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北京西站的假冒問(wèn)詢(xún)臺(tái),。 |
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圖為一名男子在假冒問(wèn)詢(xún)臺(tái)前拉客,。 |
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旅客無(wú)法報(bào)銷(xiāo)的臨時(shí)客票,。 | 記者日前在北京西站采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)：這里免費(fèi)問(wèn)詢(xún)臺(tái)的顯示屏上打出多個(gè)地點(diǎn)長(zhǎng)途客車(chē)線路,，問(wèn)詢(xún)臺(tái)內(nèi)的“工作人員”自稱(chēng)是長(zhǎng)途客車(chē)站在此設(shè)立的售票網(wǎng)點(diǎn)，買(mǎi)完車(chē)票的旅客被安排在站內(nèi)候車(chē),，隨后會(huì)有專(zhuān)車(chē)將乘客送到在高速公路邊等候的長(zhǎng)途客車(chē)上,。
一切看上去是那么正規(guī),。但事實(shí)上,，這些旅客被“倒客”者以幾十元不等的價(jià)格悄悄“賣(mài)掉”了,。他們購(gòu)買(mǎi)的所謂“車(chē)票”根本無(wú)法作為報(bào)銷(xiāo)憑據(jù)，甚至,，他們是否能安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地也沒(méi)有任何保障。
晚點(diǎn)發(fā)車(chē)午夜到 乘客差點(diǎn)挨拳腳
旅客張某日前反映,，他在北京西站被一伙“倒客”的人“倒賣(mài)”給了長(zhǎng)途大客車(chē),，不但沒(méi)有正規(guī)的報(bào)銷(xiāo)車(chē)票和保險(xiǎn)，就連最起碼的發(fā)車(chē),、抵達(dá)時(shí)間都無(wú)法保證,，想討個(gè)說(shuō)法卻差點(diǎn)挨拳腳。
10月15日12時(shí),，家住遼寧省沈陽(yáng)市的張某從貴州乘坐火車(chē)抵達(dá)北京西站,，準(zhǔn)備中轉(zhuǎn)乘車(chē)回遼寧。
“我正要出站時(shí),，看見(jiàn)這里的免費(fèi)問(wèn)詢(xún)臺(tái)正在賣(mài)去沈陽(yáng)的長(zhǎng)途客車(chē)票,。賣(mài)票的告訴我，他們是八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站在這里設(shè)立的售票網(wǎng)點(diǎn),，有專(zhuān)車(chē)把乘客送到長(zhǎng)途大客車(chē)上,，不用再折騰到長(zhǎng)途客運(yùn)站，而且大客車(chē)時(shí)間比火車(chē)還要快,�,！睆埬郴貞浾f(shuō)。
買(mǎi)完車(chē)票的張某在等了一個(gè)多小時(shí)后,，才和另外幾名乘客一起被一輛面包車(chē)?yán)搅司┥蚋咚俟愤�,，那里正停著一輛北京發(fā)往沈陽(yáng)的長(zhǎng)途大客車(chē)。
開(kāi)面包車(chē)的司機(jī)按人頭向大客車(chē)司機(jī)收了錢(qián)后,，所有的乘客上了大客車(chē),。上車(chē)后，大客車(chē)并沒(méi)有急于發(fā)車(chē),，而是又等了幾批來(lái)自不同地點(diǎn)的乘客后才出發(fā),。此時(shí)，已經(jīng)是16時(shí)多了,。
經(jīng)過(guò)近8個(gè)小時(shí)的顛簸,，張某乘坐的大客車(chē)終于在午夜時(shí)分抵達(dá)沈陽(yáng)，這與售票人員承諾的“天黑就能到沈陽(yáng),，晚飯肯定回家吃”的說(shuō)法相差太大,，并且，大客車(chē)所給的“車(chē)票”也都是一些沒(méi)有任何標(biāo)注的臨時(shí)客票,，根本無(wú)法報(bào)銷(xiāo),。
張某當(dāng)時(shí)想和大客車(chē)上的人理論，但旁邊不知道從哪里冒出了幾個(gè)人,，威脅他不許鬧事,。為避免挨打,，張某只好忍氣吞聲地離開(kāi)了。
記者親歷“被賣(mài)”過(guò)程
10月20日下午14時(shí),，記者來(lái)到北京西站北一出口的地下出站廣場(chǎng),，這里有一個(gè)免費(fèi)問(wèn)詢(xún)臺(tái)，上方懸掛了幾個(gè)電子顯示屏,，顯示著從北京出發(fā)的長(zhǎng)途客車(chē)線路,。
此前記者了解到，每天都有大量的乘客被如此“安排”到長(zhǎng)途客車(chē)上,。而據(jù)記者觀察,，不到一個(gè)小時(shí)，就有33名乘客從這里被安排到了長(zhǎng)途客車(chē)上,。
問(wèn)詢(xún)臺(tái)內(nèi)坐著幾個(gè)身著便服的“工作人員”,，有乘客詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)時(shí)，他們也會(huì)給予解答,，但當(dāng)有人問(wèn)長(zhǎng)途車(chē)的問(wèn)題時(shí),，他們會(huì)馬上回應(yīng)：“我們是八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站設(shè)在這里的售票網(wǎng)點(diǎn)，考慮到北京西站往東北方向去的車(chē)次很少,，為了減少乘客從北京西站趕到八王墳的麻煩,，我們?cè)谶@里有專(zhuān)車(chē)接送，能直接把乘客送到開(kāi)往東北的長(zhǎng)途大客車(chē)上,�,！�
據(jù)“工作人員”介紹，16時(shí)會(huì)有一班長(zhǎng)途車(chē)發(fā)往沈陽(yáng),，票價(jià)是160元,。記者交錢(qián)后，得到一張名片大小的紙片,，上面印著“北京到沈陽(yáng)”字樣和票價(jià)等信息,，紙片的背面則印著“由于時(shí)間關(guān)系，代售點(diǎn)無(wú)法出電腦票,，臨時(shí)用此憑證,，到長(zhǎng)途車(chē)站后換票，請(qǐng)各位旅客諒解”,。
隨后,，一名“工作人員”把記者帶到一塊空地上候車(chē)，在這里已經(jīng)有10多名乘客,。這個(gè)“候車(chē)區(qū)”有專(zhuān)人維持秩序,，每隔20多分鐘就會(huì)有一名年輕男子從問(wèn)詢(xún)臺(tái)里走出，大喊“去XX地的乘客跟我走,！”隨后帶領(lǐng)乘客向北京西站東停車(chē)場(chǎng)走去,。
15時(shí)45分,，那名年輕人再次走出問(wèn)詢(xún)臺(tái)高喊：“去沈陽(yáng)的跟我走了！”連同記者在內(nèi)的8名乘客被帶進(jìn)停車(chē)場(chǎng),，乘坐一輛面包車(chē)離開(kāi),。記者與面包車(chē)司機(jī)聊天得知，北京西站有多輛面包車(chē)負(fù)責(zé)拉送乘客到京沈高速公路輔路,。
16時(shí)10分，面包車(chē)來(lái)到了位于北京市朝陽(yáng)區(qū)方家村附近的京沈高速公路輔路上,，兩輛懸掛著“北京-沈陽(yáng)”牌子的大客車(chē)正停在路邊候客,。
包括記者在內(nèi)的8名乘客被安排在其中一輛大客車(chē)上，在確認(rèn)完人數(shù)后,，大客車(chē)的售票員交給面包車(chē)司機(jī)160元,。又等到幾批乘客后，17時(shí)20分,，大客車(chē)才駛?cè)刖┥蚋咚僦髀贰?BR> 最后,，在記者的強(qiáng)烈要求下，售票員才拿出一張既沒(méi)有始發(fā)站標(biāo)注,、也不能作為報(bào)銷(xiāo)憑證的代客票,。
“倒客”背后的差價(jià)“奧秘”
事后，記者趕到北京八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站,，對(duì)北京到沈陽(yáng)的長(zhǎng)途客車(chē)票價(jià)進(jìn)行了解,。
根據(jù)八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站提供的票價(jià)，從這里出發(fā)到沈陽(yáng)的票價(jià)是165元,，而記者從北京西站買(mǎi)票卻是160元,，為什么北京西站的票價(jià)還要比從八王墳站出發(fā)的票價(jià)便宜呢？
記者采訪了一名在八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站外拉客的“客販子”,。針對(duì)記者的疑問(wèn),，此人回答：“別說(shuō)西站賣(mài)160元了，我們還賣(mài)150元呢,！”
原來(lái),，按照規(guī)定，長(zhǎng)途客車(chē)在車(chē)站內(nèi)載客后,，車(chē)站要根據(jù)乘客的多少向車(chē)主收取費(fèi)用,，一般來(lái)說(shuō)，收費(fèi)是票價(jià)的30%左右,。如果客車(chē)在站外拉了乘客,，車(chē)主則省去了這筆支出。這樣,，車(chē)主完全可以以10元到幾十元不等的“優(yōu)惠”從站外拉客,，“客販子”賺的就是價(jià)格差,。
這名“客販子”還說(shuō)：“我們每拉一個(gè)乘客就收車(chē)主20元，車(chē)主從我們手里拉客要比在車(chē)站內(nèi)拉客少掏很多錢(qián),！”
北京八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站的工作人員表示,，在火車(chē)站拉客的人并非此站工作人員，客車(chē)在站外拉客屬于違規(guī)行為,。旅客在車(chē)站內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票都是正規(guī)的電腦機(jī)打客票,，一旦客車(chē)發(fā)生意外，旅客可以據(jù)此向客運(yùn)部門(mén)投訴索賠,。旅客在車(chē)站上車(chē)會(huì)接受?chē)?yán)格安檢,，客車(chē)出站拉客存在安全隱患。
很多乘客表示,，他們都認(rèn)為北京西站里的免費(fèi)詢(xún)問(wèn)臺(tái)是官方設(shè)立的,，非常可靠,，沒(méi)有人會(huì)懷疑那里工作人員的所作所為,。
就免費(fèi)問(wèn)詢(xún)臺(tái)里有人拉“黑客”的情況，北京西站管委會(huì)工作人員稱(chēng),，該免費(fèi)問(wèn)詢(xún)臺(tái)設(shè)立于2年前,，其初衷是給旅客提供旅游信息，如今已承包給了個(gè)人,，只是“免費(fèi)問(wèn)詢(xún)臺(tái)”這個(gè)牌子沒(méi)有摘,，容易有誤導(dǎo)作用。
工作人員稱(chēng),，他們已向上級(jí)反映“摘牌”一事,，目前正在等待回復(fù)。 |