本報呼和浩特電
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高及消費觀念的改變,，越來越多的消費者選擇到酒店吃年夜飯,，但中間也出現(xiàn)不少消費爭議。
據(jù)內(nèi)蒙古赤峰市消費者協(xié)會介紹,，有的消費者在交訂金后,，酒店在臨近春節(jié)突然通知停業(yè)，給消費者造成措手不及,；有的酒店幾個餐室配一名服務員,，出現(xiàn)服務不到位的現(xiàn)象；另外常見的糾紛還包括因沒有約定自帶酒水出現(xiàn)爭議,，年夜飯價格變動不事先通知消費者等,，都給原本喜慶的消費者帶來不快。為此,，赤峰市消費者協(xié)會提醒消費者,，在預訂年夜飯時最好注意以下幾個方面：
預訂年夜飯一定要了解酒店的經(jīng)營狀況，應選擇規(guī)模大、信譽好的酒店用餐,；預訂時要簽訂一個書面合同,，以免飯店收取訂金后違約。在預訂年夜飯合同中,，酒水自帶問題,、服務人員的保障問題、飯菜的價格問題,、食品安全問題等應在合同中明確,。為確保消費者的合法權益不受侵害，消費者應在預訂年夜飯的合同中,，對酒店違約要有明確的賠償責任條款,。
另外，消費者在吃年夜飯遭遇消費侵權時,，為了不給祥和的春節(jié)帶來不快,，赤峰市消協(xié)建議消費者應選擇如下做法，用完年夜飯后,，索要發(fā)票,，待法定節(jié)假日過后到消費者協(xié)會投訴或撥打12315舉報。 |
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