本報(bào)濟(jì)南電
近日,，山東省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)布首個(gè)珠寶銷售行業(yè)服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定貴金屬,、珠寶玉石飾品的重量,、成分等不符合標(biāo)簽標(biāo)注等三種情況下,，商家應(yīng)給消費(fèi)者退換貨,。
山東省發(fā)布的《貴金屬,、珠寶玉石飾品經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》規(guī)定,，山東省范圍內(nèi)所有單獨(dú)開設(shè)或設(shè)在其他場(chǎng)所內(nèi)的銷售貴金屬,、珠寶玉石飾品的組織，應(yīng)確定退換貨條件和時(shí)限要求,，并向顧客公開承諾,，嚴(yán)格按承諾內(nèi)容提供退換貨服務(wù),。當(dāng)發(fā)生以下三種情況之一時(shí)，商家應(yīng)給消費(fèi)者退貨或換貨：飾品的重量、成分,、質(zhì)量等級(jí)等不符合標(biāo)簽上標(biāo)注；飾品經(jīng)法定的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)不合格或不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)鑒定發(fā)現(xiàn)貴金屬飾品成色不足或摻假使假,。
《規(guī)范》還規(guī)定,，珠寶銷售營(yíng)業(yè)員持有國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的《珠寶首飾營(yíng)業(yè)員職業(yè)資格證書》的比例不得低于60%,，并在介紹商品時(shí)使用規(guī)范的飾品名稱,，如南非鉆、緬甸玉、綠寶石等含糊,、錯(cuò)誤的珠寶名稱,，今后應(yīng)規(guī)范使用為鉆石,、翡翠,、祖母綠等正確名稱,，以避免誤導(dǎo)消費(fèi)者,。
據(jù)了解,，《規(guī)范》由國(guó)家黃金鉆石制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、山東質(zhì)量認(rèn)證中心等共同提出,，2008年1月10日起正式實(shí)施,。 |
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