本報太原電
最近一段時間，山西省消費者協(xié)會接到了多起關(guān)于消費者交付定金后想退款遭商家拒絕的投訴,。為此，山西省消費者協(xié)會日前發(fā)布消費提示稱,，消費者在交付定金時要慎重,。
山西省消費者協(xié)會提示說，消費者在購買任何商品或接受服務(wù)時都要慎重,，不要輕易交納訂金,，要搞清“訂金”和“定金”的區(qū)別。訂金的效力取決于雙方當(dāng)事人的約定,，雙方當(dāng)事人如果沒有約定,，“訂金”的性質(zhì)主要是預(yù)付款，如果消費者一方不想購買該商品時,，作為預(yù)付款的“訂金”應(yīng)當(dāng)可以退還,，但如果雙方當(dāng)事人另有約定，則從其約定,。而“定金”與“訂金”卻有本質(zhì)的區(qū)別,。“定金”是我國擔(dān)保法規(guī)定的5種擔(dān)保形式之一,，是作為履行合同的擔(dān)保,。給付定金的一方當(dāng)事人如果不履行合同義務(wù)，無權(quán)要求對方返還定金,，接受定金的一方不履行合同義務(wù),，則要雙倍返還定金。
山西省消費者協(xié)會提示說,，在商家要求交納定金時,，消費者要慎重、不要輕易交納,。消費者應(yīng)看準(zhǔn)所交款項內(nèi)容與收據(jù)單上所寫內(nèi)容是否一致,，在交納預(yù)付款時，要注意看商家開出的是“訂金”還是“定金”的票據(jù),。如開的是“預(yù)付定金”,，則應(yīng)要求其加注“不滿意定金全退”字樣，避免受到不公平條款的侵害,。此外,，要仔細(xì)閱讀訂貨單中有關(guān)條款,，對由于消費者自身原因放棄購買商品或接受服務(wù)的有無特殊規(guī)定，做到心中有數(shù),。如果消費者確實準(zhǔn)備放棄購買商品或接受服務(wù)的,，應(yīng)盡早與商家聯(lián)系，以免雙方造成不必要的經(jīng)濟損失,。
山西省消費者協(xié)會還提醒說,，定金應(yīng)當(dāng)以書面形式約定，定金的數(shù)額不得超出合同總價的20%,，大額商品的定金則取下限比例,。廣大消費者購買商品需交納定金時，不要一味聽信銷售人員的促銷宣傳,，一定要反復(fù)考慮,，確實考慮成熟后再交定金。 |
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