是先驗(yàn)貨再付款,。若查驗(yàn)貨物并非所想，則可以拒絕接收,。但事實(shí)上,，通過郵政代收貨款業(yè)務(wù)所遞送的物品，必須先付款才能驗(yàn)貨,，而一旦付了款,，再要索賠并不容易�,！焙贾菔泄ど叹值呢�(fù)責(zé)人如是說,。
“先付款后驗(yàn)貨”的程序,，實(shí)際上在降低商家風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，陡然增高了消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn),。消費(fèi)者一旦付了款,，再要拿回就難了。相關(guān)人士指出,，大多數(shù)消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò),、電話與賣家進(jìn)行聯(lián)系，僅知道對(duì)方的電話號(hào)碼,，常常退貨無路,。即使投訴至工商部門，也會(huì)遇到問題：工商部門接受投訴一般要求提供銷售方的公司名稱,、地址,，但這些公司很可能注冊(cè)在當(dāng)?shù)兀娫掍N售在外地,，有的干脆是“皮包公司”,，連地址都找不到，消費(fèi)者難以維權(quán),。
根據(jù)近階段高發(fā)的代收貨款糾紛,，浙江寧波、溫州等地工商部門日前相繼發(fā)出警示,，提醒消費(fèi)者防范不法商家利用郵遞業(yè)務(wù)設(shè)置消費(fèi)陷阱：消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇有資質(zhì),、信譽(yù)好及本地的商家，一旦發(fā)生糾紛,，可就近解決,。也可事先通過網(wǎng)絡(luò)查詢，初步判斷商家的誠(chéng)信度,。最好使用支付寶等第三方付款方式,。接到不明電話要保持警惕。如接到不明來電,，一定要通過該公司官方公布的電話確定真?zhèn)�,。要注意保密�?gòu)物數(shù)據(jù)。平常要保持警戒心,，對(duì)自己涉及遠(yuǎn)程購(gòu)物的數(shù)據(jù)要保密,，以免泄露被非法利用。 |
|