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本報(bào)石家莊電
“特價(jià)商品”和“處理商品”一樣嗎？針對這一難以區(qū)分的問題,，河北省工商局和省消協(xié)的專家在日前舉行的新聞發(fā)布會上以實(shí)例告訴消費(fèi)者,，“特價(jià)商品”不等于“處理品”，遇到此類問題一定要維權(quán),。
今年4月,，消費(fèi)者裴某在河北文安縣一家超市鞋類專柜購買了“花花公子”“報(bào)喜鳥”皮鞋各一雙。一個月后,，“花花公子”皮鞋出現(xiàn)斷線,，“報(bào)喜鳥”皮鞋鞋底出現(xiàn)開裂。前去協(xié)商時,，經(jīng)銷商以商品為特價(jià)商品為由拒絕退換(超市銷售鞋品的發(fā)票上注明特價(jià)不退換),。于是，消費(fèi)者申訴到了文安縣12315申訴舉報(bào)中心,。經(jīng)工商人員解釋“特價(jià)商品”和“處理品”的區(qū)別后,，超市為裴某更換了兩雙正品皮鞋。
專家說，商品交易過程中,，商家為達(dá)到經(jīng)營目的,，比如廣告宣傳、商品促銷,、商業(yè)競爭,，而在一定限度內(nèi)降價(jià)銷售商品(被降價(jià)的商品并不存在質(zhì)量問題)，這種商品叫做特價(jià)商品或打折商品,。消費(fèi)者購買了這樣的商品,，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，商家必須履行三包規(guī)定或與消費(fèi)者的約定,，任何對消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定都是違法的。而處理品是商家對即將過期的,、積壓的,、有殘次并尚有一定使用價(jià)值的產(chǎn)品低于成本銷售的一種銷售行為。商家在銷售這種商品時,，必須做出明示，使消費(fèi)者了解其缺陷,。商家通過明示銷售處理品的行為,，不再對消費(fèi)者承擔(dān)三包
責(zé)任。正因?yàn)榇�,，商家常常以消費(fèi)者對“特價(jià)商品”“處理品”等概念的混淆來逃避其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法定責(zé)任,。 |