本報太原電
不少投資者在銀行買理財產(chǎn)品被忽悠，尤其是中老年人,，出于對銀行的信任一時頭熱買了保險,，事后發(fā)現(xiàn)問題時才大呼上當(dāng)。山西省消費(fèi)者協(xié)會近日提醒消費(fèi)者,，保險行業(yè)操作問題較多,，在投保時需冷靜面對，認(rèn)真閱讀條款,，謹(jǐn)防上當(dāng),。
宣傳夸大其詞,。部分保險人員為拉到保險費(fèi)過分強(qiáng)調(diào)宣傳保險預(yù)期收益的最大化，誘導(dǎo)參保人,。消費(fèi)者投保前要明確投保目的,，并充分了解保險合同的專業(yè)條款，明確保險的責(zé)任義務(wù),。
條款不夠明晰,。保險合同專業(yè)術(shù)語較多，且存在多方面理解的含義,。合同條款繁多且格式固定單一,，沒有選擇余地，存在單方減輕保險公司義務(wù)的約定,。消費(fèi)者應(yīng)在簽訂保險合同前,，詳細(xì)閱讀保險單的條款，對《保險法》規(guī)定的保險合同事項(xiàng)外的約定要謹(jǐn)慎,，對不清楚的條款要問清楚,。
售后服務(wù)難以保障。保險業(yè)務(wù)員更換頻繁,，售后服務(wù)和前期簽約存在明顯反差,。發(fā)生爭議時，保險公司總是推卸責(zé)任,，存在理賠超時,、故意拖延理賠時間、設(shè)置理賠障礙等,。
山西省消協(xié)建議,，消費(fèi)者在購買長期壽險時，收到保單后還有10天猶豫期,。在該期限內(nèi),，消費(fèi)者應(yīng)再次審查保險合同及有關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)問題及時詢問,，如不滿意盡快退保,。有的業(yè)務(wù)員在保單出來后，會讓消費(fèi)者先在回執(zhí)上簽字,，等過了猶豫期再將保單送到消費(fèi)者手中,。消費(fèi)者一定要在收到保單之后再簽回執(zhí)。 |
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